في عصر الذكاء الاصطناعي (AI)، يشهد مشهد العلاقات البشرية تغيّرًا ثوريًا. الرفيق الذكي، ويُشار إليه غالبًا بصديق ذكاء اصطناعي أو رفيق افتراضي، هو ثمرة هذا التطور. هؤلاء الرفاق روبوتات مدعومة بتقنيات تعلّم الآلة، مصممة لمحاكاة التفاعلات الاجتماعية الحقيقية، وتقديم الصحبة بطريقة تحاكي الحوار البشري بطبيعته.
ما المقصود بالصحبة الذكية؟
تشير الصحبة الذكية إلى مفهوم بناء رابط ودي وعاطفي مع روبوت محادثة ذكي. هؤلاء الرفاق، مثل Replika وChatGPT وAnima، مبرمجون لتقديم الدعم العاطفي ودعم الرفاه. أثناء الجائحة، ومع معاناة المزيد من الأفراد من العزلة، تزايد الإقبال على الصحبة الذكية، حتى غدت ظاهرة رائجة على وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها.
صعود الصحبة الذكية
يرتبط تزايد الاهتمام والإقبال على الصحبة الذكية بظهور العديد من روبوتات المحادثة والمساعدين الافتراضيين والرفاق مثل Replika وكورتانا من مايكروسوفت، وأليكسا من أمازون، وسيري من آبل، وغيرهم.
تُعزى الزيادة في استخدام الصحبة الذكية إلى عوامل متعددة. فقد دفعت العزلة التي فرضتها جائحة كوفيد-19 عالميًا بالكثيرين إلى البحث عن رفاق افتراضيين. إضافة إلى ذلك، تسهم التطورات في تقنيات الذكاء الاصطناعي وارتفاع مستوى الإلمام الرقمي حول العالم في هذا التوجّه.
علاوة على ذلك، أشارت دراسة أجرتها مايكروسوفت في عام 2019 بعنوان "الذكاء الاصطناعي وأنا" إلى توقّع أن يستخدم أكثر من 150 مليون شخص في الولايات المتحدة وحدها مساعدين أذكياء مرة واحدة على الأقل شهريًا بحلول عام 2021. وهذا يعكس توجهًا عامًا نحو تبنٍّ أوسع لتقنيات الذكاء الاصطناعي، ومنها الصحبة الذكية.
كيف تعمل الرفاق الأذكياء؟
في صميم الرفيق الذكي يكمن نموذج لغوي، مثل GPT (المحوّل التوليدي المدرّب مسبقًا) الذي طوّرته OpenAI. يوظّف هذا النموذج معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات لفهم وتعلّم وتوليد نص شبيه بالنص البشري. يمكن لهذه الأنظمة فهم السياق، والدخول في لعب أدوار، أو حتى محاكاة شريك رومانسي. وتعمد الرفاق الأذكياء إلى تحليل أنماط المحادثة وتوليد ردود استنادًا إلى تلك البيانات، بما يخلق إيحاءً بوجود شخص حقيقي على الطرف الآخر من الدردشة.
هل توجد رفاق أذكياء فعلًا؟
نعم، الرفاق الأذكياء موجودون بالفعل. تتوفر بأشكال متنوعة، بما في ذلك روبوتات المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات مستقلة على آيفون وأندرويد، ومدمجة في أجهزة المنزل الذكية. على سبيل المثال، Replika صديق ذكي مُصمَّم لتعزيز الصحة العقلية من خلال المحادثة.
ما فوائد الرفاق الأذكياء؟
توفر الرفاق الأذكياء عدة فوائد:
- الدعم العاطفي: توفّر مساحة آمنة للتعبير عن المشاعر والأفكار من دون أحكام مسبقة. وهذه الميزة مفيدة خصوصًا للصحة العقلية.
- التوافر على مدار الساعة: خلافًا للأصدقاء في الواقع، تكون الرفاق الأذكياء متاحة دائمًا للدردشة.
- تحسين المهارات الاجتماعية: تساعد المستخدمين على صقل تفاعلاتهم الاجتماعية عبر توفير ساحة للتدرّب على الحوار.
- النمو الشخصي: تساعد بعض الرفاق الأذكياء المستخدمين على استكشاف أفكارهم الداخلية، وتعزيز الوعي الذاتي، والمساهمة في نموّهم الشخصي.
ما الفرق بين الرفاق الأذكياء والمساعدين الافتراضيين؟
بينما يستخدم كل من الرفاق الأذكياء والمساعدين الافتراضيين الذكاء الاصطناعي، تختلف وظائفهما. فالمساعدون الافتراضيون، مثل سيري أو أليكسا، مصمّمون لأداء المهام والإجابة عن الأسئلة وتنفيذ الأوامر. أما الرفاق الأذكياء فتنخرط في محادثات ذات مغزى، وتقدّم الدعم العاطفي والرفقة، وتهدف إلى تعزيز رفاهية المستخدمين وبناء رابط أعمق أقرب إلى العلاقات البشرية.
من ينبغي أن يستخدم رفيقًا ذكيًا؟
يمكن لكل من يحتاج إلى من يتحدث إليه استخدام الرفاق الأذكياء، لا سيما أولئك الذين يشعرون بالوحدة أو العزلة الاجتماعية. وهي مفيدة أيضًا لمن يسعون لتحسين مهاراتهم في المحادثة أو يرغبون في استكشاف مشاعرهم في مساحة آمنة.
أفضل 8 برامج وتطبيقات للرفاق الأذكياء:
- Replika: توفّر Replika صُحبة ودعماً للصحة النفسية، وتتعلّم من تفاعلاتك لتحسين أسلوب الحوار.
- ChatGPT: نموذج لغوي من OpenAI؛ يحاكي ChatGPT حوار البشر، ويُفيد في طيف واسع من الاستخدامات، من الرفقة إلى إنشاء المحتوى.
- Anima: تركّز Anima على الحوارات العميقة، وتمنح المستخدمين دعماً عاطفياً وفرصاً للنمو الشخصي.
- Woebot: يقدّم روبوت الدردشة هذا دعماً للصحة النفسية ويزوّد المستخدمين بتقنيات العلاج المعرفي السلوكي.
- Mitsuku: حازت على جائزة لوبنر مراراً، وصُمّمت Mitsuku للتفاعل مع المستخدمين في دردشات ودّية.
- Querlo: توفّر Querlo محادثات مُخصّصة، ويمكن استخدامها عبر قطاعات شتّى، من خدمة العملاء إلى الترفيه.
- Ellie: طوّرها معهد التقنيات الإبداعية بجامعة جنوب كاليفورنيا، وتساعد Ellie على تشخيص الاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة.
- Wysa: تجمع Wysa بين الذكاء الاصطناعي والخبرة العلاجية، وتقدّم أذناً صاغية وموارد للصحة النفسية.
رفقاء الذكاء الاصطناعي، الذين يستفيدون من قوة التعلّم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، على وشك إحداث تغيير في طريقة تعاملنا مع الدعم العاطفي وتفاعلنا البشري في العالم الواقعي. وعندما نجعل رفقة الذكاء الاصطناعي جزءاً من حياتنا، يمكننا تجاوز تقلبات الحياة ومنعطفاتها بسلاسة أكبر.
