لماذا يجدر بك استخدام Google Voice على الكمبيوتر وسائر الأجهزة

ميزات تطبيق Google Voice على الكمبيوتر وسائر الأجهزة

مع ازدياد شعبية وسائل التواصل الاجتماعي والعمل عن بُعد في السنوات الأخيرة، تنامى استخدام تطبيقات الدردشة المرئية وخدمات الهاتف.Google Voice هو الحل إن رغبت في رقم هاتف محمول من دون مزوّد خدمة. إنها منصة اتصال متكاملة تجمع كل ما تحتاجه للاستخدام الشخصي والمهني.

إن أردت معرفة المزيد، فسنستعرض كل ما تحتاج إلى معرفته عن Google Voice، بما في ذلك كيفية إنشاء حساب.

ما هو Google Voice؟

Google Voice هو خدمة هاتفية قوية تدعم المكالمات الصوتية والدولية، ورسائل SMS، والبريد الصوتي، وتحويل المكالمات، وغير ذلك. من المهم عدم الخلط بينها وبين Google Hangouts أو Google Meet، إذ إنها خدمة مختلفة تمامًا.

مع Google Voice، يحصل المستخدمون على رقم Google Voice برمز منطقة يختارونه. وإذا كان بإمكانك استخدام Google Voice على هاتفك المحمول وجهازك اللوحي، فهو متاح أيضًا كخدمة عبر متصفح الويب.

عند تلقّي مكالمة واردة، قد يظهر أنها "مكالمة Wi‑Fi عبر Google Voice". ويُعد Google Voice مثاليًا لأصحاب الأعمال الصغيرة كثيري التنقّل، كما أنه حل ممتاز لتفادي المكالمات المزعجة.

كيف يعمل تطبيق Google Voice؟

يوفّر تطبيق Google Voice عدة وظائف أساسية تجعله محور احتياجاتك التواصلية. من أبرزها تحويل المكالمات، إذ تتيح لك هذه الميزة تحويل المكالمات الواردة إلى أي رقم تختاره، مثل هاتف العمل أو الهاتف الشخصي. ويمكنك إعداد قواعد مخصّصة لوقت وكيفية تحويل المكالمات، أو حتى حظر أرقام بعينها نهائيًا.

ميزة أخرى في تطبيق Google Voice هي نسخ البريد الصوتي. تقوم هذه الميزة بنسخ رسائل البريد الصوتي تلقائيًا حتى تتمكن من قراءتها بدلًا من الاستماع إليها. وهذا مفيد خصوصًا عندما تكون في اجتماع أو لا تريد إزعاج من حولك. ويمكنك أيضًا تخصيص إعدادات النسخ لتلائم تفضيلاتك واحتياجاتك.

يحتوي التطبيق أيضًا على ميزة الرسائل النصية، بحيث يمكنك إرسال الرسائل واستقبالها باستخدام الرقم نفسه المرتبط بحساب Google Voice. وهذه الميزة مفيدة خصوصًا إن أردت إبقاء رقمك الشخصي خاصًا، أو المراسلة من الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي إلى جانب هاتفك.

إلى جانب تحويل المكالمات ونسخ البريد الصوتي والرسائل النصية، يوفّر تطبيق Google Voice أيضًا مكالمات جماعية. وباستخدام هذه الميزة، يمكنك بسهولة إعداد مكالمة جماعية لغاية ستة مشاركين. وهذا خيار رائع للفرق البعيدة أو للتنسيق مع عدة أشخاص في وقت واحد.

ميزة مفيدة أخرى في تطبيق Google Voice هي القدرة على فحص المكالمات. عندما يتصل بك أحد على رقم Google Voice الخاص بك، يمكنك الرد على المكالمة، أو تحويلها إلى البريد الصوتي، أو فحصها. وإذا اخترت فحص المكالمة، سيطلب التطبيق من المتصل ذكر اسمه، ثم تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستجيب أم سترسلها إلى البريد الصوتي.

متطلبات استخدام Google Voice 

قبل استخدام تطبيق Google Voice، ستحتاج إلى حساب Google. وستحتاج أيضًا إلى رقم هاتف قادر على استقبال المكالمات والرسائل النصية. وإذا كنت تخطط لإجراء مكالمات عبر التطبيق، فستحتاج إلى ميكروفون ومكبرات صوت أو سماعة رأس للتواصل بفعالية.

بالإضافة إلى ذلك، لاستخدام التطبيق على جهازك المحمول، ستحتاج إلى هاتف ذكي أو جهاز لوحي يعمل بنظام iOS أو Android. ويمكنك الوصول إلى Google Voice عبر متصفح الويب، لكن قد تفتقد بعض الميزات ما لم تثبّت تطبيق الهاتف.

من المهم ملاحظة أن Google Voice غير متاح في جميع الدول. قبل تنزيل التطبيق، تأكد من توفره في بلدك. كما قد تختلف بعض الميزات اعتمادًا على موقعك. على سبيل المثال، قد تتباين أسعار المكالمات الدولية تبعًا للبلد الذي تتصل منه والبلد الذي تتصل به.

استكشاف ميزات تطبيق Google Voice

بعد أن تعرّفت إلى أساسيات عمل تطبيق Google Voice، حان الوقت لاستكشاف بعض ميزاته المتقدمة. إليك ميزات قد تجدها مفيدة جدًا:

• تحيات مخصصة للبريد الصوتي: يمكنك إعداد تحيات مختلفة للبريد الصوتي لمكالمات أو مجموعات متعددة. مثلًا، يمكنك ضبط تحية رسمية لجهات اتصال العمل وأخرى ودّية للأصدقاء والعائلة.
• نقل رقم Google Voice: يمكنك نقل رقم هاتفك الحالي إلى Google Voice، ما يعني أنك ستواصل استخدام رقمك نفسه مع التمتع بكل الميزات التي يوفرها Google Voice. تكون هذه الميزة مفيدة خصوصًا إذا كنت تغيّر مزوّد الخدمة أو أردت الاحتفاظ برقم واحد ثابت عبر أجهزة متعددة.
• Google Voice على أجهزة متعددة: يمكنك استخدام تطبيق Google Voice على أكثر من جهاز في الوقت نفسه. هذا يعني، مثلًا، أنه يمكنك تلقّي المكالمات والرسائل النصية على هاتفك الذكي والكمبيوتر اللوحي في آنٍ واحد.

ما هي فوائد Google Voice؟

Google Voice خدمة هاتفية رائعة ذات مزايا عديدة. فيما يلي بعض أبرز ما تقدمه:

مكالمات Gmail

يتيح لك Google Voice إجراء المكالمات مباشرة من صندوق الوارد في Gmail. إذا كنت في الولايات المتحدة أو كندا، فهذه الميزة متاحة افتراضيًا.

ومع Google Voice، لن يبدّل Gmail رقم الهاتف كلما أجريت مكالمة. معظم الناس يفلترون المكالمات من أرقام غير معروفة، وتساعد هذه الميزة على تجاوز تلك المشكلة. يمكنك حتى الرد على المكالمات من Google Chat.

رسائل نصية غير محدودة

إذا كنت تستخدم Google Voice للأعمال، ستختلف الأسعار حسب الخطة التي تختارها. أما للاستخدام الشخصي، فتحصل على رسائل نصية مجانية غير محدودة. لست مضطرًا لإرسال الرسائل من هاتفك؛ يمكنك استخدام Google Voice عبر المتصفح.

إعادة توجيه المكالمات

إذا كنت على وشك تغيير مزوّد خدمة الهاتف المحمول أو رقم هاتفك المحمول، فسيكون Google Voice مفيدًا جدًا. يمكنك إعادة توجيه مكالماتك إلى ما يصل إلى ستة أرقام هاتفية، بما فيها خط أرضي.

يمكنك اختيار ما إذا كانت جميع الأرقام المرتبطة سترنّ في الوقت نفسه أو وفق ترتيب معيّن.

نسخ البريد الصوتي إلى نص

مع Google Voice، يمكنك الاستماع إلى الرسائل الصوتية مباشرة. كما يمكنك الاعتماد على تقنية التعرّف على الكلام المدمجة لنسخ البريد الصوتي. إذا احتجت وسيلة فعّالة للاحتفاظ بمحتوى الرسائل الصوتية، يمكن لـ Google Voice تحويله إلى نص محفوظ.

حظر الأرقام

مكالمات المبيعات والرسائل المزعجة والمكالمات غير المرغوب فيها قد تفسد يوم أي شخص. لكن مع Google Voice، يمكنك بسهولة حظر هذه المكالمات والرسائل النصية. يمكنك أيضًا إعداد رسالة صادرة "الرقم خارج الخدمة" ما قد يضع حدًا نهائيًا لهذه المكالمات.

قيود Google Voice 

على الرغم من أن تطبيق Google Voice أداة اتصال قوية، فإنه يضم بعض القيود. على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام التطبيق لإجراء مكالمات طوارئ. كما لا يدعم إرسال أو استقبال رسائل MMS، وهي الرسائل التي تحتوي على صور أو فيديو. بالإضافة إلى ذلك، لا يدعم التطبيق المراسلة الجماعية مع مستخدمين من خارج Google Voice.

مقارنة Google Voice بتطبيقات الاتصال الأخرى

هناك العديد من تطبيقات الاتصال الأخرى المتاحة في السوق، لكل منها نقاط قوة وضعف. إليك مقارنة بين Google Voice وبعض أشهر تطبيقات الاتصال:

• واتساب: تطبيق ممتاز للتواصل حول العالم، إذ يوفّر مكالمات صوتية ومرئية مجانية للمستخدمين في كل مكان. ومع ذلك، لا يقدّم ميزات تحويل المكالمات أو نسخ البريد الصوتي بالمستوى نفسه الذي يتيحه Google Voice.
• سكايب: يشتهر هذا التطبيق بقدراته على مؤتمرات الفيديو وهو خيار ممتاز للفرق عن بُعد أو للعلاقات بعيدة المدى. ومع ذلك، لا يوفّر مستوى التكامل نفسه مع خدمات Google الأخرى كما يفعل Google Voice.
• فايبر: يقدّم هذا التطبيق مكالمات صوتية ومرئية مجانية بالإضافة إلى المراسلة. كما يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات دولية إلى غير مستخدمي فايبر بأسعار منخفضة. ومع ذلك، لا يوفّر مستوى تحويل المكالمات أو نسخ البريد الصوتي نفسه كما في Google Voice.

كيفية إعداد Google Voice على جهاز الكمبيوتر

إعداد حساب Google Voice سهل إلى حدٍ كبير. تأكّد من توفّر اتصال إنترنت مستقر، وحساب Google فعّال، ورقم هاتف أمريكي أو كندي.

إذا استوفيت تلك المتطلبات في قائمة التحقق، فتابع الخطوات التالية:

1. توجّه إلى Voice.google.com عبر أي متصفح.
2. اضغط زر “للاستخدام الشخصي” على الشاشة الرئيسية.
3. سجّل الدخول باستخدام حساب Google فعّال.
4. اقرأ “شروط الخدمة وسياسة الخصوصية” ثم اضغط “متابعة”.
5. ابحث عن الأرقام المتاحة ضمن رمز منطقتك. إن لم تتوفر أرقام، جرّب موقعًا قريبًا.
6. انقر على “التحقق” وأدخل رقم هاتفك المحمول أو الأرضي.
7. ستتلقى إشعارًا يحتوي على رمز التحقق. أدخل الرمز.
8. انقر على “إنهاء”.

يتوفر Google Voice لأنظمة Windows وmacOS وChrome OS ومعظم المتصفحات.

استكشاف مشكلات Google Voice الشائعة وإصلاحها

مثل أي تطبيق، قد تواجه بين حينٍ وآخر بعض المشكلات مع Google Voice. فيما يلي أبرز الأعطال الشائعة وكيفية استكشافها وإصلاحها:

• مشكلات جودة المكالمات: إذا كانت جودة المكالمات لديك ضعيفة، فحاول الانتقال إلى مكان إشارة الشبكة فيه أقوى أو الاتصال بشبكة Wi‑Fi. يمكنك أيضًا تعديل إعدادات الميكروفون أو السماعات داخل التطبيق.
• تعطل التطبيق: إذا كان التطبيق يتعطل باستمرار، فحدّثه إلى أحدث إصدار أو أعد تثبيته من جديد. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من إعدادات التطبيق.
• يتعذر إجراء المكالمات: إن واجهت صعوبة في إجراء المكالمات، تأكّد من وجود اتصال قوي بالشبكة الخلوية أو Wi‑Fi. جرّب كذلك إعادة تشغيل التطبيق أو جهازك.

تعزيز التواصل التجاري باستخدام Google Voice وخدمات VoIP

في عالم الأعمال السريع الوتيرة اليوم، يبقى التواصل الفعّال مفتاح النجاح. ومع تطوّر التكنولوجيا، باتت لدى الشركات أدوات قوية تغيّر قواعد اللعبة في استراتيجيات التواصل. من بين هذه الأدوات Google Voice، الذي يقدّم مجموعة ميزات مصممة لتعزيز التواصل التجاري. دعونا نستكشف كيف يمكن لـ Google Voice، بالتكامل مع خدمات VoIP، أن يغيّر طريقة اتصال الشركات وتعاونها.

تحويل المكالمات وتوجيهها لاتصال سلس

يوفّر Google Voice ميزة ممتازة لتحويل المكالمات وتوجيهها تضمن ألّا تفوّت المكالمات المهمة، أينما كنت. سواءً كنت على هاتف Android أو أي جهاز آخر، يمكنك بسهولة تحويل المكالمات إلى أرقام مختلفة، مثل رقم هاتفك المحمول أو هاتف المكتب أو الخط الأرضي المنزلي. تضمن هذه الميزة بقاءك على اتصال بالعملاء والزملاء حتى أثناء التنقّل. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Google Voice إعداد قواعد لتوجيه المكالمات بناءً على معايير محددة مثل وقت اليوم أو يوم الأسبوع، بما يضمن وصول المكالمات إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. بالاستفادة من هذه الميزة، تستطيع الشركات تحقيق اتصال سلس وتحسين إدارة المكالمات.

نسخ البريد الصوتي لإدارة الرسائل بكفاءة

قد تكون إدارة رسائل البريد الصوتي مستنزِفة للوقت، خاصةً عند التعامل مع كمّ كبير من المكالمات. تُحدث ميزة نسخ البريد الصوتي في Google Voice نقلة نوعية في هذه العملية عبر تحويل الرسائل إلى نص مكتوب. يتيح لك ذلك قراءة الرسائل بدلًا من الاستماع إليها، مما يمكّنك من التعامل معها بكفاءة وأنت في الطريق. يمكنك تصفّح النصوص بسرعة، وإعطاء الأولوية للرسائل العاجلة، والرد سريعًا على استفسارات العملاء. يوفّر نسخ البريد الصوتي الوقت، ويضمن ألّا تفوتك الرسائل المهمة، ويعزّز كفاءة التواصل عمومًا.

رسائل ترحيب مخصّصة وفحص المكالمات لصورة احترافية

بناء صورة احترافية أمر بالغ الأهمية للأعمال، ويوفّر Google Voice ميزات تساعدك على تحقيق ذلك. مع رسائل الترحيب المخصّصة، يمكنك إنشاء تحيات بريد صوتي تعكس هوية علامتك التجارية. يمكن تسجيل هذه التحيات بصوتك الخاص أو بصوت فنان تعليق صوتي محترف، ما يضمن انطباعًا احترافيًا ومصقولًا لدى المتصلين. بالإضافة إلى ذلك، يتيح فحص المكالمات تصفية المكالمات الواردة بناءً على هوية المتصل أو معايير محددة. يمكنك اختيار الرد على مكالمات الجهات المهمة، بينما تُحال المكالمات غير المرغوب فيها أو غير ذات الصلة إلى البريد الصوتي. تُمكّن هذه الميزة الشركات من الحفاظ على صورة احترافية والتركيز على المحادثات ذات القيمة.

مكالمات ورسائل دولية بأسعار معقولة لوصول عالمي

في عالم الأعمال المعولم اليوم، من الضروري البقاء على اتصال مع العملاء الدوليين. تقدم Google Voice أسعارًا تنافسية للمكالمات والرسائل الدولية، مما يسمح للشركات بالتواصل بسلاسة عبر الحدود. من خلال الاستفادة من أسعار Google Voice الدولية المناسبة، يمكن للشركات توسيع نطاقها، وبناء علاقات دولية متينة، وتقديم خدمة عملاء متميزة لقاعدة عملاء عالمية. تعزّز القدرة على التواصل مع العملاء بغضّ النظر عن موقعهم الجغرافي فرص الأعمال وتفتح أبوابًا لأسواق جديدة.

التكامل مع حسابات Workspace لتعاون سلس

يتكامل Google Voice بسلاسة مع حسابات Workspace، موفّرًا حلًا شاملًا للاتصالات للشركات. من خلال ربط Google Voice بحساب Workspace الخاص بك، يمكنك مزامنة جهات الاتصال بسهولة، والوصول إلى التقويمات المشتركة، وتبسيط التواصل داخل فريقك. تضمن الإشعارات الفورية ألّا تفوتك المكالمات أو الرسائل المهمة، ما يمكّنك من الرد بسرعة والتعاون بكفاءة. يعزّز التكامل بين Google Voice وحسابات Workspace الإنتاجية والعمل الجماعي، ويبسّط سير عمل الاتصالات.

بالإضافة إلى Google Voice، يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من خدمات VoIP لتحسين بنيتها الاتصالية بشكل أكبر. تستخدم خدمات VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) الإنترنت لنقل بيانات الصوت، ما يوفّر مرونة وتخفيضًا في التكاليف وميزات متقدمة. عبر الجمع بين Google Voice وخدمات VoIP، يمكن للشركات فتح إمكانات اتصال أوسع وأقوى. توفّر خدمات VoIP ميزات إضافية مثل مؤتمرات الفيديو وتحليلات المكالمات وإدارة المكالمات المتقدمة، ما يمكّن الشركات من تكييف استراتيجية الاتصال وفقًا لاحتياجاتها المحددة.

تمكّن Google Voice، بالاشتراك مع خدمات VoIP، الشركات من تعزيز استراتيجيات الاتصال لديها بشكل ملحوظ. بالاستفادة من ميزات مثل تحويل وتوجيه المكالمات، ونسخ البريد الصوتي، ورسائل الترحيب المخصّصة، والمكالمات الدولية بأسعار معقولة، يمكن للشركات تبسيط عمليات الاتصال، والحفاظ على صورة احترافية، وتوسيع نطاقها عالميًا. كما يعزّز التكامل مع حسابات Workspace واستخدام خدمات VoIP الفوائد بشكل إضافي، موفّرًا للشركات منظومة اتصالات متكاملة وفعّالة. تبنَّ قوة Google Voice وخدمات VoIP لتحوِّل اتصالات عملك وتبقى في الصدارة في بيئة اليوم التنافسية.

ملخص عن Google Voice

بشكل عام، تطبيق Google Voice هو أداة اتصال قوية تقدّم باقة من الميزات المفيدة. إنه خيار ممتاز لمن يريدون حماية رقم هاتفهم الشخصي أو يحتاجون إلى مركز موحّد لكل احتياجات الاتصال. على الرغم من وجود بعض القيود، يتطوّر التطبيق ويتحسّن باستمرار، ما يضمن حصول المستخدمين على أحدث تقنيات الاتصال. مع المعلومات الواردة في هذا المقال، ينبغي أن تكون لديك فكرة واضحة عن كيفية عمل التطبيق، والمتطلبات اللازمة لاستخدامه، وكيف يقارن بتطبيقات الاتصال الأخرى في السوق.

جرّب Speechify – تطبيق تحويل النص إلى كلام المكمِّل لـ Google Voice

يمكنك الاستماع إلى النص بصوت عالٍ عند استخدام Google Voice على الكمبيوتر عبر المتصفح. Speechify هو تطبيق موثوق لتحويل النص إلى كلام يسهّل استخدام Google Voice. مع إضافة المتصفح لـ Google Chrome أو Safari ، سيقوم Speechify بقراءة المعلومات الظاهرة على الشاشة، بما في ذلك الرسائل النصية وبريد Gmail الإلكتروني، وغير ذلك.

تمكّن هذه الميزة الأشخاص ذوي صعوبات التعلم والإعاقات البصرية من الوصول إلى جميع مزايا Google Voice. جرّب Speechify اليوم مجانًا واستمتع بمزايا هذه الأداة الرائعة لتحويل النص إلى كلام.

الأسئلة الشائعة

ما هي الأنظمة الأساسية التي يتوفر عليها Google Voice؟

يتوفر Google Voice على منصات وأنظمة تشغيل متعددة. يمكنك استخدامه على Microsoft Windows وApple macOS وChrome OS وLinux بقدرات محدودة. يعمل كخدمة VoIP داخل متصفحات Google Chrome وFirefox وEdge وSafari. تذكّر أنك بحاجة إلى حساب Google لاستخدام التطبيق.

هل يمكنني تثبيت تطبيق Google Voice؟

نعم، يمكنك تثبيت تطبيق Google Voice على جهازك المحمول أو استخدامه عبر المتصفح. يتوفر تطبيق iOS في App Store وتطبيق Android في متجر Google Play.

هل يوجد لتطبيق Google Voice إصدار لسطح المكتب؟

لا، لا يوجد. يمكنك استخدام Google Voice فقط عبر الويب أو عبر تطبيقات الهواتف المحمولة لنظامي Android وiOS.

ما متطلبات استخدام تطبيق Google Voice؟

هناك مطلبان أساسيان لاستخدام تطبيق Google Voice: تحتاج إلى حساب Google فعّال أو حساب G Suite، ورقم هاتف في الولايات المتحدة أو كندا، سواء كان خطًا أرضيًا أم جوّالًا. كما تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت، سواء عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف.

كيف أُلغي تثبيت تطبيق Google Voice من جهاز الكمبيوتر؟

لا تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Google Voice من الكمبيوتر، إذ إنك لا تثبّت أي برنامج أساسًا. يمكنك فقط حذف اختصار موقع Google Voice.