ما هو منسّق إمكانية الوصول؟

في عالم اليوم، إتاحة الخدمات والمنتجات والمعلومات للجميع، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة، لم تعد مجرد ممارسة جيدة، بل التزام. يقف منسّق إمكانية الوصول في قلب هذه الجهود. لنتعمق أكثر في هذا الدور وأبرز الأدوات الضرورية لكل من يتولّاه.

نظرة عامة على منسّق إمكانية الوصول

يتولّى منسّق إمكانية الوصول الإشراف على تنفيذ متطلبات الوصول الواردة في تشريعات مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). ويتمثل دوره الأساسي في ضمان أن تكون الخدمات والمرافق والمعلومات متاحة وقابلة للاستخدام للجميع بغضّ النظر عن أي إعاقات.

مهام ودور منسّق إمكانية الوصول

يشمل الوصف الوظيفي لمنسّق إمكانية الوصول عادةً مهامًا متنوّعة. يسهّل تطوير وتنفيذ خطط لمعالجة قضايا الوصول، وغالبًا ما يضع خطة انتقالية تعتمدها المؤسسات. وبصفته جهة الاتصال الأساسية لشؤون الوصول، يتولّى استقبال الشكاوى والإشراف على الامتثال لقانون ADA، ويشارك كثيرًا في التواصل لجمع آراء أصحاب المصلحة، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة.

تشمل مهامه أيضًا تقديم الدعم الفني، وتدريب الفرق على لوائح ADA، وضمان تلبية معايير الوصول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، قد يشارك المنسّق في تحديد التسهيلات المعقولة وضمان توفر المواد بصيغ بديلة. فيما يلي نظرة أعمق على الوظائف الأساسية لمنسّق إمكانية الوصول:

فهم القوانين والمعايير المتعلقة بإمكانية الوصول

• معرفة راسخة — من المسؤوليات المهمة لمنسّق إمكانية الوصول أن يكون ملمًّا بالقوانين والمعايير المحلية والولائية أو الوطنية المتعلقة بإمكانية الوصول، مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أو إرشادات محتوى الويب القابل للوصول (WCAG).
• مواكبة مستمرة — بما أن القوانين والمعايير قد تتغير بمرور الوقت، فإن متابعة أحدث التطورات أمر حاسم.

التقييم والتدقيق

• تقييم الأنظمة الحالية — يراجع منسّق إمكانية الوصول الممارسات الراهنة والمنصات الرقمية والمواقع المادية لتحديد مستوى سهولة الوصول.
• تقارير التدقيق — بعد التقييم، يُعدّ تقارير تدقيق توضح مواطن عدم الامتثال أو مجالات التحسين المحتملة.

تنفيذ الحلول

• التوصية بإجراء تغييرات — بعد تحديد نقاط القلق المحتملة، يقترح المنسّق حلولًا لتحسين إمكانية الوصول.
• الإشراف على المشاريع — غالبًا ما يشارك في الإشراف أو توجيه المشاريع التي تتناول قضايا الوصول، لضمان تنفيذها بشكل صحيح وفعّال.

التدريب والتوعية

• التدريب الداخلي — من الأدوار الرئيسية للمنسّق ضمان أن الموظفين وأصحاب المصلحة على دراية جيدة بمعايير وإجراءات الوصول وأفضل الممارسات. ويتضمن ذلك كثيرًا تنظيم جلسات تدريبية أو ورش عمل.
• حملات التوعية — قد يكون مسؤولًا أيضًا عن إطلاق حملات لرفع الوعي بأهمية إمكانية الوصول داخل المنظمة وفي المجتمع الأوسع.

التعاون والتواصل

• التعاون مع أصحاب المصلحة — ينبغي أن يعمل المنسّق عن كثب مع أقسام متعددة، مثل تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والعلاقات العامة، لضمان امتثال جميع جوانب المنظمة.
• التواصل الخارجي — قد يتواصل أيضًا مع وكالات خارجية أو مجموعات دعم أو خبراء في مجال إمكانية الوصول لضمان مواكبة ممارسات المنظمة لأحدث المستجدات.

التعامل مع الملاحظات والشكاوى

• آلية الملاحظات — إنشاء نظام لتلقّي الملاحظات من المستخدمين، لا سيما ذوي الإعاقة، أمر محوري. إذ توفر إجراءات الشكاوى رؤى قيّمة حول الاستخدام الفعلي ومواطن القلق.
• معالجة المخاوف — يجب أن تكون لدى المنسّق آلية واضحة لمعالجة وتصحيح أي شكاوى أو تظلّمات متعلقة بإمكانية الوصول.

التحسين المستمر والتكيّف

• المراقبة — حتى بعد تنفيذ حلول الوصول، يتعيّن على المنسّق الاستمرار في المراقبة والاختبار لضمان بقاء الحلول فعّالة.
• التكيّف مع التقنيات الجديدة — مع تطوّر التكنولوجيا، قد تظهر تحديات جديدة في إمكانية الوصول. ينبغي أن يكون منسّق إمكانية الوصول استباقيًا في توقّع هذه التغييرات ومعالجتها.

مزايا العمل كمنسّق لإمكانية الوصول

أن تكون منسقًا لإمكانية الوصول يعني أنك في طليعة بناء بيئة شاملة. أنت الجسر الذي يضمن حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على فرص متكافئة. يمنحك هذا الدور شعورًا حقيقيًا بالرضا لإحداث فارق ملموس في حياة الناس وضمان التزام المؤسسات بمتطلبات الوصول الأساسية.

المؤهلات المطلوبة لتصبح منسقًا لإمكانية الوصول

غالبًا ما يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، مثل التأهيل المهني، والخدمات الإنسانية، وحتى القانون. المعرفة بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA)، وقانون التأهيل لعام 1973، والمتطلبات المرتبطة بإمكانية الوصول أمرٌ أساسي. كما تُعدّ الخبرة المهنية في التوعية، وفهم معايير الوصول الرقمي، والقدرة على العمل بروح الفريق مفيدة.

خطوات لتصبح منسقًا لإمكانية الوصول

في عالم يزداد ترابطًا، لم تكن أهمية ضمان إتاحة كل المحتوى الرقمي والبيئات المادية للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، أكبر من الآن. يلعب منسق إمكانية الوصول دورًا محوريًا في هذه المهمة، كجسر بين المتطلبات التشريعية واحتياجات المستخدمين وأهداف المؤسسة. إن كان هذا الدور يستهويك، فإليك عرضًا مبسّطًا لخطوات أن تصبح منسق إمكانية وصول فعّال:

• الأساس التعليمي — ابدأ بدرجة بكالوريوس في مجال ذي صلة.
• التعرّف على اللوائح — اطّلع على الباب الثاني من ADA، وقانون التأهيل، والمتطلبات ذات الصلة.
• اكتساب الخبرة — ابدأ بأدوار في التوعية، أو الخدمات الإنسانية، أو كميسّر لخدمات الوصول.
• الشهادات — قد تتطلب بعض المناصب شهادات أو تدريبًا متخصصًا في الامتثال لـ ADA أو إمكانية الوصول الرقمي.
• توسيع الشبكة — تواصل مع محترفين في المجال، وانضم إلى لجان استشارية، واحضر ندوات متخصصة في إمكانية الوصول.

متوسط الراتب لمنصب منسق إمكانية الوصول

يتفاوت راتب منسق إمكانية الوصول بحسب الخبرة والموقع والقطاع الوظيفي المحدد. في المتوسط، قد تتراوح الرواتب من 40,000 دولار للمبتدئين إلى أكثر من 70,000 دولار لذوي الخبرة الواسعة في مؤسسات التعليم العالي أو المناصب الحكومية.

أفضل الأماكن للعثور على وظائف منسقي إمكانية الوصول

تمنح المؤسسات حول العالم أولوية لإمكانية الوصول، لضمان تمكن الجميع من التفاعل بسلاسة مع المنصات الرقمية والمساحات المادية والخدمات المختلفة. وبذلك بات دور منسق إمكانية الوصول متاحًا على نحو متزايد للمهتمين به. فلنستعرض أفضل الأماكن للبحث عن وظائف منسقي إمكانية الوصول:

• الحكومات المحلية — نظرًا لوجوب امتثالها للباب الثاني من ADA، غالبًا ما توظّف الحكومات المحلية منسقي إمكانية الوصول لضمان الامتثال والتعامل مع القضايا ذات الصلة.
• مؤسسات التعليم العالي — تسعى الكليات والجامعات عادةً لتوظيف منسقين لضمان أن تكون حرُمها الجامعية ودوراتها وموادها متاحة لجميع الطلاب.
• المنصات الرقمية وشركات تكنولوجيا المعلومات — مع توسّع العالم الرقمي، تزداد الحاجة لضمان إتاحة المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية. وقد تتضمن شركات التكنولوجيا والمنصات الرقمية وظائف مخصصة لإمكانية الوصول الرقمي.
• القطاع المؤسسي — تقوم العديد من الشركات، سعيًا لأن تكون شاملة وامتثالًا للأنظمة، بتوظيف منسقي إمكانية الوصول للإشراف على مبادراتها الداخلية والخارجية.
• منصات الوظائف — مواقع مثل لوحات الوظائف الحكومية وLinkedIn وغيرها كثيرًا ما تُدرج وظائف لهذا المنصب، ما يسهل على المرشحين العثور على فرص مناسبة.

Speechify — الأداة الأولى لمنسقي إمكانية الوصول

منسقو إمكانية الوصول يدافعون عن إتاحة المعلومات لكل أطياف المستخدمين. ولمن يواجهون صعوبات في القراءة، من ضعف البصر إلى عسر القراءة، تُعد Speechify أداة لا غنى عنها. تحوّل هذه الأداة بسلاسة المحتوى المكتوب، من المقالات إلى صفحات الويب، إلى تجارب صوتية تلبي الاحتياجات الفردية. وبفضل ميزة تعدد اللغات، فهي تدعم أيضًا غير الناطقين بالإنجليزية. استخدام Speechify لا يقتصر على توظيف التكنولوجيا فحسب؛ بل يعني إرساء طرق مخصصة تضمن أن تكون المعلومات حقًا متاحة للجميع. جرّب Speechify مجانًا الآن واكتشف كيف يمكنها تحسين إمكانية الوصول.

الأسئلة الشائعة

من المسؤول عن تحديد مشاكل ADA داخل المؤسسة؟

غالبًا ما يتولى منسق إمكانية الوصول مسؤولية تحديد مشكلات ADA داخل المؤسسة واتخاذ القرارات بشأنها.

كيف يمكن للشركات إجراء تقييم ذاتي لضمان تلبية متطلبات ADA؟

يمكن للشركات إجراء تقييم ذاتي من خلال مراجعة وتدقيق مرافقها وسياساتها وأصولها الرقمية بانتظام وفق إرشادات ADA المعتمدة، واستطلاع آراء أصحاب المصلحة، والتشاور مع خبراء إمكانية الوصول.

أين يمكنني تعلّم كيفية أن أصبح منسقًا لـ ADA؟

يمكنك معرفة كيفية أن تصبح منسقًا لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) عبر الالتحاق بدورات وشهادات تقدّمها منظمات متخصصة بإمكانية الوصول، مثل الجمعية الوطنية لمنسقي الـ ADA أو الكليات المجتمعية المحلية.

ما الجهات التي توظّف منسّقي إمكانية الوصول؟

توظّف المؤسسات التعليمية والوكالات الحكومية والشركات وجهات التقنية غالبًا منسّقي إمكانية الوصول لضمان إتاحة خدماتها ومنتجاتها للجميع.

أين أجد معلومات الاتصال في موقعٍ ما إذا كانت لدي مخاوف تتعلق بإمكانية الوصول؟

توجد عادةً بيانات التواصل الخاصة بمخاوف إمكانية الوصول في تذييل الموقع، أو صفحة "اتصل بنا"، أو قسم "بيان إمكانية الوصول".

هل يمكن أن يكون منصب منسّق إمكانية الوصول وظيفة بدوام كامل؟

نعم، قد يكون منصب منسّق إمكانية الوصول وظيفة بدوام كامل، خصوصًا في المؤسسات الكبيرة أو القطاعات التي تُعدّ الشمولية فيها أولوية.