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Política de Cookies


Atualizado em 27 de outubro de 2025


Este documento explica aos usuários as tecnologias que ajudam Speechify (“nós”, “nosso” ou “nos”) a atingir os objetivos descritos abaixo.
Essas tecnologias permitem que a Speechify acesse e armazene informações (por exemplo, via cookie) ou use recursos (como a execução de scripts) no dispositivo do usuário enquanto ele navega em nosso site ou utiliza nossos serviços.

Para simplificar, chamamos todas essas tecnologias de “Rastreadores” neste documento — salvo quando for preciso diferenciá‑las.
Por exemplo, embora cookies possam ser usados em navegadores web e móveis, não é correto falar em cookies no contexto de apps móveis, já que são rastreadores baseados em navegador.
Assim, neste documento, o termo “Cookies” é usado apenas quando nos referimos especificamente a esse tipo de rastreador.

A Speechify usa Rastreadores gerenciados diretamente por nós (os chamados “rastreadores de primeira parte”) e Rastreadores que viabilizam serviços de terceiros (os chamados “rastreadores de terceiros”). Salvo indicação em contrário, os provedores de terceiros podem acessar os Rastreadores que administram.

Os prazos de armazenamento e expiração de cookies e outros Rastreadores semelhantes podem variar conforme o tempo de vida definido pela Speechify ou pelo provedor correspondente. Alguns expiram ao encerrar a sessão do navegador.
Para informações mais precisas sobre duração, finalidade ou Rastreadores adicionais, consulte as políticas de privacidade vinculadas dos respectivos provedores de terceiros ou entre em contato conosco em [email protected].

Interações Básicas e Funcionalidades

A Speechify usa os chamados cookies técnicos e outros Rastreadores semelhantes para realizar atividades estritamente necessárias para o funcionamento e a prestação dos nossos serviços.

Interação com Plataformas de Chat ao Vivo

Esse tipo de serviço permite que os usuários interajam com plataformas de chat ao vivo de terceiros diretamente nas páginas da Speechify para falar com nossa equipe de suporte. Se esse serviço estiver instalado, ele pode coletar dados de navegação e uso mesmo que os usuários não o utilizem ativamente. As conversas de chat ao vivo também podem ser gravadas.

Intercom (Intercom R&D Unlimited Company)

O Intercom é um serviço que oferece recursos de suporte ao cliente e mensagens para usuários da Speechify.

  • Dados Pessoais processados: Cookies, dados de comunicação no chat, dados de uso e outras informações conforme descrito na política de privacidade do Intercom.
  • Local de processamento: Irlanda / Estados Unidos – Política de Privacidade

Aprimoramento da Experiência

A Speechify usa Rastreadores para oferecer uma experiência personalizada, facilitar o gerenciamento de preferências e permitir a interação com redes e plataformas externas.

Interação com Redes Sociais e Plataformas Externas

Esse tipo de serviço permite que os usuários interajam com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas da Speechify.
As interações e informações obtidas por meio da Speechify estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do usuário na respectiva plataforma.

Mesmo sem uso ativo, tais serviços podem coletar dados de tráfego nas páginas em que estão instalados.
Recomenda‑se desconectar‑se das redes sociais correspondentes para evitar que os dados na Speechify sejam vinculados ao seu perfil.

Botão de Postagem do X e Widgets Sociais

O botão de postagem do X e os widgets sociais permitem a interação com o X e outras redes sociais.

Medição

A Speechify usa Rastreadores para medir o tráfego do site e analisar o comportamento dos usuários, com o objetivo de aprimorar nossos produtos e serviços.

Análise

Os serviços listados abaixo permitem que a Speechify monitore e analise o tráfego da web e podem ser usados para acompanhar o comportamento dos usuários.

Google Analytics

Um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC (EUA) ou pela Google Ireland Limited (UE), dependendo da sua localização.
O Google usa os dados coletados para acompanhar e analisar o uso da Speechify, gerar relatórios e compartilhá‑los com outros serviços do Google. O Google também pode usar esses dados para personalizar sua rede de publicidade.

Segment.io (Segment.io, Inc.)

O Segment é uma plataforma de análise e roteamento de dados que coleta e envia dados de interação do usuário

para outras ferramentas de análise que usamos.

Amplitude (Amplitude, Inc.)

O Amplitude é um serviço de análise que nos ajuda a entender o engajamento dos usuários e o

uso do produto.

Análises Gerenciadas Diretamente pela Speechify

Análise Interna da Speechify

A Speechify usa um sistema de análise interno que não envolve processamento por terceiros.

  • Dados Pessoais processados: Cookies e dados de uso.

Serviços de Análise Anonimizados

Google Analytics com IP Anonimizado

Esta integração anonimiza seu endereço IP. Em países da UE/EEE, os endereços IP dos usuários são truncados antes de serem enviados aos servidores do Google.
Somente em casos excepcionais o IP completo é transmitido para os EUA e truncado lá.

Marketing e Comunicação

A Speechify usa cookies e tecnologias semelhantes para fins de marketing e comunicação, incluindo e‑mails personalizados.

Customer.io (Peaberry Software Inc.)

O Customer.io é uma plataforma de automação de e‑mails e marketing usada para enviar e‑mails de onboarding, produto e marketing.

  • Dados Pessoais processados: Cookies, endereço de e‑mail, dados de uso e preferências de comunicação.
  • Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes, entre em contato conosco pelo e‑mail: [email protected].