مع توسع المؤسسات، تصبح الكتابة وسيلة أساسية لإنجاز العمل. رسائل البريد الإلكتروني، ورسائل Slack، والتوثيق، والتواصل مع المرشحين، والمتابعة مع العملاء أصبحت أدوات رئيسية لرفع الإنتاجية بين الفرق. بالنسبة لشركة ستار بريدج، وهي منصة ذكاء اصطناعي تساعد الشركات على البيع للقطاع العام، فإن السرعة والوضوح في الكتابة أمران أساسيان.
تعمل فرق ستار بريدج في بيئات سريعة الإيقاع وذات حجم عمل كبير، حيث تعتبر سرعة الاستجابة والدقة أمرين بالغَي الأهمية. مع نمو الشركة، ازداد حجم الكتابة المطلوبة في أقسام الهندسة والمبيعات والتوظيف ونجاح العملاء بوتيرة سريعة. اعتمدت ستار بريدج Speechify خدمة الإملاء الصوتي للكتابة ونظام تشغيل الصوت من Speechify لتقليل العقبات في سير عمل الكتابة اليومي ومساعدة الفرق على التحرك بسرعة دون الحاجة إلى تغيير الأدوات التي يستخدمونها بالفعل.
ستار بريدج هي شركة GovTech سريعة النمو مدعومة من مستثمرين رائدين. جمعت الشركة حتى الآن 52 مليون دولار، بعد أن جمعت سابقًا 10 ملايين دولار في جولة تأسيسية.
حول Starbridge.ai
Starbridge.ai هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد فرق الشركات التي تبيع للجهات الحكومية والمدارس في رصد إشارات الشراء مبكرًا، وترتيب الحسابات الصحيحة حسب الأولوية، والوصول إلى صانعي القرار قبل بدء عملية الطلب الرسمية. تبرز المنصة معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ من مصادر مثل الخطط الاستراتيجية، وانتهاء العقود، والميزانيات، وتغييرات الوظائف، والمنح، ومحاضر الاجتماعات.
من خلال منح الفرق رؤية مبكرة للطلب في القطاع العام، تساعد ستار بريدج عملاءها على العمل بدقة أعلى وتوقيت أنسب. ونفس التوقعات تنطبق داخليًا؛ إذ تعتمد فرق ستار بريدج على وضوح التواصل وسرعة المتابعة ودقة التوثيق لدعم العملاء خلال دورات البيع الطويلة والمعقدة.
التحدي
مع توسع ستار بريدج، أصبحت الكتابة بالحاسوب عائقًا في سير العمل اليومي. أمضى الموظفون وقتًا كبيرًا في صياغة رسائل البريد الإلكتروني، وكتابة تحديثات Slack، وتوثيق القرارات الهندسية، وتلخيص تفاعلات العملاء، وتسجيل ملاحظات التوظيف.
مع ازدياد حجم الكتابة، ظل معظم العمل يعتمد على الإدخال اليدوي بلوحة المفاتيح. أدى ذلك إلى بطء في أوقات الاستجابة وخلق اختناقات في اللحظات التي تتطلب السرعة والوضوح. أرادت ستار بريدج طريقة أسرع للفرق لالتقاط الأفكار والتواصل بوضوح دون إجبار الموظفين على تبديل الأدوات أو اعتماد برامج نسخ منفصلة.
الحل: الإملاء الصوتي للكتابة ونظام تشغيل الصوت من Speechify
لمواجهة هذه التحديات، بدأت ستار بريدج في تطبيق Speechify خدمة الإملاء الصوتي للكتابة في جميع أقسام الشركة كجزء من تنفيذها لنظام تشغيل الصوت من Speechify.
Speechify خدمة الإملاء الصوتي للكتابة سمحت للموظفين بالتحدث بطبيعية وكتابة نص منسق مباشرة داخل الأدوات التي اعتادوا استخدامها، بما في ذلك البريد الإلكتروني وSlack وأنظمة التوثيق والملاحظات الداخلية. كما دعمت ميزة Speechify تحويل النص إلى كلام استهلاك النصوص الطويلة بشكل أسرع، بينما ساعد المساعد الصوتي من Speechify الفرق في التحضير والمراجعة وتلخيص المعلومات بكفاءة أكبر.
لم يكن الهدف استبدال سير العمل الحالي، بل جعل الصوت وسيلة إدخال رئيسية لمهام الكتابة التي تستهلك وقتًا في الفرق سريعة الحركة.
كيف تستخدم ستار بريدج Speechify في كل قسم
تستخدم ستار بريدج Speechify الإملاء الصوتي للكتابة وتحويل النص إلى كلام في أقسام الهندسة والمبيعات والتوظيف ونجاح العملاء لتقليل العقبات وتسجيل المعلومات بينما السياق لا يزال حاضرًا وحديثًا.
قال جاستن وينغ، المؤسس والرئيس التنفيذي لستار بريدج:
“أحب الفريق استخدام Speechify وقد جعلنا أكثر إنتاجية بشكل ملحوظ، خاصة في فرق الهندسة والمنتجات والتصميم.”
تستخدم فرق الهندسة Speechify الإملاء الصوتي للكتابة لتوثيق المعلومات داخليًا، وتدوين ملاحظات التذاكر، وكتابة التحديثات التقنية، مما يقلل الفجوة بين التفكير والكتابة. الكتابة الصوتية داخل Slack تساعد المهندسين أيضًا على مشاركة التحديثات بشكل غير متزامن بدون مقاطعة سير العمل البرمجي.
تستخدم فرق المبيعات Speechify الإملاء الصوتي للكتابة لصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخارجي، والمتابعات، والرسائل الداخلية بشكل أسرع، خاصة عند تلخيص أبحاث الحسابات أو ملاحظات ما بعد المكالمة. يستخدم مندوبو المبيعات أيضًا المساعد الصوتي من Speechify لمراجعة النقاط الأساسية وتنظيم الملاحظات قبل الاجتماعات. كما أعربت ستار بريدج عن اهتمامها بميزات تسجيل الاجتماعات والتلخيص القادمة من Speechify كامتداد طبيعي لهذا المسار العملي.
تعتمد فرق التوظيف على Speechify الإملاء الصوتي للكتابة لصياغة الرسائل الأولية للمرشحين وتسجيل ملاحظات المقابلات فور انتهاء المحادثات، مما يحسن تسليم المعلومات بين أعضاء الفريق ويحافظ على سير عمل التوظيف بسلاسة. الكتابة الصوتية في Slack تدعم التحديثات السريعة أثناء التعامل مع عدة مرشحين في الوقت نفسه.
تستخدم فرق نجاح العملاء Speechify الإملاء الصوتي للكتابة لصياغة رسائل الترحيب بالبريد الإلكتروني، والمتابعات، والملاحظات الداخلية، مما يساعدهم على توثيق التفاصيل بسرعة أثناء تبديل المهام بشكل متكرر. كما يستخدمون Speechify تحويل النص إلى كلام لمراجعة المستندات الداخلية الطويلة ومواد العملاء بكفاءة.
النتائج
مع تطبيق Speechify الإملاء الصوتي للكتابة في جميع أقسام ستار بريدج، تمكنت الفرق من تقليل الوقت الذي كان يضيع في الكتابة اليدوية المتكررة وزيادة سرعة سير العمل المعتمد على التواصل الكتابي. أصبحت عملية التحرير أشبه بالمحادثة، مما سمح للموظفين بالانتقال من الفكرة إلى النص بشكل أكثر سلاسة وطبيعية.
Speechify تحويل النص إلى كلام دعم سرعة أكبر في استيعاب المستندات الطويلة، في حين حسّن سير العمل الصوتي من سرعة الاستجابة بين فرق الهندسة والمبيعات والتوظيف ونجاح العملاء.
اعتمدت ستار بريدج Speechify ليس كميزة واحدة فحسب، بل كطبقة إنتاجية صوتية تنسجم بسلاسة مع طريقة عمل الفرق الحالية.
الخلاصة
اعتماد ستار بريدج لميزة Speechify الإملاء الصوتي للكتابة يوضح كيف يمكن لبرمجيات الكتابة الصوتية والإملاء الحديثة أن تعزز الإنتاجية عبر العديد من الأقسام دون الحاجة إلى تغيير بيئة عمل الفرق. بتحويل الصوت إلى وسيلة الإدخال الأساسية للكتابة وربطه بسير عمل المساعدة والاستماع، بنت ستار بريدج إيقاعًا تشغيليًا داخليًا أسرع يتماشى مع وتيرة ودقة العمل المطلوبَين لخدمة القطاع العام.
