وفقًا لـ Dyslexia International، يؤثر عُسر القراءة على 5%-10% من سكان العالم، أي ما يقارب 700 مليون شخص. إن كان بعض موظفيك منهم، فهل تُقدِّم بيئة عملك الدعم المناسب؟
لا يزال الوعي بعُسر القراءة دون المستوى المطلوب، ولا تزال كثير من الشركات غير متأكدة من كيفية دعم الموظفين ذوي عُسر القراءة. إن كنت بحاجة إلى المساعدة، فسيتناول هذا المقال بعضًا من أفضل الأدوات التي يمكنك اعتمادها.
دعم ذوي عُسر القراءة في بيئة العمل
صعوبات التعلّم مثل عُسر القراءة و اضطراب فرط الحركة وتشتّت الانتباه (ADHD) قد تجعل أداء المهام المكتبية اليومية مُرهِقًا. ومن هذه المهام تدوين الملاحظات، واستيعاب المعلومات والاحتفاظ بها، وقراءة الخرائط. إن مساعدة الأشخاص ذوي عُسر القراءة في مكتبك تضمن الالتزام بقانون المساواة وتمنح موظفيك فرصة ليُظهروا أفضل ما لديهم.
يمكن لأماكن العمل دعم ذوي صعوبات التعلّم بطرق عديدة، بدءًا باعتماد التكنولوجيا المناسبة وصولًا إلى تقديم التدريب والتثقيف. وبتهيئة بيئة قليلة المُشتّتات تُمكّن الموظفين من التركيز بلا ضغوط، تُتيح لأعضاء فريقك من ذوي عُسر القراءة إطلاق كامل طاقاتهم.
لنستعرض كيف يمكن لشركتك دعم الموظفين ذوي عُسر القراءة.
التقنيات المُسانِدة
منصّات مثل Read&Write وSpeechify تُحدث فارقًا كبيرًا في تجربة الموظف وأدائه. ولحسن الحظ، هناك خيارات كثيرة للاستفادة منها.
على سبيل المثال، تحويل النص إلى كلام. وهي وسيلة ممتازة تُيسّر على ذوي عُسر القراءة إنجاز مهامهم اليومية. وحتى الخيارات المدمجة مثل تلك في أجهزة iPhone وiPad مفيدة. وينطبق الأمر ذاته على "القارئ الشامل" في Microsoft Word ومدقق الإملاء. يمكن لموظفيك الاستماع إلى المحتوى بدلًا من قراءته وتقليل أخطاء الهجاء في الرسائل والتقارير.
بالطبع، لدعم الزملاء أو الموظفين ذوي عُسر القراءة على أكمل وجه، من الأفضل الاستثمار في برمجيات تحويل النص إلى كلام المخصّصة. واقترِنْها بحلول تحويل الكلام إلى نص مثل Siri وAlexa أو ميزة الإملاء، ليصبح موظفوك أعلى كفاءةً بكثير.
لقد جعل كثير من العاملين من ذوي عُسر القراءة من Speechify جزءًا لا يتجزّأ من يومهم المهني. فهو يحوّل أي نص إلى صوت عالي الجودة وسهل الفهم، ويمكنه مسح النصوص الرقمية والمطبوعة، ما يتيح للموظفين استخدامه مع المواد الإلكترونية والمطبوعة على حدّ سواء.
برامج خرائط الأفكار
يميل ذوو عُسر القراءة إلى معالجة المعلومات بصريًا أكثر من غيرهم؛ لذا قد يستفيدون كثيرًا من الأدوات التي تتيح لهم تصوير البيانات أو النصوص.
توفر برامج خرائط الأفكار لذوي عُسر القراءة وسيلة لتنظيم المعلومات بالطريقة الأنسب لهم. وقد تسهم كثيرًا في جعل بيئة العمل أشمل، وتضمن للموظفين ذوي عُسر القراءة ترتيب المعلومات والاحتفاظ بها بفعالية أكبر.
تفيد خرائط الأفكار أيضًا الطلبة ذوي عُسر القراءة الذين يحتاجون إلى الحفاظ على كمّ كبير من المعلومات مُنظَّمًا جيدًا. وإذا كانت شركتك توفّر برامج تدريب للطلاب، فيمكنك كذلك إتاحة هذه التقنية لهم.
تتوفر منصّات عديدة لخرائط الأفكار يمكنك الاختيار من بينها، مثل iMindMap لأجهزة iOS وMiro للخرائط الذهنية عبر الإنترنت. استشر موظفيك وزملاءك لتحديد المزايا الأهم لهم، ثم اختر المنصّة الأنسب لاحتياجاتهم.
أدوات تدوين الملاحظات
لتحسين الوظائف التنفيذية، يمكن لذوي عُسر القراءة تزويد هواتفهم الذكية بتطبيقات شاملة لتدوين الملاحظات. ستساعد هذه التطبيقات أعضاء فريقك في إدارة الوقت والتأكد من توفر جميع المعلومات المهمة لديهم على الدوام.
من الأفضل استخدام التطبيقات التي تدعم التعرّف على الكلام أو التسجيل الصوتي مثل Evernote. فهو تطبيق شديد الفائدة يتيح إدارة قوائم المهام، وتدوين الملاحظات كتابيًا وصوتيًا، ومسح النصوص المكتوبة بخط اليد.
أداة مفيدة أخرى هي Microsoft To Do. يمكن للموظفين استخدامها لإدارة عدة قوائم مهام بسهولة. ويمكنهم كذلك إرفاق ملاحظات صوتية لمهام بعينها، ما يساعدهم على إنجاز مهامهم بكفاءة أعلى.
يتوفر To Do على iOS و Android إلى جانب أجهزة الحاسوب المحمولة والمكتبية. ويمكن لموظفيك مزامنة البيانات عبر أجهزة متعددة للبقاء منظَّمين أثناء التنقل.
أقلام تمييز، وأقلام ملوّنة، وملاحظات لاصقة
الحساسية السكوبتية عرض شائع لدى من يعانون الدسلكسيا. قد يجد المصابون بها صعوبة في قراءة المعلومات على خلفيات بيضاء أو شديدة السطوع. وقد يشكّل التباين الحاد بين الأسود والأبيض مشكلة أيضًا، وهو شائع في أماكن العمل. من العقود إلى مستندات Word، الحروف السوداء على خلفية بيضاء هي المعيار.
قد يواجه الأشخاص المصابون بالدسلكسيا صعوبة في استخدام هذه الأدوات التقليدية. لذا ينبغي على مكتبك إجراء تيسيرات معقولة لمساعدتهم.
الخبر السار أنك لست مضطرًا لإحداث تغييرات جذرية؛ فإضافة بعض الألوان قد تكفي لضمان قدرة الموظفين المصابين بالدسلكسيا على استيعاب كل المعلومات دون مشكلات.
تتضمن العديد من أدوات تحرير المستندات أدوات تمييز رقمية يمكن لموظفيك الاستفادة منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك شراء أدوات تمييز ورقية واستبدال الأقلام السوداء بأقلام ملوّنة.
الملاحظات اللاصقة أداة صغيرة قد تُحدث فارقًا كبيرًا. فألوانها لا تساعد فقط الأشخاص الذين يعانون الحساسية السكوبتية، بل تتيح لموظفيك أيضًا تنظيم المعلومات المهمة بسهولة أكبر.
أماكن عمل هادئة
الدسلكسيا ليست مجرد مسألة إملاء أو قراءة؛ إنها اضطراب في معالجة اللغة، ما يعني أن اللغة المنطوقة قد تكون مصدر صعوبة أيضًا. قد تربك كثرة الثرثرة في المكتب عقل الشخص المصاب بالدسلكسيا، ما يصعّب عليه التركيز وإنجاز المهام اليومية.
وعِّ موظفيك حول كيفية تأثير أسلوب الحديث على الأشخاص المصابين بالدسلكسيا. اطلب منهم أن يكونوا متعاطفين ومحترمين، وأن يتجنّبوا التحدّث بصوت مرتفع بجوار الموظفين المصابين بالدسلكسيا، خاصةً عند إنجاز عمل مهم.
يمكنك أيضًا تخصيص أوقات هادئة للموظفين المتأثرين تتيح لهم الاسترخاء واستعادة التركيز. فاستراحات الهدوء مفيدة للجميع، لكنها مفيدة على نحوٍ خاص للأشخاص المصابين بالدسلكسيا.
أخيرًا، يمكنك إتاحة خيار العمل من المنزل. بهذه الطريقة سيكون لدى موظفيك سيطرة كاملة على بيئتهم وظروف عملهم.
الأسئلة الشائعة
كيف تُراعى الدسلكسيا في مكان العمل؟
أفضل طريقة لمراعاة الدسلكسيا هي توفير بيئة عمل هادئة وتطبيق الأدوات المساعدة المناسبة.
ما هي أفضل الموارد للدسلكسيا؟
تشمل أفضل الموارد للدسلكسيا Reading Rockets و Storyline Online و Learning Ally.
ما هي تكنولوجيا المساعدة المستخدمة للدسلكسيا؟
أكثر تقنيات المساعدة شيوعًا هي برامج تحويل النص إلى كلام. وتشمل الخيارات الأخرى تطبيقات تدوين الملاحظات وبرامج رسم خرائط الأفكار.
ما هو لون الشاشة الأفضل للدسلكسيا؟
تساعد أي واجهة داكنة الأشخاص المصابين بالدسلكسيا. والتركيبة اللونية الأكثر شيوعًا هي الأسود مع الأصفر.
ما هي أفضل طريقة لإدارة الدسلكسيا في العمل؟
خُذ فترات راحة منتظمة، واستخدم خطوطًا سهلة القراءة، وطبّق البرامج المناسبة للحد من آثار الدسلكسيا.
ما هي أفضل الطرق لمساعدة المصابين بالدسلكسيا في مكان العمل؟
وفّر لأعضاء الفريق المصابين بالدسلكسيا الأدوات التي يحتاجونها، وتجنّب الضغط عليهم، ووعِّ بقية الفريق.
ما هي الدسلكسيا؟
الدسلكسيا هي صعوبة تعلم تؤثر في الكتابة والقراءة والتهجئة.
ما هي أعراض الدسلكسيا؟
تشمل أعراض الدسلكسيا بطء الاستجابة أثناء المحادثات، وصعوبة التمييز بين الحروف المتشابهة، وقلب الأصوات داخل الكلمات عند التحدّث.
ما أكثر أعراض عُسر القراءة شيوعًا؟
أشيَع أعراض عُسر القراءة هو صعوبة القراءة بسرعة وبلا أخطاء.
