تجنّب دعاوى إمكانيّة الوصول على الويب
إذا كنت مالك موقع إلكتروني، فربما ترغب في تجنب أي نوع من الدعاوى القضائية. لكن هل تعلم أنه يمكن رفع دعوى إذا كان موقعك لا يتوافق مع معايير إمكانيّة الوصول؟ إليك كل ما تحتاج معرفته لجعل موقعك متوافقًا.
نظرًا لأن المعلومات الرقمية والخدمات عبر الإنترنت تُعد بمنزلة مرافق عامة، فستحتاج إلى الامتثال لقوانين إمكانيّة الوصول الخاصة بـ ADA.
إرشادات إمكانيّة الوصول إلى محتوى الويب
تهدف ADA، أو قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، إلى تحسين إمكانيّة الوصول إلى محتوى الويب المتاح عبر الإنترنت. وهو خطوة كبيرة نحو تمكين الجميع من الوصول إلى المحتوى على الإنترنت من دون القلق بشأن سهولة استخدامه.
الفكرة الكامنة وراء قواعد ADA هي أن أي شخص من ذوي الإعاقة ينبغي أن يحظى بفرص مساوية لسائر الأشخاص. وهذا يشمل المشاركة في مختلف البرامج والخدمات وحرية التعبير عن النفس.
توجد إرشادات إمكانيّة الوصول إلى الويب منذ أكثر من عقد. والغرض منها بسيط—إزالة الحواجز والسماح للجميع بالوصول إلى محتوى المواقع. هناك طرق كثيرة لتحسين الإتاحة!
من أبسط الطرق لتحسين الإتاحة إضافة نص بديل للصور. يسمح ذلك للأجهزة بشرح ما في الصورة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الذين لا يستطيعون رؤيتها. قد تُحدث هذه الإضافة البسيطة فارقًا كبيرًا.
تشمل الطرق الأخرى التوافق مع أدوات وتطبيقات مختلفة، مثل تحويل النص إلى كلام (TTS) مثل Speechify. كما أن الاطلاع على متطلبات المستوى A وAA وAAA، ومعرفة الفارق بين الباب الثالث من ADA والباب الأول، قد يوفّر عليك الكثير من الوقت.
فهم دعاوى ADA
مع تزايد عدد المواقع، يزداد أيضًا عدد الدعاوى القضائية. الصفحات التي لا تتبع توصيات ADA قد تُشكّل مشكلة. ومع ذلك، لا يعني ذلك أن كل موقع لا يلتزم بلوائح ADA سيتعرّض للعقوبات.
هناك بعض القواعد الأساسية التي ستحتاج إلى اتباعها إذا كانت تنطبق على نشاطك وموقعك. بالطبع، أبسط حل هو تضمين ميزات إمكانيّة الوصول منذ البداية، فهي تساعدك على تجنّب المشكلات وتحسين تجربة المستخدم في موقعك.
علاوة على ذلك، ثمة قطاعات وأنواع مواقع يلزمها الامتثال لقواعد ADA. وتشمل هذه مواقع المكاتب الحكومية والمؤسسات المصرفية والمستشفيات والفنادق ومقدمي خدمات السفر والمكاتب القانونية والتجارة الإلكترونية والشركات الخاصة التي تضم 15 موظفًا أو أكثر والمدارس وغيرها.
إن عدم الامتثال وعدم إضافة ميزات إمكانيّة الوصول يؤدي غالبًا إلى دعاوى قضائية. يمكنك دائمًا الاطلاع على إرشادات WCAG، أو إرشادات الوصول إلى محتوى الويب، التي وضعتها رابطة الشبكة العالمية والتي اعتمدتها وزارة العدل الأمريكية لتعرف ما يلزمك لتحسين إتاحة موقعك.
مع تزايد عدد مالكي المواقع الذين يتلقّون دعاوى قضائية، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو تحسين محتواك وإضافة الميزات اللازمة. فمن جهة ستتجنّب الدعاوى والمشكلات المشابهة، ومن جهة أخرى سيغدو موقعك أفضل لجميع المستخدمين. سيتمكن المزيد من الناس من الاطّلاع على محتواك، وسيقدّرون ميزات الإتاحة التي توفّرها.
مشكلات إمكانيّة الوصول والقضايا القانونية
وفقًا لإحصاءات من Seyfarth، كان هناك أكثر من ألفي دعوى قضائية تتعلّق بالإتاحة في عام 2018. والأهم أن العدد ازداد بنسبة 177% مقارنة بعام 2017، كما يُظهر العام التالي زيادة إضافية. برزت الكثير من مشكلات الإتاحة في صناعات الطعام والترفيه والسفر والضيافة والعقارات.
من أبرز الأمثلة رفعُ رجلٍ دعوى على دومينو بيتزا لأنه لم يتمكن من طلب الطعام عبر التطبيق. تمثّلت المشكلة في أن التطبيق لم يدعم قارئ الشاشة. وبالمثل، رُفعت دعوى على Netflix لأن محتواها التلفزيوني وعبر الإنترنت لم يوفّر ترجمات مغلقة. وصلت كلتا القضيتين إلى المحكمة الفيدرالية.
علاوة على ذلك، وُجِّهت دعاوى لكلٍ من هارفارد وMIT لأن الدورات عبر الإنترنت التي قدّمَتها الجامعتان لم تتضمّن ترجمة نصية (ترجمات مغلقة). وهذه مجرد أمثلة قليلة من كثير من القضايا القانونية ضد شركات وأعمال لم تلتزم بلوائح ADA.
بالطبع، هذه أسماء معروفة في صناعاتها، ويُفترض أن تلتزم بمعايير أشد صرامة. لكن ما حدث قد يطال أي جهة. لهذا السبب من الضروري بذل كل ما بوسعك لتوفير ميزات الإتاحة.
يمكن لأي شخص أن يتعرض لدعاوى تتعلق بإتاحة المواقع، لكن يبدو أن ولايات نيويورك وفلوريدا وكاليفورنيا لديها أكبر عدد من القضايا حتى الآن.
الامتثال لإرشادات إمكانية الوصول باستخدام Speechify
من أفضل الطرق لتعزيز إمكانية الوصول الرقمي على جهازك استخدام تحويل النص إلى كلام (TTS). ومع كثرة الخيارات المتاحة في السوق، اختر الأفضل بينها—Speechify.
Speechify أداة لتحويل النص إلى كلام، ويمكنه تحويل أي نوع من النصوص إلى صوت. الأصوات التي يولدها الذكاء الاصطناعي واقعية للغاية وتشبه أصوات البشر. وهذا أحد الأسباب العديدة التي تدفع الكثير من المستخدمين إلى اختيار Speechify بدلاً من أدوات TTS الأخرى.
التطبيق متاح أيضاً على مختلف الأجهزة بغض النظر عن نظام التشغيل. يمكنك استخدام التطبيق المحمول على iPhone/iPad/Android، وإصدار سطح المكتب لأنظمة Windows أو Mac، أو حتى كإضافة للمتصفح لمتصفحات مثل Google Chrome وSafari.
لمن يريد الاستفادة أكثر من التطبيق، يمكنك دائماً تجربة تقنية OCR المدمجة التي تتيح للمستخدمين تحويل النصوص من الصور إلى صوت أيضاً. Speechify سهل الاستخدام، وأصواته رائعة، وسيُحدث فرقاً كبيراً في سهولة الوصول على جهازك.
إذا كنت تريد البدء في تحسين إمكانية الوصول لموقعك اليوم، فاكتشف ما يقدمه Speechify!
الأسئلة الشائعة
كيف تتجنب التعرّض لدعوى قضائية بموجب ADA؟
أسهل طريقة للامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) هي تحسين قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول لموقعك على الويب. حسّن المحتوى بحيث يمكن لأي شخص استخدامه. ويشمل ذلك أموراً مثل إضافة نصوص بديلة للصور والتأكد من أن أدوات تحويل النص إلى كلام تعمل بسلاسة عليه.
ستجد المزيد من التفاصيل على موقع ADA، حيث ستحصل على فكرة عن الإجراءات التصحيحية الممكنة، والتقنيات المساعدة المتاحة، وطرق جعل الموقع في متناول الجميع.
ما هو ADA؟
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، أو ADA، هو تشريع يحظر جميع أشكال التمييز. وهذا يعني أن الأشخاص ذوي الإعاقة يجب أن تتاح لهم فرص متكافئة وإمكانية وصول مماثلة للآخرين، بما في ذلك الوصول إلى مختلف المواقع الإلكترونية.
علاوة على ذلك، تم تصميم WCAG 2.0 وWCAG 2.1 لتقديم معيار واضح لإمكانية الوصول للويب والتقنيات الرقمية. وهذا يعني أن كل موقع يجب أن يكون "قابلاً للإدراك، وقابلاً للتشغيل، ومفهوماً، ومتيناً."
ما هي العقوبة لعدم الامتثال لإرشادات ADA؟
إذا لم يكن موقعك ممتثلاً لمعايير إمكانية الوصول وفق ADA، فقد تواجه غرامات تصل إلى 75,000 دولار. وإن استمر عدم الامتثال، قد تصل الغرامات الإضافية إلى 150,000 دولار.
وهذا من الأسباب العديدة التي تدفعك إلى الحرص على تصميم سهل الوصول وضمان أن يكون موقعك خالياً من العيوب.
ما بعض الطرق للامتثال لـ ADA؟
تعرّف على ADA ومتطلباته. ينبغي أيضاً إضافة الوسوم المناسبة، والنصوص البديلة، ونصوص روابط وصفية، وتمكين التحكم في تباين الألوان، وأي عناصر واجهة أو ميزات أخرى تحسّن إمكانية الوصول وتجربة المستخدم. وتوفّر بعض المواقع أيضاً قارئ TTS مدمجاً يمكن للزوار استخدامه.
