ما هو رقم هاتف Audible؟
تحاول العثور على أفضل طريقة للتواصل مع Audible؟ مع كثرة الخيارات المتاحة لِالكتب المسموعة حاليًا، قد يكون من المحيّر معرفة الجهة الأنسب للتواصل معها للحصول على الدعم أو خدمة العملاء. لا تقلق، فهذه المقالة ستسهّل عليك الأمر. سنقدّم لك كل ما تحتاج إليه من معلومات حول كيفية وأين يمكنك التواصل مع فريق Audible — بدءًا من رقم الهاتف مرورًا بوسائل التواصل الاجتماعي وطرق الاتصال الأخرى. تابع القراءة لتعرف كيف تتحدث مباشرةً مع ممثل لخدمة Audible خلال وقت وجيز.
حول Audible وخدمة العملاء
شركة Audible, Inc. هي خدمة ومتجر للكتب المسموعة عبر الإنترنت، مملوكة لأمازون، تتيح لك الاستماع إلى الكتب المسموعة والبودكاست وAudible Originals ووسائط أخرى.
تقدم Audible مكتبة واسعة من الكتب المسموعة، والبودكاست، والمحتوى الأصلي عبر موقعهم الإلكتروني وتطبيقهم. ومع أنه يمكن للمستخدمين شراء كتب مسموعة بشكل فردي، فإن الخيار الأكثر شيوعًا هو عضوية Audible. مع اشتراك Audible، يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى كتالوج Audible Plus، الذي يضم مجموعة تتجدد باستمرار من الكتب المسموعة والبودكاست.
كما تقدم Audible خطة عضوية Audible Premium Plus، والتي تتضمن الوصول إلى كامل كتالوج Plus وائتمانًا شهريًا إضافيًا. يمكن شراء الاشتراكات عبر audible.com أو من خلال تطبيق Audible على App Store لأجهزة iOS وGoogle Play لأجهزة Android.
المشكلات الشائعة في Audible
بفضل جودة الصوت العالية وواجهة سهلة الاستخدام، ليس من المستغرب أن تكون Audible من أبرز خدمات الكتب المسموعة المتاحة. ومع ذلك قد يواجه المستخدمون أحيانًا مشاكل في التشغيل أو التنزيل أو التسجيل، أو في إلغاء خصم بطاقة الائتمان ورسوم الاشتراك الشهري، أو في الوصول إلى محتواهم. أياً كانت المشكلة التي تواجهها، قد يدفعك ذلك للسؤال: «كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟»
كيفية الاتصال بخدمة عملاء Audible
إذا كنت من محبي الكتب المسموعة وتستخدم Audible كمنصتك الأساسية، قد يحين وقت تحتاج فيه إلى التواصل مع دعم Audible للحصول على المساعدة. سواءً كنت تواجه مشكلة في التنزيل، أو مشاكل في حسابك، أو أي صعوبات تقنية أخرى، فالتواصل مع دعم Audible يساعدك على حلها بسرعة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بالدعم:
الاتصال بـ Audible عبر موقعهم
من أسهل الطرق للوصول إلى دعم Audible هي عبر موقعهم الإلكتروني. ببساطة انتقل إلى صفحة "اتصل بنا" واختر خيار "الاتصال". سيزوّدك ذلك برقم هاتف Audible ورمز PIN مميز. بمجرد طلب الرقم، سيُطلب منك إدخال رمز PIN، ثم تُحوَّل إلى ممثل مباشرة.
استخدم تطبيق Audible
إن كنت تفضّل استخدام تطبيق Audible، يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم من داخل التطبيق. افتح التطبيق وانتقل إلى قسم "المساعدة والدعم". سترى زر "اتصل بنا" في أسفل الصفحة. اضغط عليه، وسيعرض لك خيارات دعم متعددة، مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وميزة "اتصل بي". وتتيح لك ميزة "اتصل بي" الاتصال بممثل دون الحاجة إلى طلب الرقم يدويًا.
طلب معاودة الاتصال
إذا لم تتمكن من التحدث مع ممثل فورًا، يمكنك طلب معاودة الاتصال من دعم Audible. اذهب إلى صفحة "اتصل بنا" على الموقع واختر "الاتصال". وبدلاً من طلب الرقم، اختر خيار "اتصل بي". سيُطلب منك بعد ذلك إدخال رقم هاتفك مع وصف موجز لمشكلتك. سيعاودك أحد الممثلين الاتصال في أقرب وقت ممكن.
الدردشة المباشرة
توفّر Audible أيضًا خيار الدردشة المباشرة، والذي يمكن أن يكون وسيلة سريعة وسهلة لحل مشكلتك. اذهب إلى صفحة "اتصل بنا" على الموقع، اختر "دردشة"، وأدخل اسمك وبريدك الإلكتروني، ليتم وصلك بممثل يساعدك في حل مشكلتك.
وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك أيضًا التواصل مع دعم Audible عبر حساباتهم على الشبكات الاجتماعية. أرسل لهم رسالة خاصة على تويتر أو فيسبوك، وسيجيبك أحد الممثلين في أقرب وقت ممكن.
الاتصال بـ Audible مباشرة
إن جرّبت الطرق السابقة للتواصل مع Audible ولم تُجْدِ، يمكنك أيضًا الاتصال على رقمهم المجاني 1-888-283-5051.
كتب Speechify الصوتية
تضم مكتبة Speechify Audiobooks أكثر من 70,000 عنوان ضمن طيف واسع من الأنواع، ما يجعلها الخيار الأمثل لعشّاق الاستماع إلى الكتب من مختلف الأعمار. سواء كنت تبحث عن قصة رومانسية، أو غموض وتحقيق، أو رواية رعب تقشعرّ لها الأبدان، أو كتاب أطفال لطيف، أو خيال علمي، وإثارة، أو عناوين من الأكثر مبيعًا على قائمة نيويورك تايمز، أو إصدارات جديدة—فستجد في Speechify ما يُرضي الجميع، مع آلاف من أروع العناوين. جرّب Speechify Audiobooks اليوم على iPhone أو Android بزيارة Google Play أو App Store، وتمتّع بوصول فوري إلى آلاف الكتب الصوتية المتاحة للملك العام، واحصل على أول كتاب صوتي مميز مجانًا عند الاشتراك.
الأسئلة الشائعة
كيف أصل إلى تطبيق Audible؟
يتوفر تطبيق Audible على أجهزة iOS وAndroid وKindle، ومتاح عبر App Store وGoogle Play.
ما هي عضوية Audible Premium Plus؟
تقدّم Audible عدة خطط تسعير، بما في ذلك عضوية Audible Premium Plus التي تشمل الوصول إلى كتالوج Plus وأرصدة إضافية.
هل تقدم Audible بطاقات هدايا؟
نعم، تُوفّر Audible بطاقات هدايا متاحة للشراء.
ما نوع الكتب الصوتية المتوفرة على Audible؟
تقدّم Audible كتبًا صوتية في شتى الأنواع الأدبية، بما في ذلك الأكثر مبيعًا على قائمة نيويورك تايمز والإصدارات الجديدة.
على أي أجهزة يمكنني الاستماع إلى Audible؟
يمكنك الاستماع إلى Audible على معظم الأجهزة، مثل هاتفك أو جهازك اللوحي أو أجهزة Apple وAndroid وKindle، وكذلك الأجهزة الداعمة لـ Alexa. إذا واجهت أي مشاكل مع تطبيق Audible أو الموقع الإلكتروني (www.audible.com)، فيمكنك الاتصال مجانًا برقم Audible 1-888-283-5051 للحصول على المساعدة.
هل Audible مجانية لأعضاء Prime؟
لا، لا تُعد Audible خدمة مجانية لأعضاء Prime.
