VoIP სატელეფონო სისტემა გაძლევთ ხმაურითა და შეტყობინებებით სარგებლობას ინტერნეტით, მაშინ როცა ტრადიციული ხაზები იყენებს ანალოგურ სიგნალებს PSTN-ით. ეს გზამკვლევი 단계-ნაბიჯ გიჩვენებთ, როგორ დააყენოთ საკუთარი VoIP სისტემა.
რა აღჭურვილობაა საჭირო VoIP-ის დასაყენებლად?
VoIP-ის დასაყენებლად დაგჭირდებათ ინტერნეტი, როუტერი, VoIP-პროვაიდერი და IP ტელეფონი ან ადაპტერი ძველ ტელეფონზე. კომპიუტერზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ პროგრამული ტელეფონი. უკეთესი ხარისხისთვის გამოიყენეთ ჰედსეტი და Ethernet-ის კაბელი স্থირისა და საიმედო კავშირისათვის.
პატარა ბიზნესის VoIP სატელეფონო სისტემის დაყენება
პატარა ბიზნესისთვის VoIP-სისტემის დაყენება მომგებიანია — შეგიძლიათ გამოიყენოთ ავტომატური ასისტენტი, ზარის გადამისამართება, ვიდეოკონფერენცია, ხმოვანი ფოსტა, აბონენტის იდენტიფიკაცია და უფასო ნომრები. შემომული ზარების მოწესრიგებისთვის გამოგადგებათ PBX სისტემა.
- აირჩიეთ VoIP პროვაიდერი: ბევრი ვარიანტია. შეარჩიეთ თქვენი ბიზნესის საჭიროებებიდან და ყურადღება მიაქციეთ კლიენტთა მომსახურების ხარისხს. პოპულარულია RingCentral და Nextiva.
- შეიძინეთ VoIP-თან თავსებადი ტელეფონები: გამოიყენეთ IP ტელეფონი, პროგრამული ტელეფონი ან ადაპტერი არსებულ ტელეფონზე. ოფისისთვის — სამაგიდო ტელეფონები, გადაადგილებისთვის — მობილური აპები.
- დააკონფიგურირეთ როუტერი: სწორად დაყენებული როუტერი აუცილებელია ხარისხიანი ზარებისთვის. მიეცით VoIP-ს პრიორიტეტი, რომ კავშირი სტაბილური იყოს.
- მოაწყეთ თქვენი PBX: დააყენეთ სისტემა შემომავალი და გამავალი ზარებისთვის, ავტომატური ასისტენტითა და ხმოვანი ფოსტით.
- ტესტირება: განახორციელეთ სატესტო ზარები, რომ დარწმუნდეთ სისტემის მუშაობაში. შეამოწმეთ ზარის ხარისხი, დაყოვნება, გადამისამართება და სხვა ფუნქციები.
8 საუკეთესო VoIP პროგრამა და აპლიკაცია
- RingCentral: აერთიანებს ღრუბლოვან კომუნიკაციას: შეტყობინებები, ვიდეოკონფერენციები და მხარდაჭერა.
- Nextiva: ფუნქციები: ხმოვანი ფოსტის გაგზავნა იმეილით და ზარების ჩაწერა.
- Vonage: სტაბილური მომსახურება და მაღალი ხარისხის ზარები.
- 8x8: ღრუბლოვანი გადაწყვეტა: ხმა, ვიდეო, ჩატი და საკონტაქტო ცენტრი.
- Ooma: მცირე ბიზნესისთვის, მარტივი და გასაგები ინტერფეისით.
- Mitel: IP ტელეფონები, ზარის გადამისამართება და მობილური ფუნქციები.
- Google Voice: მობილური აპლიკაცია იაფი საერთაშორისო ზარებით.
- Skype for Business: უფასო ხმა/ვიდეო ზარები მომხმარებლებს შორის და იაფი ზარები მობილურსა და ფიქსირებულზე.
VoIP-ის უპირატესობები
ტრადიციულთან შედარებით, VoIP გაძლევთ ბევრ სხვა შესაძლებლობას, ვიდრე უბრალოდ ხმოვან ზარებს. გაერთიანებული კომუნიკაცია, ვიდეოკონფერენციები და ზარების გადამისამართება თქვენს ბიზნესს მეტად მოქნილს ხდის. დაყენება და მომსახურება უფრო იაფია და VoIP მარტივად იზრდება თქვენი ბიზნესის განვითარების პარალელურად.
VoIP-ს არ სჭირდება ცალკე ფიზიკური ხაზები — ზარების მიღება და შესრულება შეგიძლიათ მობილურითაც, რაც ძალიან მოსახერხებელია დისტანციური მუშაობისას ან მოგზაურობისას.
რამდენი ჯდება VoIP-ის დაყენება?
VoIP სისტემის დაყენების ფასი დამოკიდებულია პროვაიდერზე, მომხმარებლების რაოდენობასა და ტარიფზე. ძირითადად საჭიროა ერთჯერადი ინვესტიცია IP ტელეფონში ან ადაპტერში, თუ ძველ მოწყობილობას იყენებთ.
შემდეგ იხდით ყოველთვიურ აბონენტურ გადასახადს VoIP-სერვისზე — ჩვეულებრივ $10-$50 ერთ ხაზზე, პროვაიდერისა და არჩეული ფუნქციების მიხედვით. ზოგ პროვაიდერს აქვს ფასდაკლება წლიურ გამოწერაზე.
VoIP ამარტივებს ბიზნეს კომუნიკაციას და ამცირებს ხარჯებს ხარისხიანი სატელეფონო სისტემისთვის. ტრადიციულ ხაზებიდან VoIP-ზე გადასვლა მარტივია, თუ სწორად აირჩევთ სერვისს და ინსტალაციას.
ამ გზამკვლევში მოცემული ინფორმაცია საკმარისია, რომ თქვენს ბიზნესზე მორგებული VoIP სისტემა წარმატებით ააწყოთ. კარგად შეადარეთ ფუნქციები და მაქსიმალურად გამოიყენეთ პროვაიდერის შესაძლებლობები.
