Waarom staat er een afschrijving op mijn kaart?

Dit is een afschrijving voor een Speechify‑product dat u met uw creditcard hebt betaald. De afschrijving betreft een van onze producten, zoals Text to Speech, Voice Over of Audiobooks.

Wat is Speechify.com?

Speechify is een softwarebedrijf uit de Verenigde Staten. We ontwikkelen text-to-speech-tools, verkopen audioboeken en andere handige producten die drempels bij het lezen wegnemen, evenals audio- en AI-voice-overproducten.

Waarom worden er kosten in rekening gebracht?

Dit is een afschrijving voor een van de drie producten van Speechify: Text to Speech, Audiobooks of Voice Over. Speechify.com/charge staat op uw afschrift wanneer u een van deze producten rechtstreeks koopt, wanneer de proefperiode van een abonnement eindigt of wanneer uw abonnement wordt verlengd.

Zegt Speechify u niets?

Als de productnaam u niets zegt, kan het dat uw partner of een familielid een van onze producten heeft aangeschaft. In 95% van de gevallen komt de verwarring doordat een familielid zich heeft aangemeld. Kunt u de herkomst van deze afschrijving niet achterhalen, neem dan gerust contact op! Vaak melden scholieren met leesproblemen zich aan bij Speechify om hen te helpen. Ook veel advocaten, CEO’s, accountants, tech-executives, militairen en zelfs enkele astronauten gebruiken Speechify om meer te lezen met beter begrip. Als een familielid bijzonder nieuwsgierig of ijverig is, of dyslexie, ADHD of een visuele beperking heeft, of Engels als tweede taal spreekt, is de kans groot dat diegene zich bij Speechify heeft aangemeld. Speechify heeft meer dan 20 miljoen gebruikers en honderdduizenden vijfsterrenrecensies.

Kan ik een factuur krijgen voor de afschrijvingen?

Elke keer dat we kosten bij u in rekening brengen, sturen we een factuur naar het e‑mailadres dat u, uw partner of uw collega bij de aanmelding heeft opgegeven. Als u een ontvangstbewijs nodig hebt, kunnen we dat altijd toesturen. Stuur dan gewoon een e‑mail naar [email protected].

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Onze producten hebben een specifiek terugbetalingsbeleid, maar we doen ons best u zo goed mogelijk te helpen. Als u het product niet hebt gebruikt, kunt u altijd een e‑mail sturen naar [email protected] om te informeren naar het terugbetalingsbeleid voor uw aankoop.

Nog vragen?

U kunt een supportverzoek indienen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. Stuur ons gerust een e‑mail naar [email protected].