Warum wurde meine Karte belastet?

Dabei handelt es sich um eine Abbuchung für ein Speechify‑Produkt, das Sie mit Ihrer Kreditkarte abonniert haben. Die Abbuchung betrifft eines unserer Produkte wie text vorlesen lassen, KI‑Stimmengenerator oder Hörbücher.

Was ist Speechify.com?

Speechify ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wir entwickeln Werkzeuge, mit denen man sich text vorlesen lassen kann, verkaufen Hörbücher und andere hilfreiche Produkte, die Hürden beim Lesen abbauen, sowie weitere Audio‑ und KI‑Stimmenprodukte.

Warum wurde mir etwas berechnet?

Das ist eine Abbuchung für eines der drei Speechify‑Produkte: text vorlesen lassen, Hörbücher oder KI‑Stimmengenerator. "Speechify.com/charge" erscheint auf Ihrem Kontoauszug, wenn Sie eines dieser Produkte direkt kaufen, Ihre Testphase eines Abonnements endet oder Ihr Abonnement erneuert wird.

Sagt Ihnen Speechify nichts?

Wenn Ihnen der Name nicht vertraut ist, hat vermutlich ein Geschäftspartner oder ein Familienmitglied eines unserer Produkte gekauft. In 95 % der Fälle liegt die Verwirrung daran, dass ein Familienmitglied das Produkt abgeschlossen hat. Wenn Sie die Herkunft dieser Abbuchung nicht nachvollziehen können, kontaktieren Sie uns bitte! Häufig melden sich Schüler an, die beim Lesen Schwierigkeiten haben, um sich text vorlesen zu lassen. Viele Anwälte, Geschäftsführer, Buchhalter, Technikverantwortliche, Militärangehörige und sogar einige Astronauten nutzen Speechify, um mehr zu lesen – mit besserem Verständnis. Wenn ein Familienmitglied besonders neugierig oder fleißig ist, Legasthenie, ADHS oder eine Sehbehinderung hat oder Englisch als Zweitsprache spricht, ist diese Person wahrscheinlich diejenige, die sich für Speechify angemeldet hat. Speechify hat mehr als 20 Millionen Nutzer und Hunderttausende Fünf‑Sterne‑Bewertungen.

Kann ich eine Rechnung für die Abbuchungen erhalten?

Jedes Mal, wenn wir eine Abbuchung vornehmen, senden wir eine Rechnung an die E‑Mail‑Adresse, die Sie, Ihr Partner oder Ihr Kollege bei der Anmeldung angegeben haben. Wenn Sie eine Quittung benötigen, können wir Ihnen jederzeit eine zusenden. Schreiben Sie einfach an [email protected].

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Unsere Produkte haben spezifische Rückerstattungsrichtlinien, dennoch geben wir unser Bestes, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie das Produkt nicht verwendet haben, können Sie uns jederzeit eine E‑Mail an [email protected] schicken und sich nach der Rückerstattungsregelung für das von Ihnen gekaufte Produkt erkundigen.

Weitere Fragen?

Reichen Sie eine Support‑Anfrage ein, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Bitte schreiben Sie an [email protected].