كيفية إنشاء وحدة تدريبية

يستلزم إعداد وحدة تدريبية خطة محكمة ومجموعة أدوات متنوعة تضمن فعاليتها وقيمتها للمتعلمين. يقدّم هذا المقال دليلًا عمليًا متكاملًا حول كيفية إنشاء وحدة تدريبية، وفوائد استخدامها، والخطوات الأساسية لتصميمها، وتكييف المحتوى مع أساليب التعلّم المختلفة، وآليات جمع التغذية الراجعة بعد التنفيذ، وكيفية ضمان قابليتها للتوسّع والتكيّف والاستدامة.

ما هي الوحدة التدريبية؟

الوحدة التدريبية مجموعة منظَّمة من المواد والأنشطة التعليمية المصمَّمة لمساعدة المتعلمين على تحقيق أهداف تعلّم محددة. قد تتضمن محتوى مثل الدورات الإلكترونية، والندوات عبر الإنترنت، والبودكاست، والمحاكاة التي ترافق المتعلم خطوة بخطوة عبر موضوع أو مجموعة مهارات بعينها. غالبًا ما تكون الوحدات التدريبية جزءًا من برنامج تعلّمي أكبر، كدورة عبر الإنترنت، أو برنامج تهيئة الموظفين الجدد، أو تدريبًا مؤسسيًا.

فوائد الوحدات التدريبية

• تعلّم منظّم: توفّر الوحدات التدريبية طريقة منظّمة للتعلّم؛ إذ يُقسَّم المحتوى إلى أجزاء صغيرة يسهل استيعابها (التعلّم المصغّر)، مما يساعد المتعلم على الفهم والاحتفاظ بالمعلومة.
• المرونة: يمكن للمتعلمين إتمام الوحدات التدريبية وفق وتيرتهم وفي الأوقات التي تناسبهم، ما يجعلها ملائمة لذوي الجداول المختلفة.
• الاتساق: تضمن إيصال المحتوى بصورة متسقة لجميع المتعلمين، بغض النظر عن موقعهم أو وقت دخولهم إلى التدريب.
• موفِّرة للتكلفة: تخفّض الوحدات التدريبية عبر الإنترنت الحاجة إلى المواد المطبوعة والسفر والإقامة، ما يجعلها خيارًا موفّرًا للتكلفة للمؤسسة والمتعلمين على حدّ سواء.

الخطوات الأساسية في تصميم وحدة تدريبية

الخطوة 1: تحديد أهداف التعلم

الخطوة الأولى في تصميم الوحدة التدريبية هي تحديد أهداف التعلّم. ينبغي أن تكون هذه الأهداف ذكية (SMART) — محدّدة، قابلة للقياس، قابلة للتحقّق، ذات صلة، ومقيّدة بزمن — وتوضّح بوضوح ما يُتوقَّع أن يعرفه المتعلم أو يقدر على أدائه بعد إكمال الوحدة.

الخطوة 2: تحديد المحتوى

بعد تحديد أهداف التعلّم، تأتي الخطوة التالية وهي تحديد المحتوى الذي ينبغي تضمينه في الوحدة التدريبية. يشمل ذلك جمع المواد المتاحة، والتشاور مع خبراء المحتوى، والبحث عن موارد إضافية.

الخطوة 3: اختيار صيغ المحتوى

يمكن استخدام أشكال محتوى متنوّعة مثل النصوص، والصور، ومقاطع الفيديو، والاختبارات، والتقييمات التفاعلية لصناعة تجربة تعلّم جاذبة. من المهم اختيار الأشكال الأنسب للمحتوى وللشريحة المتعلّمة.

الخطوة 4: تطوير المحتوى

تتمثّل الخطوة التالية في تطوير المحتوى باستخدام أداة تأليف المحتوى. ويشمل ذلك إنشاء المواد التعليمية والاختبارات والأنشطة التفاعلية التي ستُدرَج ضمن الوحدة التدريبية.

الخطوة 5: تنظيم المحتوى

يتضمّن تنظيم المحتوى ترتيب المواد التعليمية في تسلسل منطقي يقود المتعلم عبر الوحدة، مع بناء هيكل تنقّل واضح وبديهي.

الخطوة 6: اختبار الوحدة

قبل طرح الوحدة التدريبية، من الضروري اختبارها بدقّة للتأكد من عملها على النحو المطلوب وخلوّها من الأخطاء، وأنها تحقق أهداف التعلّم.

الخطوة 7: تنفيذ الوحدة

بعد اختبار الوحدة وتطويرها، يمكن نشرها على نظام إدارة التعلّم (LMS) وإتاحتها للمتعلمين.

الخطوة 8: جمع الملاحظات وإجراء التعديلات اللازمة

بعد تنفيذ الوحدة التدريبية، من المهم جمع تغذية راجعة من المتعلمين وأصحاب المصلحة لتقييم فعاليتها وإجراء التعديلات اللازمة.

10 حالات استخدام للوحدات التدريبية

1. وحدة تدريبية لتهيئة الموظفين الجدد

وحدة تدريبية شاملة للتعريف بالعمل، مُصمَّمة لمساعدة الموظفين الجدد على الاندماج مع ثقافة الشركة وأدوارهم المحدّدة. تستخدم نظام إدارة التعلم (LMS) لتقديم محتوى التعلم الإلكتروني، بما في ذلك دليل خطوة بخطوة لسياسات الشركة، وتمارين تمثيل الأدوار لخدمة العملاء، واختبارات تفاعلية لقياس مستوى المعرفة.

2. دورة في تقنيات البيع

دورة تدريبية تركّز على تقنيات البيع المتقدمة. تتضمن الدورة ندوات مباشرة عبر الإنترنت يقدمها خبراء المجال، وسيناريوهات تعلم تفاعلية، واختبارات لقياس مخرجات التعلّم.

3. وحدات التعلّم المصغّر لخدمة العملاء

سلسلة وحدات تعلّم مصغّر موجّهة لممثلي خدمة العملاء. تتضمن محاكاة للتعامل مع شكاوى العملاء، وتقييمات متعددة الخيارات، وأهدافًا ذكية قابلة للتحقيق للمتعلمين.

4. برنامج التدريب على الامتثال

دورة عبر الإنترنت تهدف إلى توعية الموظفين بالجوانب القانونية ومتطلبات امتثال الشركة. تستخدم قالب وحدة تدريبية لتحقيق الاتساق وتتضمن دورات تعلم إلكتروني عالية الجودة بصيغ محتوى متنوعة مثل شرائح باوربوينت، وبودكاست، وتقييمات تفاعلية.

5. وحدة تطوير القيادة

برنامج تدريبي للشركة مصمم للمديرين الصاعدين. يستخدم تمثيل الأدوار والتعلم التفاعلي لتعليم مهارات التوجيه والقيادة الفعّالة. تُحدَّد مؤشرات النجاح بوضوح استنادًا إلى أهداف التدريب.

6. تدريب لرفع مهارات تقنية المعلومات

تقدّم هذه الوحدة التدريبية أشكالًا متنوعة مثل الندوات عبر الويب، والمحاكاة، والاختبارات لمساعدة متخصصي تقنية المعلومات على تحديث مجموعة مهاراتهم. يمكن الوصول إلى محتوى التعلم الإلكتروني عبر LMS الخاص بالشركة.

7. وحدات في التثقيف المالي

تجربة تعلم عبر الإنترنت تركز على التثقيف المالي لجميع الموظفين. يتضمن تصميم الدورة وظيفة السحب والإفلات لفرز الأولويات المالية وتشمل اختبارات للتحقق من ترسيخ المعلومات.

8. التدريب على الصحة والسلامة

وحدة حاسمة تهدف إلى توعية الموظفين ببروتوكولات الصحة والسلامة. تتضمن أدلة خطوة بخطوة لإجراءات الطوارئ وتقدّم بودكاست كمواد تعليمية تكميلية.

9. دورة الوقاية من التحرش الجنسي

توفر هذه الدورة تصميمًا تعليميًا تفصيليًا يركز على الوقاية من التحرش الجنسي في مكان العمل. يمكن للمعنيين نشر هذه الوحدة بسهولة عبر نظام إدارة التعلم الخاص بالشركة.

10. تدريب المعرفة بالمنتج

وحدة تدريبية تركز على المنتج، مصممة لتعزيز المبيعات وأداء خدمة العملاء. تستعين بخبراء المجال لندوات مباشرة عبر الويب، وتقدّم اختبارات تفاعلية لاختبار فهم الموظفين لميزات المنتج المحددة.

تهدف كل من هذه الوحدات التدريبية إلى توفير تجربة تعلّم فعّالة وقابلة للقياس، ومصممة وفقًا لأهداف تعلّم محددة. يمكن إنشاؤها وتحريرها باستخدام أدوات التأليف التي تدعم صيغ محتوى متنوعة، مُقدِّمةً نهجًا شاملاً للتعليم المؤسسي.

تكييف المحتوى لأنماط واحتياجات تعلم متنوعة

لإنشاء وحدة تدريبية فعّالة، من المهم مراعاة اختلاف أنماط واحتياجات التعلّم لدى المشاركين. يشمل ذلك دمج أنواع مختلفة من الوحدات التدريبية مثل وحدات التعلم الإلكتروني، والندوات عبر الويب، والبودكاست، وتمثيل الأدوار.

• المتعلمون البصريون: استخدم الصور، والرسوم المعلوماتية، ومقاطع الفيديو لتلبية احتياجات المتعلمين البصريين.
• المتعلمون السمعيون: ادمج البودكاست، والندوات عبر الويب، والشروحات الصوتية للمتعلمين السمعيين.
• المتعلمون الحركيون: أدرج المحاكاة، وتمثيل الأدوار، والأنشطة التفاعلية للمتعلمين الحركيين.
• المتعلمون ذوو نمط القراءة/الكتابة: وفّر مواد نصية، واختبارات، ومهامًا مكتوبة للمتعلمين ذوي هذا النمط.

تقييم الوحدة وجمع التغذية الراجعة

بعد تنفيذ وحدة التدريب، من الضروري تقييم مدى فعاليتها وجمع التغذية الراجعة من المشاركين. يمكن القيام بذلك بطرق متعددة:

• الاختبارات والتقييمات التفاعلية: ضمّن اختبارات وتقييمات تفاعلية على امتداد الوحدة لقياس مدى فهم المتعلمين للمحتوى.
• الاستبيانات ونماذج التغذية الراجعة: استخدم استبيانات ونماذج تغذية راجعة في نهاية الوحدة لجمع الآراء حول تجربة التعلّم ككل، وملاءمة المحتوى، وفعالية التدريب.
• التحليلات: استفد من التحليلات التي يوفرها نظام إدارة التعلّم لقياس التفاعل، ومعدلات الإكمال، وغيرها من المؤشرات المهمة.

ضمان القابلية للتوسّع والتكيّف والاستدامة

لضمان أن تكون وحدة التدريب قابلة للتوسّع والتكيّف، ومستدامة على المدى الطويل، ضع في حسبانك أفضل الممارسات التالية:

• التصميم المعياري: صمّم وحدة التدريب على شكل وحدات أصغر مستقلة يمكن تحديثها أو إزالتها أو استبدالها بسهولة.
• صيغة مرنة: استخدم تشكيلة متنوعة من صيغ المحتوى والأنشطة التفاعلية لتلبية أساليب التعلّم المختلفة واحتياجاتها.
• التحديثات الدورية: حدّث المحتوى والأنشطة دوريًا لضمان بقائها مواكِبة وذات صلة.
• حلقة التغذية الراجعة: أنشئ حلقة للتغذية الراجعة مع المتعلمين وأصحاب المصلحة لجمع الملاحظات باستمرار وإدخال التعديلات اللازمة.

أفضل 9 أدوات للوحدات التدريبية

1. Adobe Captivate: يُعد Adobe Captivate من أشهر أدوات التأليف لإنشاء محتوى التعلّم الإلكتروني والوحدات التدريبية. يوفّر باقة واسعة من الميزات والإمكانات التي تمكّن المستخدمين من ابتكار تجارب تعلّم تفاعلية مشوّقة. باستخدام Adobe Captivate، يمكن للمستخدمين إنشاء محاكاة واختبارات وقياس المعرفة مع خاصية السحب والإفلات. كما يتيح إنشاء محتوى متجاوب يتكيّف تلقائيًا مع جهاز المتعلّم.أفضل 5 ميزات:التكلفة: يعتمد Adobe Captivate نموذج اشتراك؛ تبدأ الأسعار من 33.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
2. • تصميم متجاوب
   • واجهة سحب وإفلات
   • عناصر تفاعلية
   • إنشاء محاكاة وتمثيل أدوار
   • دعم متعدد المنصّات
2. Articulate Storyline: تُعد Articulate Storyline من أدوات التأليف الشهيرة لإنشاء دورات تعلّم إلكتروني تفاعلية ووحدات تدريبية. تقدّم واجهة سهلة الاستخدام شبيهة بـ PowerPoint، ما يسهّل على المستخدمين إنشاء المحتوى دون منحنى تعلّم حاد. توفّر Articulate Storyline باقة متنوعة من القوالب والشخصيات والعناصر التفاعلية القابلة للتخصيص بما يلائم احتياجات كل وحدة تدريبية.أفضل 5 ميزات:التكلفة: تقدّم Articulate Storyline تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، وبعدها تبلغ التكلفة 1,299 دولارًا لكل مستخدم لرخصة دائمة.
3. • واجهة مستخدم بديهية
   • مكتبة قوالب
   • مكتبة شخصيات
   • عناصر تفاعلية
   • متوافق مع الأجهزة المحمولة
3. iSpring Suite: تُعد iSpring Suite أداة تأليف شاملة تمكّن المستخدمين من إنشاء محتوى تعلّم إلكتروني تفاعلي، واختبارات، ووحدات تدريبية. تقدّم مجموعة من القوالب والشخصيات وصيغ المحتوى القابلة للتخصيص لتلبية احتياجات الوحدة التدريبية. كما توفّر iSpring Suite إمكانات لإنشاء المحاكاة وتمثيل الأدوار والتقييمات التفاعلية.أفضل 5 ميزات:التكلفة: تقدّم iSpring Suite تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، وبعدها تبدأ التكلفة من 770 دولارًا لكل مستخدم لرخصة دائمة.
4. • تكامل مع PowerPoint
   • مكتبة قوالب
   • منشئ الاختبارات
   • إنشاء محاكاة وتمثيل أدوار
   • متوافق مع الأجهزة المحمولة
4. Lectora: تُعد Lectora أداة تأليف قوية توفّر نطاقًا واسعًا من الميزات والإمكانات لإنشاء دورات تعلّم إلكتروني تفاعلية ووحدات تدريبية. تقدّم مجموعة من القوالب والشخصيات وصيغ المحتوى القابلة للتخصيص لتلبية متطلبات كل وحدة تدريبية. كما توفّر Lectora إمكانات لإنشاء المحاكاة وتمثيل الأدوار والتقييمات التفاعلية.أفضل 5 ميزات:التكلفة: تقدّم Lectora تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، وبعدها تبدأ التكلفة من 1,299 دولارًا لكل مستخدم لرخصة دائمة.
5. • تصميم متجاوب
   • مكتبة قوالب
   • عناصر تفاعلية
   • إنشاء محاكاة وتمثيل أدوار
   • الامتثال لمعيار SCORM
5. Camtasia: تُعد Camtasia برنامجًا لتسجيل الشاشة وتحرير الفيديو يُستخدم كثيرًا لإنشاء وحدات تدريبية قائمة على الفيديو. يوفّر أدوات لتسجيل نشاط الشاشة، وتحرير الفيديو، وإضافة عناصر تفاعلية مثل الاختبارات والروابط القابلة للنقر. كما توفّر Camtasia مكتبة موسيقى، وتأثيرات صوتية، وصورًا مرخّصة يمكن استخدامها لإثراء الوحدة التدريبية.أفضل 5 ميزات:التكلفة: تقدّم Camtasia تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، وبعدها تبلغ التكلفة 249.99 دولارًا لرخصة دائمة.
6. • تسجيل الشاشة
   • تحرير الفيديو
   • عناصر تفاعلية
   • مكتبة وسائط
   • دعم متعدد المنصّات
6. TalentLMS: يُعد TalentLMS منصّة سحابية لإدارة التعلّم تمكّن المؤسسات من إنشاء الوحدات التدريبية وإدارتها وتقديمها عبر الإنترنت. يوفّر مجموعة ميزات وإمكانات لإنشاء محتوى تعلّم إلكتروني تفاعلي، واختبارات، وتقييمات. كما يوفّر TalentLMS أدوات للتتبّع وإعداد التقارير حول تقدّم المتعلّمين وأدائهم.أفضل 5 ميزات:التكلفة: يقدّم TalentLMS خطة مجانية حتى 5 مستخدمين و10 دورات. تبدأ الخطط المدفوعة من 59 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 40 مستخدمًا.
7. • واجهة سهلة الاستخدام
   • أدوات إنشاء المحتوى
   • إنشاء الاختبارات والتقييمات
   • التتبّع والتقارير
   • متوافق مع الأجهزة المحمولة
7. Moodle: يُعد Moodle منصّة إدارة تعلّم مجانية ومفتوحة المصدر تُستخدم على نطاق واسع من قبل المؤسسات التعليمية والمنظمات لإنشاء وإدارة الوحدات التدريبية عبر الإنترنت. يوفّر مجموعة إضافات وخيارات تخصيص تمكّن المستخدمين من إنشاء محتوى تعلّم إلكتروني تفاعلي، واختبارات، وتقييمات. كما يوفّر Moodle أدوات للتتبّع والتقارير حول تقدّم المتعلّمين وأدائهم.أفضل 5 ميزات:التكلفة: Moodle مجاني للاستخدام، لكن قد تترتّب تكاليف إضافية على الاستضافة والتخصيص.
8. • مفتوح المصدر
   • خيارات التخصيص
   • مكتبة إضافات
   • التتبّع والتقارير
   • متوافق مع الأجهزة المحمولة
8. Thinkific: تُعد Thinkific منصّة سحابية تمكّن المستخدمين من إنشاء وبيع وتقديم الدورات والوحدات التدريبية عبر الإنترنت. توفّر مجموعة ميزات وإمكانات لإنشاء محتوى تعلّم إلكتروني تفاعلي، واختبارات، وتقييمات. كما توفّر Thinkific أدوات للتسويق وبيع الدورات، إلى جانب التتبّع والتقارير حول تقدّم المتعلّمين وأدائهم.أفضل 5 ميزات:التكلفة: تقدّم Thinkific خطة مجانية بميزات أساسية. تبدأ الخطط المدفوعة من 49 دولارًا شهريًا.
9. • واجهة سهلة الاستخدام
   • أدوات إنشاء المحتوى
   • إنشاء الاختبارات والتقييمات
   • أدوات التسويق والمبيعات
   • التتبّع والتقارير
9. LearnDash: يُعد LearnDash إضافة WordPress تمكّن المستخدمين من إنشاء وبيع وتقديم الدورات والوحدات التدريبية عبر الإنترنت. توفّر مجموعة ميزات وإمكانات لإنشاء محتوى تعلّم إلكتروني تفاعلي، واختبارات، وتقييمات. كما يوفّر LearnDash أدوات للتسويق وبيع الدورات، بالإضافة إلى التتبّع والتقارير حول تقدّم المتعلّمين وأدائهم.أفضل 5 ميزات:التكلفة: يقدّم LearnDash دفعًا لمرة واحدة بقيمة 159 دولارًا لترخيص موقع واحد.
10. • تكامل مع WordPress
    • أدوات إنشاء المحتوى
    • إنشاء الاختبارات والتقييمات
    • أدوات التسويق والمبيعات
    • التتبّع والتقارير

الأسئلة الشائعة

كيف أعدّ نموذجًا لعينة تدريبية؟

لإعداد نموذج لعينة تدريبية، اتّبع الخطوات التالية:

1. حدّد أهداف التعلم: وضّح بدقة ما يُتوقع من المتعلم معرفته أو قدرته على إنجازه بعد إكمال الوحدة.
2. حدّد المحتوى: اجمع المواد المتاحة، واستشر خبراء المجال، وابحث عن موارد إضافية.
3. اختر صيغ المحتوى: انتقِ الصيغ الأنسب للمحتوى ولجمهور المتعلمين.
4. طوّر المحتوى: أنشئ مواد تعليمية واختبارات وأنشطة تفاعلية باستخدام أداة التأليف.
5. نظّم المحتوى: رتّب المواد في تسلسل منطقي وأنشئ بنية تنقّل واضحة وبديهية.
6. اختبر الوحدة: افحص الوحدة بدقة للتأكد من عملها كما ينبغي، وخلوّها من الأخطاء، وتحقيقها لأهداف التعلم.

كيف أُنشئ وحدة تدريبية تفاعلية؟

لإنشاء وحدة تدريبية تفاعلية، اتّبع الخطوات التالية:

1. حدّد أهداف التعلم: وضّح بدقة ما يُتوقع من المتعلم معرفته أو قدرته على إنجازه بعد إكمال الوحدة.
2. حدّد المحتوى: اجمع المواد المتاحة، واستشر خبراء المجال، وابحث عن موارد إضافية.
3. اختر صيغ المحتوى: انتقِ الصيغ الأنسب للمحتوى وللمتعلمين، مثل مقاطع الفيديو، والمحاكاة، وتمثيل الأدوار، والتقييمات التفاعلية.
4. طوّر المحتوى: أنشئ مواد تعليمية واختبارات وأنشطة تفاعلية باستخدام أداة التأليف.
5. نظّم المحتوى: رتّب المواد في تسلسل منطقي وأنشئ بنية تنقّل واضحة وبديهية.
6. اختبر الوحدة: افحص الوحدة بدقة للتأكد من عملها كما ينبغي، وخلوّها من الأخطاء، وتحقيقها لأهداف التعلم.

ما دور الوحدة التدريبية؟

تتمثّل وظيفة الوحدة التدريبية في تقديم حزمة منظَّمة ومهيكلة من المواد التعليمية والأنشطة المصممة لمساعدة المتعلمين على تحقيق أهداف تعلم محددة. وتشمل محتوى مثل دورات التعليم الإلكتروني، والندوات عبر الإنترنت، والبودكاست، والمحاكاة التي ترشد المتعلم خلال موضوع معيّن أو مجموعة من المهارات.

يستلزم إنشاء وحدة تدريبية فعّالة تخطيطًا دقيقًا وتوظيف باقة من الأدوات. ومن خلال تحديد أهداف تعلم واضحة، واختيار صيغ محتوى مناسبة، وتطوير محتوى جذاب وتفاعلي، وتنظيمه بصورة منطقية، ثم اختبار الوحدة بعناية، يمكنك بناء وحدة تدريبية فعّالة وقابلة للتوسّع والتكيّف، ومستدامة على المدى البعيد.