قد يحدث ذلك إذا بدأت الاشتراك من منصة ثم اشتركت بالخطأ في منصة أخرى لأنك استخدمت أو أنشأت حسابًا جديدًا/منفصلًا.
على سبيل المثال، بدأت على iOS وقررت أيضًا استخدام امتداد Speechify لمتصفح Chrome. إذا سجَّلت الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد، فسيتم التعرّف على خطة البريميوم لديك. أما إذا سجَّلت الدخول بالخطأ ببيانات مختلفة، فسيتولّد حساب جديد وقد يُطلب منك بدء تجربة بريميوم المجانية على Chrome.
لإلغاء الاشتراك في Chrome، يُرجى الاطلاع على هذا المقال.
لإلغاء الاشتراك على iOS، يُرجى الاطلاع على هذا المقال.
إن كانت لديك أي أسئلة إضافية بشأن تعدد الاشتراكات في التطبيق، فتواصل معنا. إليك الطريقة:
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى
- ابحث عن أيقونة ⚙️ ثم اضغط عليها
- اضغط على أيقونة 💬 أو خيار الحصول على الدعم
- اضغط على زر أرسل لنا رسالة
- اكتب سؤالك في المربع ثم اضغط إرسال
