معلومات التواصل مع Synthesia.io: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
Synthesia.io منصة لتوليد الفيديو اكتسبت شهرة في السنوات الأخيرة بفضل قدرتها على إنشاء محتوى فيديو بسرعة وسهولة من دون الحاجة إلى مهارات تحرير متقدمة. ورغم أن المنصة سهلة الاستخدام نسبيًا، قد تحتاج أحيانًا إلى دعم فني. لحسن الحظ، سنستعرض في هذه المقالة طرق التواصل مع فريق Synthesia.
ما هي Synthesia.io؟
Synthesia منصة سحابية لتوليد الفيديو تمكّن المستخدمين من إنشاء مقاطع فيديو بجودة احترافية بسرعة وسهولة. تعتمد على تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة لتحويل النص إلى فيديو خلال دقائق بدلًا من ساعات، ما يساعد على تسريع سير العمل وتحسينه.
كيف تعمل Synthesia.io
تستخدم Synthesia محرك إنشاء فيديو مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يحلل مدخلات النص من المستخدم ويولّد مخرجات فيديو مطابقة. تدعم المنصة صيغ فيديو متعددة، بما في ذلك MP4 وGIF وMOV، وتوفّر باقة واسعة من خيارات التخصيص والتحسين لتحرير الفيديو الناتج بما يلائم احتياجاتك.
أسعار Synthesia
تقدّم Synthesia خطتي اشتراك: شخصية ومؤسسية. الخطة الشخصية مناسبة للأفراد وتبلغ 30 دولارًا شهريًا، أما الخطة المؤسسية فموجّهة للشركات ويمكن تخصيصها وفق متطلبات العميل، وللحصول على تسعير مخصص يُفضّل التواصل مع فريق المبيعات. ورغم أن جميع الميزات مذكورة على موقع Synthesia، إليك ملخصًا سريعًا لأبرز الفروق بين الخيارين.
الخطة الشخصية
- مقعد واحد (مستخدم واحد)
- 10 أرصدة فيديو شهريًا
- 10 مشاهد
- أكثر من 90 شخصية افتراضية بالذكاء الاصطناعي
- أكثر من 120 لغة وصوت
- مساعد كتابة نصوص بالذكاء الاصطناعي
- مسجّل شاشة مدمج
- رفع الصور والفيديوهات والموسيقى
الخطة المؤسسية
- عدد مقاعد قابل للتخصيص
- أرصدة فيديو غير محدودة
- 50 مشهدًا
- أكثر من 130 شخصية افتراضية بالذكاء الاصطناعي
- أكثر من 120 لغة وصوت
- مساحات عمل
- ميزات للتعاون
- دعم ذو أولوية
- مسجّل شاشة مدمج
- رفع الصور والفيديوهات والموسيقى
- مساعد كتابة نصوص بالذكاء الاصطناعي
كيف أتواصل مع Synthesia؟
على الرغم من أن Synthesia.io لا توفّر رقم هاتف للدعم الفني، وهو ما قد يزعج بعض المستخدمين، فإن هناك طرقًا متعددة أخرى للتواصل مع فريق دعم Synthesia. فلنستعرضها.
دعم الدردشة المباشرة
لمن يريد دعمًا فوريًا، يمكن استخدام خاصية الدردشة المباشرة من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل (بتوقيت غرينتش). يمكن العثور على خيار الدردشة المباشرة بالنقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلى من الموقع أو باختيار "المساعدة" من القائمة الجانبية داخل حسابك في Synthesia STUDIO. هناك سترى ثلاث خيارات - "مركز المساعدة"، "فيديوهات تعليمية"، أو "اتصل بنا". وإذا تواصلت مع الدعم المباشر خارج ساعات العمل، يمكنك ترك رسالة لفريق الدعم، وسيعاودون التواصل معك عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل المعتادة.
البريد الإلكتروني
طريقة أخرى سهلة للتواصل مع دعم Synthesia هي إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى [email protected] يتضمن مشكلتك أو سؤالك أو تعليقك. يرد فريق الدعم أيضًا على الرسائل الإلكترونية خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 8 صباحًا حتى 12 منتصف الليل (بتوقيت غرينتش).
دعم إضافي
يمكن للمستخدمين العثور على مزيد من المعلومات وطيف واسع من الموارد، بما في ذلك قاعدة معرفة للخدمة الذاتية على موقع Synthesia، Synthesia.io، والتي تضم دروسًا تعليمية وأسئلة شائعة وغير ذلك.
Speechify AI Studio — البديل الأول لـ Synthesia
يقدم Speechify AI Studio باقة متكاملة من أدوات تحرير الفيديو بالذكاء الاصطناعي تُساعدك على خفض وقت التحرير إلى النصف وأكثر مع الاستمرار في إنتاج محتوى فيديو عالي الجودة. يتيح للمستخدمين تحرير اللقطات والصوت بسلاسة عبر ميزات مثل الترجمة التلقائية بالذكاء الاصطناعي، تعليقات صوتية واقعية، مع إمكانية ترجمة ودبلجة الفيديوهات بضغطة واحدة.
تقدّم Speechify Video Studio أيضًا باقة من المؤثرات البصرية والفلاتر، مثل تراكبات النص والخطوط والرسومات والعناصر المرئية الأخرى، التي يمكن تطبيقها على الفيديوهات، ما يعزّز الشكل والإحساس العامين بالمحتوى. وخيارات التخصيص لا تتوقف عند هذا الحد.
جرّب Speechify AI Studio مجانًا اليوم وأنشئ فيديوهات آسرة تخطف انتباه جمهورك المستهدف من اللقطة الأولى.
الأسئلة الشائعة
هل تجمع Synthesia بياناتي الشخصية؟
صحيح أن المنصة تطلب بعض البيانات الشخصية عند تسجيل الحساب، لكنها تعتمد مراجعة يدوية لضمان حماية البيانات.
هل يمكنني استخدام Synthesia وأنا في المملكة المتحدة؟
نعم، فالمقر الرئيسي لـSynthesia في لندن، إنجلترا.
هل تقدم Synthesia دعمًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
مع أن Synthesia.io تتمتع بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وتزوّد المستخدمين بمعلومات وتحديثات إضافية، فإنها على ما يبدو لا تقدّم دعمًا تقنيًا عبر قنواتها هناك.
