ما هي أدوات التعلّم والتطوير (L&D)؟
تشير أدوات التعلّم والتطوير (L&D) إلى مجموعة من حلول وبرامج التعلم عبر الإنترنت والمنصات التي تُسهِّل رفع المهارات والتدريب وتطوير الموظفين الجدد والحاليين. ومع ازدياد الاعتماد على التعلّم الإلكتروني، أصبحت هذه الأدوات ضرورية لمساعدة المؤسسات على تقديم برامج تدريبية فعّالة، تبسيط عمليات تأهيل الموظفين، وتعزيز ثقافة التعلّم المستمر.
فوائد أدوات التعلّم والتطوير
- الكفاءة وقابلية التوسّع: تتيح هذه الأدوات للشركات تدريب عدد كبير من الموظفين في وقت واحد بغضّ النظر عن الموقع.
- التفاعل والاحتفاظ: تعزّز عناصر التلعيب والاختبارات والوحدات التفاعلية تفاعل المتعلّمين وقدرتهم على الاحتفاظ بالمعلومات.
- المرونة: يتعلّم الموظفون وفق وتيرتهم، مع الوصول إلى المواد عند الاتصال بالإنترنت ودون اتصال.
- المتابعة اللحظية: يمكن للمديرين والمُدرّبين تتبّع تقدّم المتعلّمين في الوقت الحقيقي.
- جدوى التكلفة: تُخفِّض النفقات اللوجستية لأن معظم الأدوات سحابية ولا تتطلب حضورًا فعليًا.
أنواع أدوات التعلّم والتطوير
- أنظمة إدارة التعلّم (LMS): منصات مثل TalentLMS وDocebo تستضيف الدورات عبر الإنترنت وتتابعها.
- أدوات التأليف: برامج مثل iSpring تُتيح إنشاء محتوى التعلّم الإلكتروني.
- فصول افتراضية: أدوات مثل Zoom أو Microsoft Teams للتدريب بقيادة مدرّس.
- منصّات التقييم: للاختبارات والامتحانات وسائر أساليب تقييم المتعلّمين.
- منصّات التعلّم الاجتماعي: أدوات تجمع بين التعلّم التقليدي والتفاعلات الاجتماعية.
أبرز حالات استخدام أدوات التعلّم والتطوير
تُعد أدوات L&D مثالية للتدريب عبر الإنترنت ومحتوى الدورات. يمكن للشركات استخدامها كنظام تدريب متكامل، لمشاركة الدروس التعليمية، وتأهيل الموظفين الجدد، وحتى كأدوات اتصال داخلية على هيئة بوابة إنترانت ودعم العملاء.
1. تأهيل الموظفين الجدد
أنظمة إدارة التعلّم (LMS) مثل Docebo وTalentLMS بالغة الأهمية في تأهيل الموظفين الجدد. فهي توفّر مسارًا مبسّطًا يمكّن الوافدين الجدد من التعرّف سريعًا إلى قيم الشركة وإجراءاتها وبرامج التدريب المتعلّقة بالوظيفة. تُنبّه الإشعارات اللحظية المشرفين إلى تقدّم الموظفين الجدد. كما أن التكامل مع أدوات مثل Microsoft Office أو Zoom يجعل عملية التأهيل سلسة، مع ميزات مثل الندوات عبر الويب أو التدريب بقيادة مدرّس.
2. تدريب الامتثال
في الصناعات التي تتطلب التزامًا صارمًا بالسياسات والتوجيهات التنظيمية، توفّر منصّات LMS حلًا ممتازًا لتدريب الامتثال. يمكن تصميم وحدات تدريبية باستخدام أدوات التأليف لتشمل التقييمات والاختبارات والشهادات المطلوبة للوظيفة. تُعرف iSpring وDocebo بتوافقهما مع SCORM، ما يجعلهما مناسبين للغاية لهذا الغرض.
3. رفع المهارات والاحتفاظ بالموظفين
نظرًا لسرعة تغيّر التكنولوجيا، يُعد رفع المهارات المستمر أمرًا حيويًا للحفاظ على الموظفين. يمكن تصميم وحدات التعلّم المصغّر لتقديم مقاطع قصيرة ومركّزة من التعلّم لتحقيق هدف محدّد. ويمكن لميزات مثل التلعيب أن تجعل هذه العملية أكثر جاذبية. تتميّز TalentLMS بقدرات قوية في تقديم خصائص التعلّم المصغّر.
4. التعلّم المدمج
يوفّر نهج التعلّم المدمج، الذي يجمع بين الدورات عبر الإنترنت والتدريب التقليدي بقيادة مدرّس، تجربة تعلّم أغنى. وتوفّر أدوات مثل iSpring وDocebo هذه الإمكانات عبر دمج الفصول الافتراضية والعمل دون اتصال مع ميزات LMS الأساسية.
5. التعلّم الاجتماعي
مع تحوّل العمل عن بُعد إلى القاعدة، وخاصة بعد الجائحة، تزداد الحاجة إلى أدوات التعلّم الاجتماعي التي تُحاكي بيئة التعلّم المكتبية. يمكن دمج ميزات مثل المراسلة والمنتديات عبر الإنترنت وواجهات شبيهة بوسائل التواصل الاجتماعي ضمن منصّات LMS لتسهيل ذلك.
6. التعلّم عبر الأجهزة المحمولة
إتاحة الوصول إلى مواد التعلم عبر الأجهزة المحمولة ضرورية للموظفين أثناء التنقّل. توفّر معظم منصات إدارة التعلم الحديثة تطبيقات جوّال مكتملة الوظائف لنظامي Android وiOS، ما يساعد على استمرار التعلّم أينما كان الموظف.
7. إنشاء وإدارة المحتوى
بفضل ميزات السحب والإفلات والقوالب وأدوات إنشاء المحتوى، لم يكن إعداد الدورات أسهل قط. توفّر منصات إدارة التعلم مثل Docebo وTalentLMS خيارات قوية لتأليف الدورات، إلى جانب مكتبة محتوى لتخزين وإدارة جميع مواد التدريب.
8. التحليلات والتقارير
يمكن للتحليلات في الوقت الفعلي أن توفّر رؤى قيّمة حول فعالية برامج التدريب، ومشاركة المتعلمين، ونقاط التحسين. وقد تكون هذه البيانات حاسمة في ضبط مبادرات التعلم والتطوير داخل المؤسسة.
9. التجارة الإلكترونية للتدريب
تسعى بعض المؤسسات إلى تحقيق دخل من برامجها التدريبية. تتيح منصات إدارة التعلم التي تتضمّن وظائف التجارة الإلكترونية عرض الدورات بنظام الاشتراك أو بدفعة واحدة، ما يفتح مصدر دخل إضافي للمؤسسة.
باختصار، توفّر منصات إدارة التعلم حالات استخدام عديدة قابلة للتكييف مع احتياجات أي مؤسسة. سواء لتأهيل الموظفين الجدد، أو التدريب على الامتثال، أو تطوير مهارات الموظفين الحاليين، يمكن أن تكون منصة إدارة التعلم المختارة بعناية حجر الزاوية.
أفضل 19 أداة للتعلّم والتطوير:
1. Docebo
Docebo منصة إدارة تعلّم مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى إعادة تعريف أسلوب التعلّم في البيئات المؤسسية. هي منصة سحابية متخصصة في الدورات الإلكترونية وتدريب الامتثال، وتوفّر مجموعة من أدوات التأليف. ومع ميزات مثل التعلّم الاجتماعي والتلعيب، يقدّم Docebo تجربة تعلّم مشوّقة للموظفين. كما تضمن طبيعته السحابية إمكانية الوصول إلى النظام من أجهزة Android وiOS المحمولة، ما يعزّز معدلات المشاركة والاحتفاظ بالمعلومة.
أفضل 5 ميزات:
- مسارات تعلّم مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي
- التوافق مع معايير SCORM وxAPI
- فصول افتراضية وندوات عبر الويب
- تطبيق جوّال لنظامي Android وiOS
التكلفة: تسعير مخصّص بناءً على احتياجات المؤسسة.
2. TalentLMS
TalentLMS منصة إدارة تعلّم سحابية متعدّدة الاستخدامات مصممة لتبسيط الامتثال والتدريب المؤسسي للشركات من جميع الأحجام. تدعم المنصة تنسيقات محتوى متعددة وتضم أداة تأليف دورات مدمجة. كما توفر حزمة ممتازة من التكاملات، بما في ذلك Zoom وأدوات Microsoft، لتجربة إدارة تدريب أكثر سلاسة. وتتضمن ميزات مثل الاختبارات والتقييمات والتلعيب لجعل عملية التعلّم تفاعلية وممتعة.
أفضل 5 ميزات:
- أدوات إنشاء محتوى بالسحب والإفلات
- قوالب مدمجة لإنشاء الدورات بسرعة
- ميزات التلعيب
- تتبّع وإشعارات في الوقت الفعلي
- التعلّم عبر الجوّال مع تطبيق لنظامي Android وiOS
التكلفة: تبدأ من 59 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 40 مستخدمًا.
3. iSpring
iSpring منصة إدارة تعلّم تتيح إنشاء وتقديم الدورات التدريبية والاختبارات والمحاكاة والمزيد. ومع التكامل السلس مع Microsoft PowerPoint، توفّر بيئة بديهية لإنشاء المحتوى. يضمن تطبيقها المحمول إمكانية التعلّم أثناء التنقّل، ويدعم أجهزة Android وiOS على حد سواء. كما يقدّم iSpring تحليلات متقدمة لمراقبة تقدّم المتعلمين في الوقت الفعلي.
أفضل 5 ميزات:
- تكامل مع PowerPoint لتسهيل إنشاء المحتوى
- تطبيق جوّال لنظامي Android وiOS
- التوافق مع SCORM
- اختبارات وتقييمات تفاعلية
- مسارات تعلّم مخصّصة
التكلفة: تبدأ من 770 دولارًا سنويًا لكل مستخدم.
4. Adobe Captivate Prime
Adobe Captivate Prime هو نظام إدارة تعلم يركّز على تدريب الموظفين ومبادرات التعلم والتطوير الأخرى. يُعرف بواجهته السهلة، ويقدّم حزمة من أدوات التأليف لإنشاء المحتوى مع دعم تنسيقات متعددة مثل SCORM وAICC وxAPI. كما تتضمن المنصة قدرات تعلّم عبر الهاتف المحمول تتيح للمتعلمين الوصول إلى مواد التدريب أثناء التنقل.
أبرز 5 ميزات:
- مسارات تعلّم قائمة على المهارات
- إمكانات التعلّم دون اتصال
- دعم SCORM وAICC وxAPI
- فصل افتراضي وتدريب بإشراف مدرّب
- تحليلات لحظية
التكلفة: تبدأ من 4 دولارات شهريًا لكل مستخدم مُسجَّل.
5. Moodle
Moodle منصّة تعليمية مفتوحة المصدر مُصمَّمة لتقديم أدوات تعلّم وتطوير قوية للشركات والمؤسسات التعليمية على حد سواء. معروفة بقابليتها العالية للتخصيص، وتوفّر باقة واسعة من الملحقات والإضافات. كما تدعم نهج التعلّم المُدمج، مع ميزات كالمراسلة لتعزيز التواصل والاختبارات للتقييم.
أبرز 5 ميزات:
- مفتوح المصدر مع وحدات قابلة للتخصيص
- دعم التعلّم المُدمج
- المراسلة والتنبيهات
- إمكانات التعلّم عبر الأجهزة المحمولة
- تكاملات واسعة النطاق
التكلفة: مجاني للاستخدام، مع تكاليف إضافية للاستضافة والتخصيص.
6. LearnUpon
تم تصميم LearnUpon ليكون نظام LMS قابلًا للتوسّع ومرن التخصيص ليناسب الشركات بمختلف أحجامها. مع ميزات مثل الندوات عبر الويب، ومكتبة المحتوى، ودورات الامتثال، فهو يقدّم حل تعلّم متكاملًا لبرامج تدريب الموظفين. سحابيّته تضمن نشرًا سريعًا وتحديثات مستمرة، ويقدّم تطبيقات للهواتف بنظامي Android وiOS للتعلّم أثناء التنقّل.
أبرز 5 ميزات:
- متوافق مع SCORM وxAPI
- دعم الندوات عبر الويب
- مكتبة محتوى حسب الطلب
- تطبيق جوّال للتعلّم أثناء التنقّل
- تقارير وتحليلات لحظية
التكلفة: تبدأ من 599 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 50 مستخدمًا نشطًا.
7. Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand هو نظام إدارة المواهب الذي يتضمّن قدرات LMS قوية. يقدّم أدوات شاملة لسير العمل والتطوير لتبسيط عمليات التعلّم والتطوير. النظام ملائم للأجهزة المحمولة ويقدّم طيفًا من صيغ مواد التعلّم، ما يجعله متعدد الاستخدامات لاحتياجات تدريب الموظفين.
أبرز 5 ميزات:
- أدوات سير عمل شاملة
- مسارات تعلّم مخصّصة
- وحدات تدريب على الامتثال
- دعم التعلّم عبر الأجهزة المحمولة
- تحليلات لحظية
التكلفة: تسعير مخصّص بناءً على احتياجات المؤسسة.
8. SAP Litmos
SAP Litmos هو نظام إدارة تعلّم (LMS) قائم على SaaS صُمّم مع مراعاة تجربة المستخدم. يقدّم مجموعة من الدورات التدريبية ويدعم ميزات التجارة الإلكترونية. من أبرز نقاط قوّته قابليته للتوسّع، ما يجعله مناسبًا للمؤسسات الصغيرة والكبيرة على السواء. يوفّر النظام أيضًا واجهات برمجة تطبيقات للتكامل، ويقدّم تطبيقًا للهواتف المحمولة لكلٍ من أجهزة Android وiOS.
أفضل 5 ميزات:
- بنية قابلة للتوسّع
- دعم التجارة الإلكترونية
- واجهات برمجة تطبيقات لتكامل سلس
- دعم التعلّم عبر الأجهزة المحمولة
- تحليلات وتقارير لحظية
التكلفة: تبدأ من 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا، بحد أدنى 150 مستخدمًا.
9. Bridge من Instructure
Bridge هي منصة لتطوير الموظفين تجمع بشكل فريد بين نظام إدارة التعلّم وأدوات إدارة الأداء. تقدّم ميزات مثل مسارات التطوّر المهني وتنمية المهارات، والتعلّم بين الأقران، مع تمكين إنشاء المحتوى التعليمي وتوزيعه بسهولة. يبرز تركيزها على تجربة المتعلّم، وتدعم التعلّم عبر الأجهزة المحمولة وإتاحة الوصول إلى مواد التدريب دون اتصال.
أفضل 5 ميزات:
- مسارات التطوّر المهني وتنمية المهارات
- التعلّم الاجتماعي بين الأقران
- إمكانات التعلّم دون اتصال
- تطبيق للهواتف الذكية على أندرويد وiOS
- تكاملات سلسة مع أدوات مثل Zoom
التكلفة: تسعير مخصّص بناءً على احتياجات المؤسسة.
قد يختلف اختيار نظام إدارة التعلّم أو أداة التعلّم والتطوير تبعًا لاحتياجات المؤسسة وحجمها. ومع ذلك، تُعد الأدوات المذكورة أعلاه من أبرز حلول التعلّم في السوق، ويقدّم كلٌ منها باقة من الوظائف المصمّمة لإثراء تجربة التدريب والتعلّم.
الأسئلة الشائعة:
كم عدد أنظمة إدارة التعلّم المتاحة؟
هناك مئات من منصات أنظمة إدارة التعلّم، لكلٍ منها احتياجات وصناعات تستهدفها.
ما هو أفضل برنامج تدريب للموظفين؟
يُعد كلٌ من TalentLMS وDocebo من بين أفضل الخيارات لتدريب الموظفين في الشركات.
ما هي أفضل أداة للتعلّم والتطوير للتدريب؟
لإنشاء الدورات، تحظى iSpring بشعبية واسعة. أمّا للاستضافة، فيوصى بـ Docebo أو TalentLMS.
ما هي أفضل أدوات التعلّم؟
تُعد أدوات مثل iSpring وDocebo وZoom وTalentLMS على نطاق واسع من بين الأفضل.
ما هو أفضل برنامج للتعلّم والتطوير؟
يعتمد "الأفضل" على احتياجات المؤسسة، لكن Docebo وTalentLMS ينالان تصنيفات مرتفعة باستمرار.
ما هي أفضل 10 أدوات للتعلّم والتطوير؟
تشمل أفضل 10 منصات: Docebo وTalentLMS وiSpring وZoom وMicrosoft Teams وUdemy for Business وAdobe Captivate وSkillshare وGoogle Classroom وCoursera for Business.
