Bulut tabanlı birleşik iletişim platformu Dialpad; VOIP, ekip mesajlaşması, çağrı merkezi işlevleri ve iş telefonu sistemleri sunar. Pek çok küçük işletmenin ilk tercih ettiği çözümlerden biridir. Dialpad güvenilir bir şirkete ait olup güçlü özellikler sunsa da, ihtiyaçlarınıza daha iyi cevap verebilecek alternatifleri de mutlaka gözden geçirmek gerekir.
Dialpad, Google Voice’tan daha iyi mi?
Dialpad ve Google Voice, sesli mesaj transkripsiyonu, çağrı yönlendirme ve görüntülü arama gibi birçok özelliği paylaşır. Ancak Dialpad; CRM entegrasyonları, gerçek zamanlı analizler ve daha kullanıcı dostu bir arayüz gibi işletmelere yönelik çok daha fazla işleve sahiptir. Bu da onu iş iletişimi için çok daha kapsamlı bir çözüm haline getirir.
Dialpad’in ücretsiz bir versiyonu var mı?
Dialpad 14 günlük ücretsiz deneme sunar; ancak kalıcı olarak ücretsiz bir sürümü yoktur. Sürekli kullanım için, giriş planının fiyatı kullanıcı başına aylık 15 $’dan başlamaktadır.
Dialpad kullanmak güvenli mi?
Evet, Dialpad aramalarınızın ve mesajlarınızın güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için şifreleme ve sektör standartlarında güvenlik protokolleri kullanır.
En İyi 8 Dialpad Alternatifi
Dialpad yerine tercih edebileceğiniz, her biri kendine özgü özellikler ve avantajlar sunan sekiz güçlü alternatif:
- RingCentral: Sınırsız arama, çağrı kaydı ve otomatik operatör gibi geniş yelpazede telefon özellikleri sunar; ayrıca CRM entegrasyonları ve API’ler içerir. Gelişmiş işlevler ve entegrasyon yetenekleri arayan işletmeler için çok isabetli bir tercihtir.
- Vonage: Vonage, sesli arama, video konferans ve mesajlaşma gibi özellikler sunan ölçeklenebilir bir VOIP sağlayıcısıdır. Güçlü çağrı kalitesi ve mobil/masaüstü uygulama desteğiyle öne çıkar.
- Nextiva: Üst düzey müşteri desteğiyle tanınan bu bulut telefon sistemi, çağrı yönlendirme, çağrı merkezi yazılımı, video toplantıları gibi zengin özellikler sunar; ayrıca ücretsiz numara ve gelişmiş IVR seçenekleri de içerir.
- Grasshopper: Grasshopper, kullanıcı dostu arayüzü ile sesli mesaj transkripsiyonu, çağrı yönlendirme ve Salesforce ile Google Voice gibi popüler uygulamalarla entegrasyon gibi temel özellikleri sayesinde küçük işletmeler ve girişimler için idealdir.
- GoTo Connect: Güçlü video konferans, ekran paylaşımı ve çağrı merkezi işlevlerine sahip olan GoTo Connect, uçtan uca bir iş iletişim çözümü sunar. Ayrıca hem iOS hem de Android cihazları destekler.
- Zoom: Video toplantılarıyla tanınan Zoom, çağrı kaydı, çağrı kuyruğu ve IVR içeren bulut tabanlı bir PBX sistemi de sunar. Ekibinizin odağında video konferans varsa güçlü bir seçenek olabilir.
- Microsoft Teams: Sadece ekip sohbetiyle sınırlı kalmaz; telefon aramaları, görüntülü arama ve konferans görüşmeleri imkanı da tanır. Özellikle Microsoft araçlarını hâlihazırda kullanan işletmeler için son derece kullanışlıdır.
- Slack: Ekip mesajlaşmasıyla bilinen Slack, sesli görüşme, görüntülü arama ve Salesforce ile Zendesk gibi diğer araçlarla entegrasyon da sunar.
Ekstra Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Maliyet: Her seçeneğin fiyatlandırmasını ve her pakete hangi özelliklerin dahil olduğunu göz önünde bulundurun.
- Uyumluluk: Seçtiğiniz yazılımın ekibinizin kullandığı cihazlar (iOS, Android veya masaüstü uygulamaları) ile sorunsuz çalıştığından emin olun.
- Müşteri Desteği: Karşılaşabileceğiniz sorunları hızla çözebilmek için ulaşılabilir ve ilgili müşteri desteği kritik önem taşır.
- Çağrı Kalitesi: Net ve profesyonel bir iletişim için yüksek çağrı kalitesi sunan çözümlere öncelik verin.
- Özel Özellikler: İşletmenizin ihtiyaçlarına göre SMS, çağrı kaydı, otomasyon süreçleri, ekran paylaşımı veya ücretsiz numara gibi ek özelliklere de ihtiyaç duyabilirsiniz.
Özetle, her biri kendine özgü avantajlara sahip çok sayıda güçlü Dialpad alternatifi var. Önce işletmenizin ihtiyaçlarını dikkatlice analiz edin; ardından iş akışlarınıza ve ekibinize en iyi uyum sağlayan çözümü seçerek iş iletişiminizi bir üst seviyeye taşıyın.
