أدى التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي إلى فتح آفاق جديدة أمام المحتالين. اتجاه مقلق آخذ بالتصاعد هو "عمليات الاحتيال باستنساخ الأصوات بالذكاء الاصطناعي"، حيث يستخدم المحتالون الذكاء الاصطناعي لتقليد صوت شخص ما. يسلط هذا المقال الضوء على هذه الأساليب الاحتيالية، موضحًا كيف تعمل، والمخاطر المحتملة التي تنطوي عليها، وكيف يمكنك حماية نفسك وأحبّتك.
كيف تعمل عمليات الاحتيال الهاتفية الآلية؟
يستغل المحتالون تقنيات الذكاء الاصطناعي لاستنساخ الأصوات. يجمعون عينات صوتية بطرق متنوعة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية والبودكاست أو حتى الرسائل الصوتية. ثم تُدرَّب نماذج الذكاء الاصطناعي على هذه العينات لتتعلم محاكاة أسلوب حديث الشخص. يمكن استخدام الصوت المستنسخ لخداع الضحية وجعلها تصدق أنها تتحدث إلى أحد أفراد الأسرة أو شخصية مشهورة مثل ترامب أو مؤسسة موثوقة. وغالبًا ما يقوم المحتالون بتزوير هوية المتصل لتعزيز هذا الوهم، ليبدو رقم الهاتف حقيقيًا.
ما هي عملية الاحتيال الصوتية بالذكاء الاصطناعي؟
عملية الاحتيال بصوت الذكاء الاصطناعي هي نوع من الاحتيال يُستخدم فيه الذكاء الاصطناعي لاستنساخ صوت شخص ما والتلاعب بالضحية لحملها على كشف معلومات حساسة أو إجراء مدفوعات، غالبًا على شكل بطاقات هدايا أو عملات مشفرة. قد تتم هذه الاحتيالات عبر مكالمات هاتفية أو، بشكل متزايد، عبر الرسائل الصوتية على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok.
ما هي مخاطر عملية الاحتيال بصوت الذكاء الاصطناعي؟
تمثل هذه الاحتيالات مخاطر جسيمة. فلا يقتصر الأمر على خسارة الضحايا مبالغ كبيرة من المال، بل قد يكشفون أيضًا معلومات شخصية حساسة، ما يجعلهم عرضة لسرقة الهوية. وبما أنها قادرة على تقليد صوت قريب أو جهة موثوقة بصورة مقنعة، فإنها تستغل ثقتنا الفطرية، مسببة أذىً عاطفيًا وتوترًا في العلاقات الأسرية والمجتمعية.
ما الفرق بين المحتال والمُقلِّد (المُمازِح)؟
مع أن كليهما قد يلجأ إلى الخداع، فإن دوافعهما وتأثيراتهما تختلف اختلافًا كبيرًا. غاية المُمازِح عادةً الإضحاك أو المفاجأة دون إلحاق أذى دائم. أما المحتال فغايته استغلال الضحايا لتحقيق مكاسب شخصية، وغالبًا ما يفضي ذلك إلى ضرر مالي وعاطفي كبير.
كيف تتجنب عمليات الاحتيال بصوت الذكاء الاصطناعي؟
إليك خطوات أساسية لتفادي الوقوع ضحية لهذه الاحتيالات:
- الوعي والمعرفة: ثَقِّف نفسك وأحبابك حول هذه الاحتيالات. واظب على متابعة أخبار التكنولوجيا وتحذيرات جهات إنفاذ القانون بشأن أساليب الاحتيال المستجدة.
- التحفّظ: تعامل بحذر مع المكالمات غير المتوقعة، خصوصًا تلك التي تطلب إجراءً فوريًا أو دفعًا عاجلًا.
- التحقق: تحقق بشكل مستقل من هوية المتصل. اتصل بنفسك على رقم معروف وموثوق بدلًا من الرقم الذي يقدمه المتصل.
- كلمة سرّية: اتفق مع أفراد العائلة على "كلمة سرّية" لاستخدامها لتأكيد الهوية أثناء المكالمات.
- تجنّب مشاركة المعلومات الشخصية: لا تشارك أبدًا معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو تفاصيل الدفع عبر الهاتف ما لم تكن متأكدًا تمامًا من هوية المتصل.
- حجب المكالمات: استخدم خدمات حجب المكالمات لصد المكالمات غير المرغوب فيها.
ماذا تفعل إذا تلقيت مكالمة تصيّد احتيالي؟
إذا تلقيت مكالمة تشك أنها احتيالية، اقطع الاتصال فورًا من دون تقديم أي معلومات شخصية. أبلغ عن الحادث إلى جهات إنفاذ القانون المحلية ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC). إن بدا أن الاحتيال صادرًا من منصة معينة مثل Google Voice، فأبلغها أيضًا.
كيف أبلغ عن محتال على Google Voice؟
للإبلاغ عن محتال على Google Voice، افتح Google Voice على الويب، وانقر على المكالمة أو الرسالة من المشتبه به، واختر "الإبلاغ عن رسالة غير مرغوب فيها".
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنشئ أصواتًا؟
نعم، بوسع تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة استنساخ الأصوات. لكنها تتطلب قدرًا كبيرًا من البيانات الصوتية لإنشاء تقليد مقنع. مع ذلك، فهذه التقنيات، مثل ChatGPT من OpenAI، ليست ضارةً في حد ذاتها؛ إنما هي أدوات قد يسيء استخدامها المحتالون.
أفضل 8 برامج وتطبيقات للحماية من الاحتيال:
- Truecaller (iOS/Android): يتعرّف على المكالمات والرسائل المزعجة ويمنعها.
- Hiya (iOS/Android): يوفّر معرفة هوية المتصل وحظر المكالمات.
- RoboKiller (iOS/Android): يحظر تلقائيًا أكثر من 1.1 مليون جهة تسويق هاتفي والمكالمات الآلية.
- Nomorobo (iOS/Android): يحظر المكالمات الآلية المزعجة، ومسوّقي الهاتف، وعمليات الاحتيال الهاتفية.
- Call Control (iOS/Android): أداة مخصّصة لحظر المكالمات مع قائمة حظر يحدّثها المجتمع باستمرار.
- Avast Antivirus (iOS/Android): يوفّر خدمات أمن سيبراني، بما في ذلك الحماية من التصيّد الاحتيالي.
- McAfee Mobile Security (iOS/Android): يوفّر حماية شاملة للهواتف المحمولة، بما فيها الحماية من المواقع الضارة.
- Norton Mobile Security (iOS/Android): يحمي من التطبيقات الضارّة والمكالمات الاحتيالية وسائر التهديدات عبر الإنترنت.
تذكّر دائمًا أن المحتالين يستهدفون الناس في كل مكان، من نيويورك إلى أريزونا، ومن فلوريدا إلى واشنطن العاصمة. ابقَ على اطلاع باتباع مصادر موثوقة للأخبار العاجلة وbestreviews للحصول على أحدث برامج الحماية. معًا، يمكننا أن نسبق المحتالين بخطوة ونبني عالمًا رقميًا أكثر أمانًا.
