لماذا ظهر سحب على بطاقتي؟

هذا سحب مقابل منتج من Speechify سجّلت له باستخدام بطاقة ائتمانك. وقد يخص أحد منتجاتنا مثل تحويل النص إلى كلام، التعليق الصوتي، أو الكتب الصوتية.

ما هو Speechify.com؟

Speechify شركة برمجيات مقرّها الولايات المتحدة. نطوّر أدوات لتحويل النص إلى كلام، نبيع كتبًا صوتية، ونقدّم منتجات تُسهّل القراءة وتزيل عوائقها، إلى جانب حلول صوتية وتعليق صوتي مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

لماذا تم سحب المبلغ؟

هذا سحب لأحد منتجات Speechify الثلاثة: تحويل النص إلى كلام، الكتب الصوتية، أو التعليق الصوتي. سيظهر الوصف Speechify.com/charge في كشف حسابك عند شراء أي من هذه المنتجات مباشرة، أو عند انتهاء فترة التجربة للاشتراك، أو عند تجديد الاشتراك.

لا تتذكّر Speechify؟

إذا بدا الاسم غير مألوف، فربما اشترى شريكك في العمل أو أحد أفراد أسرتك أحد منتجاتنا. وجدنا أن 95% من حالات الالتباس تكون لأن أحد أفراد العائلة هو من سجّل للمنتج. إذا لم تتمكن من معرفة سبب هذا السحب، لا تتردد في التواصل معنا! كثيرًا ما يسجّل الطلاب الذين يواجهون صعوبة في القراءة في Speechify لمساعدتهم. كما يستخدمه العديد من المحامين، والمديرين التنفيذيين والماليين، ومديري التقنية، والعسكريين، وحتى بعض روّاد الفضاء لقراءة أكثر وبفهم أفضل. إذا كان لدى أحد أفراد عائلتك فضول شديد أو اجتهاد لافت، أو عُسر قراءة (Dyslexia)، أو اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط (ADHD)، أو تحدٍّ بصري، أو يتعلّم الإنجليزية كلغة ثانية، فغالبًا ما يكون هو من اشترك في Speechify. لدى الخدمة أكثر من 20 مليون مستخدم ومئات الآلاف من التقييمات ذات الخمس نجوم.

هل يمكنني الحصول على فاتورة بالرسوم؟

في كل مرة نجري سحبًا نرسل فاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أنت أو شريكك أو زميلك عند التسجيل. وإذا كنت بحاجة إلى إيصال، فيسعدنا إرساله لك. ببساطة راسل [email protected].

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

لدى منتجاتنا سياسات استرداد محددة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك قدر الإمكان. إذا لم تكن قد استخدمت المنتج، يمكنك دائمًا مراسلة [email protected] للاستفسار عن سياسة الاسترداد الخاصة بالمنتج الذي اشتريته.

هل لديك أي أسئلة أخرى؟

أرسل طلب دعم وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. من فضلك راسل [email protected].