كيفية حماية نفسك من عمليات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي

في عصرنا الرقمي اليوم، لا يتوقف المحتالون عن تطوير أساليبهم لاستغلال غير المنتبهين. ومع بروز تقنيات الذكاء الاصطناعي، ظهرت موجة جديدة من الاحتيال — الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي. تعتمد هذه الحيل على تقنيات استنساخ الصوت بالذكاء الاصطناعي لخداع الضحايا وسلبهم أموالهم. في هذه المقالة، سنستعرض ما هي هذه العمليات، وأبرز الأساليب التي يجب الحذر منها، والأهم كيف تحمي نفسك من الوقوع فريسة لهذه المخططات.

ما هي عمليات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي؟

تنطوي عمليات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي على استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتحديدًا أدوات استنساخ الصوت، لانتحال شخصية مألوفة لدى الضحية. يستخدم المحتالون خوارزميات متقدمة لتقليد صوت أحد الأحبة أو أفراد العائلة أو حتى شخصية معروفة، مما يزرع شعورًا زائفًا بالثقة والألفة. بعدها يجرون مكالمات مزيفة وغير مرغوب فيها، متظاهرين بأنهم الشخص الذي استنسخوا صوته، ويستدرجون الضحايا للحصول على معلومات حساسة أو دفع أموال أو الانخراط في أنشطة احتيالية أخرى.

أهم عمليات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي التي يجب الانتباه لها

المكالمات الاحتيالية عبر الذكاء الاصطناعي من أكثر الطرق شيوعًا التي يستخدمها المحتالون لخداع الأفراد. غالبًا ما تتضمن رسالة مسجلة أو صوتًا مولَّدًا بالذكاء الاصطناعي يحاول استدراجك لكشف معلومات حساسة أو دفع أموال. كن يقظًا عند تلقي مكالمات غير مرغوب فيها، خاصة إذا طُلب منك تفاصيل شخصية أو معاملات مالية. إليك أبرز الأساليب، بما فيها احتيالات استنساخ الصوت بالذكاء الاصطناعي، التي يجب الانتباه لها:

• احتيال انتحال الهوية — يستنسخ المحتالون صوت أحد أفراد العائلة أو الأحبة ويدّعون أنهم في ضائقة أو يواجهون حالة طارئة. يطلبون مساعدة مالية عاجلة أو يلحّون على مشاركة معلومات حساسة لحل مشكلة مزعومة عبر مكالمة هاتفية أو رسالة صوتية.
• احتيال الدعم الفني — يتظاهر المحتالون بأنهم من شركة دعم موثوقة ويبلغون الضحايا بوجود مشكلة أمنية في جهازهم أو حسابهم. يدفعونهم لمنح وصول عن بُعد إلى أجهزتهم أو مشاركة معلومات شخصية، ما قد يفضي إلى سرقة الهوية أو خسائر مالية.
• احتيال الجهات الحكومية — ينتحل المحتالون صفة ممثلين لجهات حكومية، مثل مصلحة الضرائب أو إدارة الضمان الاجتماعي، ويهددون الضحايا بإجراءات قانونية أو تعليق المزايا ما لم يتم الدفع فورًا.
• احتيال الجوائز أو السحوبات — يُبلغ المحتالون الضحايا أنهم فازوا بجائزة كبيرة أو مبلغ مالي ضخم. وللمطالبة بالجائزة، يطالبون بدفع ضرائب أو رسوم معالجة، أو يطلبون معلومات شخصية تُستغل في سرقة الهوية.
• احتيال العلاقات الرومانسية — يقوم المحتالون بإنشاء هويات وهمية على الإنترنت وبناء علاقات افتراضية مع الضحايا. وبعد كسب الثقة، يضغطون على الضحايا لإرسال أموال أو تقديم مساعدة مالية بذريعة كاذبة.
• احتيال بطاقات الهدايا — ينتحل المحتالون شخصية مديرك ويطلبون منك شراء بطاقات هدايا لهم. تحقّق دائمًا من مثل هذه الطلبات عبر قناة منفصلة لتتأكد من أنك لا تقع ضحية احتيال.
• احتيال انتحال هوية المتصل — يتلاعب المحتالون بالمعلومات المعروضة على تعريف المتصل في هاتفك ليُظهروا المكالمة كأنها صادرة من رقم مختلف أو جهة موثوقة. وتُستخدم هذه الحيلة لأغراض خداعية متعددة، مثل انتحال منظمة شرعية أو استدراج الأفراد لكشف معلومات شخصية.

انتشار عمليات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي

ازدادت حالات الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة. ووفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، ارتفع عدد الحالات المُبلَّغ عنها من احتيالات استنساخ الصوت. ورغم صعوبة تحديد أرقام دقيقة بسبب قلة الإبلاغ، تشير تقديرات اللجنة إلى أن ضحايا الاحتيال يخسرون ملايين الدولارات سنويًا بسبب عمليات الاحتيال عبر الهاتف، بما في ذلك تلك التي تنطوي على الذكاء الاصطناعي.

الوقاية والحماية من الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي

تتطلّب حماية نفسك من الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي مزيجًا من الوعي والشك والتحقق والمعرفة. فيما يلي أبرز الطرق التي تمكّنك من المبادرة بالوقاية، واتخاذ الاحتياطات اللازمة، وتقليل خطر الوقوع ضحية لهذه الاحتيالات مع حماية معلوماتك الشخصية ووضعك المالي.

تعرّف إلى العلامات الحمراء واتبع حدسك

عند تلقي مكالمة، انتبه إلى العلامات الحمراء التي قد تشير إلى احتيال صوتي بالذكاء الاصطناعي. استمع إلى توقفات غير مألوفة أو جودة صوت مشوّهة، فقد تكون هذه دلالات على رسائل مسجلة أو تركيب صوت اصطناعي. إذا ساورك الشك، ثق بحدسك. فالحذر أولى من الوقوع ضحية للاحتيال.

تحقق من هوية المتصل

لحماية نفسك من الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي، تحقّق دائمًا من هوية المتصل. سواء بدت المكالمة من رقم تعرفه أو من رقم مجهول، كن حذرًا إذا كانت المطالبة مريبة. استخدم وسائل اتصال بديلة، مثل رقم هاتف معروف أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي، للتواصل مع الشخص مباشرةً وتأكيد شرعية المكالمة.

احذر الطلبات المُلحّة

غالبًا ما يخلق المحتالون إحساسًا بالعجلة للتلاعب بضحاياهم ودفعهم لاتخاذ قرارات متسرّعة. كن متحفظًا تجاه أساليب الضغط العالي وتجنّب مشاركة أي معلومات حساسة أو إجراء دفعات فورية؛ فالمؤسسات الشرعية نادرًا ما تلجأ لمثل هذه الأساليب عبر الهاتف. خذ دائمًا وقتك للتحقّق من هوية المتصل، وتواصل مع الجهة مباشرةً باستخدام رقم موثوق قبل القيام بأي إجراء.

كن متشككًا حيال الطلبات غير المتوقعة أو غير المألوفة

قد يحاول المحتالون الذين يستخدمون تكنولوجيا الصوت الاصطناعي مباغتتك بطلبات غير متوقعة؛ كأن يطلبوا معلومات شخصية حساسة أو مساعدة مالية. كن متشككًا تجاه مثل هذه الطلبات، خصوصًا إذا اختلفت عن السلوك المعتاد أو نمط تواصل الشخص الذي يدّعون أنهم يمثّلونه. تحقّق من صحة الطلب قبل الإقدام على أي إجراء.

احمِ معلوماتك الشخصية

لا تقدّم أبدًا معلومات حساسة مثل بيانات الحساب البنكي أو أرقام الضمان الاجتماعي أو كلمات المرور عبر الهاتف، خصوصًا إذا كانت المكالمة غير مطلوبة أو مشبوهة. ومن الأفضل ألّا تقدّم هذه المعلومات إلا إذا كنت أنت من بادر بالاتصال ويمكنك التحقّق من هوية الجهة المستقبِلة. كن حذرًا أيضًا من المحتالين الذين يطلبون الدفع عبر بطاقات الهدايا، فالمؤسسات الشرعية عادةً لا تطلب السداد بهذه الطريقة.

ابقَ على اطّلاع

تابع البيانات الصحفية وآخر الأخبار المتعلقة بالاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي، وكذلك التهديدات السيبرانية الأخرى. من خلال البقاء على اطّلاع، يمكنك التعرّف على المؤشرات التحذيرية وفهم أساليب الاحتيال الشائعة والبقاء خطوة أمام المجرمين الإلكترونيين. تحقّق بانتظام من موقع FTC ومصادر موثوقة أخرى للحصول على تحديثات حول الاحتيالات الشائعة والأساليب الناشئة التي يستخدمها المحتالون. يمكنك أيضًا متابعة البودكاست وخبراء الأمن السيبراني للبقاء على اطّلاع.

اعتمد كلمة سرّية

لحماية نفسك من الاحتيال عبر الهاتف، اتفق مع أحبّائك على كلمة سرّية فريدة. عند ورود مكالمات مريبة أو في حالات الطوارئ، اطلب من المتصل ذكر الكلمة السرّية؛ فالقريب أو الصديق الحقيقي سيكون على علم بها، ما يساعدك على كشف الاحتيالات وتفاديها. يمكنك أيضًا طرح أسئلة تفصيلية لا يعرف إجاباتها إلا الشخص الحقيقي.

كن حذرًا على وسائل التواصل الاجتماعي

توخَّ الحذر عند مشاركة معلوماتك الشخصية على منصّات التواصل الاجتماعي. يمكن للمحتالين جمع بيانات من المنشورات العامة واستغلالها لانتحال هويتك أو للتلاعب بالآخرين. انتبه لما تنشره، خصوصًا على منصّات مثل TikTok التي قد يستغلّها المحتالون في أنشطتهم الخبيثة.

عزّز أمنك السيبراني

يمكنك الاشتراك في برامج أمن سيبراني موثوقة مثل McAfee أو تقنيات كشف الحيوية (Liveness detection) لحماية أجهزتك من الأنشطة الخبيثة. تقدّم McAfee حلولًا شاملة لحماية معلوماتك الشخصية وكشف التهديدات المحتملة وصدّها، وتمنحك راحة البال في عالم رقمي يزداد تعقيدًا. تُصمَّم تقنية كشف الحيوية للتمييز بين الأصوات البشرية وتلك المُولَّدة أو المسجّلة. يمكنك أيضًا التواصل مع مزوّد خدمة الهاتف الخاص بك للاستفسار عن ميزات مصادقة المكالمات التي قد تساعد في التحقّق من شرعية المكالمات الواردة. قد يساعد ذلك في الحماية من المكالمات المزعجة، وانتحال الهوية، والاحتيال.

تنبيه بخصوص الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي

تذكّر أنه رغم أن هذه الإجراءات تقلّل بدرجة كبيرة من مخاطر الوقوع ضحية للاحتيال الصوتي المعتمد على الذكاء الاصطناعي، فإن المحتالين يطوّرون أساليبهم باستمرار. لذا، من الضروري البقاء يقظًا، والتحلّي بالحذر، واستخدام حكمك السليم عند التعامل مع متصلين مجهولين أو مريبين.

كيفية الإبلاغ عن احتيالات الصوت بالذكاء الاصطناعي

إذا واجهت احتيالًا صوتيًا بالذكاء الاصطناعي أو اشتبهت بنشاط احتيالي، فأبلغ الجهات المختصّة وقدّم أي معلومات أو أدلّة ذات صلة بحوزتك. أخطر جهة إنفاذ القانون المحلية لديك وقدّم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). من خلال الإبلاغ عن هذه الحوادث، تساهم في الجهود الجماعية لمكافحة الاحتيال، وتساعد السلطات على تعقّب المحتالين، وحماية ضحايا آخرين محتملين.

الذكاء الاصطناعي المسؤول والأخلاقي

على الرغم من أن المحتالين ابتكروا العديد من احتيالات الصوت باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإن توظيف الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي له استخدامات عديدة. فقد استُخدمت تقنية الصوت بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المبدعين في إعداد التعليقات الصوتية والسرد والدبلجة لمختلف الأعمال الإعلامية. وهي توفّر أداة قيّمة لتحسين جودة وكفاءة صناعة المحتوى. يضمن الذكاء الاصطناعي الأخلاقي في تقنيات الصوت استفادة صناعة التعليق الصوتي من الأتمتة مع الحفاظ على الشفافية والحصول على الموافقة. تعرّف إلى المزيد حول الذكاء الاصطناعي المسؤول اليوم.

الأسئلة الشائعة

هل عليّ الرد على مكالمات الاحتيال؟

لا. استفد من تقنيات مثل معرّف المتصل والبريد الصوتي لفرز المكالمات. دع المكالمات المجهولة تذهب إلى البريد الصوتي؛ فالمحتالون غالبًا ما يتجنّبون ترك رسائل، أو يتركون معلومات عامة وغامضة تثير الشك.

كيف أعرف إن كانت المكالمة الهاتفية تستخدم صوتًا مزيفًا؟

حين تتلقى مكالمة هاتفية، أَصغِ جيدًا لصوت المتصل. غالبًا ما تعتمد عمليات الاحتيال الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على رسائل مُسجَّلة مسبقًا أو تركيب صوتي، ما يفضي إلى توقفات غير طبيعية أو تشويش في جودة الصوت. إذا لاحظت مثل هذه العلامات أثناء المكالمة، كن حذرًا وفكّر في إنهاء المكالمة.

ما تقنية التزييف العميق (ديب فيك)؟

تقنية التزييف العميق هي استخدام الذكاء الاصطناعي لصنع محتوى صوتي أو مرئي يبدو واقعيًا لكنه مُحرَّف أو مُزوَّر.