Warum wird meine Karte belastet?

Die Abbuchung stammt von einem Speechify-Produkt, für das Sie Ihre Kreditkarte hinterlegt haben. Sie betrifft eines unserer Angebote wie Text vorlesen lassen, Voice-over oder Hörbücher.

Was ist Speechify.com?

Speechify ist ein US-amerikanisches Softwareunternehmen. Wir entwickeln Tools zum Text vorlesen lassen, verkaufen Hörbücher und nützliche Produkte, die Hürden beim Lesen abbauen, sowie weitere Audio- und KI-basierte Stimmgeneratoren.

Warum wird mir etwas in Rechnung gestellt?

Das ist eine Abbuchung für eines unserer drei Speechify-Produkte: Text vorlesen lassen, Hörbücher oder Voice-over. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint Speechify.com/charge, wenn Sie eines dieser Produkte direkt kaufen, wenn eine Testphase endet oder wenn sich Ihr Abo erneuert.

Sagt Ihnen Speechify nichts?

Wenn Ihnen der Name nicht vertraut ist, hat vermutlich Ihr Partner oder ein Familienmitglied eines unserer Produkte gekauft. In 95 % der Fälle entsteht die Verwirrung, weil ein Familienmitglied ein Abo abgeschlossen hat. Können Sie die Abbuchung nicht zuordnen, melden Sie sich gern bei uns! Häufig melden sich Schüler mit Leseschwierigkeiten bei Speechify an, um Unterstützung zu bekommen. Viele Anwälte, Geschäftsführer, Buchhalter, Tech-Führungskräfte, Militärangehörige und sogar einige Astronauten nutzen Speechify, um mehr zu lesen und ihr Verständnis zu verbessern. Ist jemand in Ihrer Familie besonders neugierig oder ehrgeizig – oder hat Dyslexie, ADHS, eine Sehbeeinträchtigung oder spricht Englisch als Zweitsprache –, ist diese Person wahrscheinlich diejenige, die sich bei Speechify angemeldet hat. Speechify hat mehr als 20 Millionen Nutzer und Hunderttausende Fünf-Sterne-Bewertungen.

Kann ich eine Rechnung für die Abbuchungen erhalten?

Bei jeder Abbuchung senden wir eine Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie, Ihr Partner oder Ihr Kollege bei der Anmeldung angegeben haben. Wenn Sie eine Quittung benötigen, senden wir sie Ihnen jederzeit erneut zu. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an [email protected].

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Für unsere Produkte gelten eigene Rückerstattungsrichtlinien, aber wir geben unser Bestes, um Ihnen entgegenzukommen. Wenn Sie das Produkt nicht genutzt haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an [email protected] schicken und sich nach der Rückerstattungsrichtlinie für Ihren Kauf erkundigen.

Weitere Fragen?

Reichen Sie eine Support-Anfrage ein, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].