معلومات التواصل مع Descript: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
Descript هي أداة لتحرير الفيديو والبودكاست تتيح لك الكتابة والتسجيل والتفريغ النصي والتحرير والتعاون ومشاركة المحتوى. وبفضل واجهتها سهلة الاستخدام، أصبحت Descript شائعة بين الشركات الناشئة ومنشئي المحتوى والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، قد تحتاج أحيانًا للتواصل مع فريق الدعم؛ لذا سنشرح طريقة عمل Descript ومعلومات الاتصال الخاصة بها.
كيف تعمل Descript
تعتمد Descript على رفع ملفات الصوت أو الفيديو إلى منصتها. فور الرفع، تستخدم Descript الذكاء الاصطناعي (AI) لتفريغ المحتوى تلقائيًا. بعدها يمكنك تحرير النص كما لو كان مستندًا، حذف كلمات الحشو، تعديل الحوار، وإضافة محتوى وانتقالات جديدة. كما تتيح لك Descript تسجيل صوت جديد مباشرةً داخل المنصة، وتحرير لقطات الفيديو، وإضافة ترجمات إلى محتواك.
ميزات Descript
إلى جانب نهجها القائم على التحرير النصي، يقدم برنامج تحرير الفيديو من Descript مجموعة من الميزات والوظائف المبتكرة لتمكين المستخدمين من إنشاء محتوى فيديو بسهولة لمنصات مثل TikTok وغيرها. فيما يلي بعض الميزات التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها عند العمل على فيديو جديد في Descript:
- محرر فيديو بديهي — تقدم Descript مجموعة من ميزات التحرير المتقدمة والقوالب لمساعدة المستخدمين على إعداد لوحة القصة وإنشاء محتوى فيديو عالي الجودة بسرعة وسهولة.
- ميزات التسجيل — توفر Descript تسجيل كاميرا الويب ومسجل شاشة يتيح للمستخدمين التقاط شاشتهم وإنشاء محتوى فيديو من أجهزتهم.
- أدوات الذكاء الاصطناعي — تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في Descript على تحديد وحذف كلمات الحشو والفواصل الصامتة تلقائيًا من محتوى الفيديو، ما يسهل إنتاج فيديوهات مصقولة بمظهر احترافي.
- التحرير متعدد المسارات — يتيح التحرير متعدد المسارات للمستخدمين العمل مع مسارات صوت أو فيديو متعددة في الوقت نفسه، مما يسهل إنشاء تعديلات وترتيبات معقدة.
- دعم واسع للملفات — تدعم Descript مجموعة واسعة من صيغ الفيديو، ما يسمح للمستخدمين باستيراد وتحرير لقطات من كاميرات وأجهزة مختلفة دون الحاجة إلى تحويلها أولًا.
- ميزة Overdub في Descript — تستخدم هذه الميزة تقنية الذكاء الاصطناعي لتوليد تعليقات صوتية بصوت واقعي، مما يجعل تحرير التسجيلات الصوتية وتحسينها أمرًا سهلاً.
أسعار Descript
تقدم Descript أربع خطط تسعيرية — مجانية، Creator، Pro، وEnterprise. تبلغ تكلفة خطة Creator 12 دولارًا شهريًا، وPro 24 دولارًا شهريًا، بينما يتعين على العملاء طلب تسعير Enterprise بحسب احتياجات سير عمل شركاتهم.
كيف أتواصل مع Descript؟
مع أنها لا توفر دعمًا عبر الهاتف، ما زالت هناك عدة طرق للاتصال بالدعم وفريق Descript، ومنها ما يلي:
الدعم الحي
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية، توفر Descript دعم العملاء عبر الدردشة الحية داخل تطبيقها. يتوفر الوكلاء خلال ساعات العمل الرسمية.
صفحة اتصل بنا
تمتلك Descript صفحة «اتصل بنا» على موقعها، حيث يمكنك إرسال نموذج يتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالة مختصرة حول استفسارك. يتيح لك النموذج اختيار نوع الاستفسار، مثل المبيعات أو الدعم أو الشراكات، ما يساعد Descript على توجيه رسالتك إلى الفريق المناسب.
البريد الإلكتروني
إحدى طرق التواصل مع Descript هي إرسال رسالة إلى [email protected]. هذا العنوان مخصص لاستفسارات الدعم، مثل المشكلات التقنية أو الأسئلة المتعلقة بحسابك. وإذا رغبت في التواصل بخصوص العلاقات العامة، يمكنك مراسلة [email protected].
وسائل التواصل الاجتماعي
تتواجد Descript بنشاط على عدة منصات تواصل اجتماعي، بما في ذلك تويتر. يمكنك إرسال رسالة لهم أو ذكرهم في منشور للتواصل. ومع ذلك، ضع في الاعتبار أن وسائل التواصل الاجتماعي قد لا تكون الأنسب للحصول على رد سريع على استفسارك.
دعم إضافي
توفر Descript أيضًا موارد دعم إضافية على موقعها، بما في ذلك قاعدة معارف في مركز المساعدة ومنتدى مجتمع على Discord. تضم قاعدة المعارف مقالات ودروسًا حول استخدام برنامج Descript، بينما يُعد منتدى المجتمع مكانًا لطرح الأسئلة والحصول على مساعدة من بقية المستخدمين.
ساعات عمل فريق الدعم
يقع فريق دعم Descript في سان فرانسيسكو، وهو متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ، باستثناء العطلات الفيدرالية الأمريكية. إذا أرسلت استفسارًا خارج هذه الساعات، فسيتم الرد في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل.
استوديو فيديو Speechify — البديل الأول لـ Descript
سواءً كنت منشئ محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، أو مسوّقًا، أو مجرد شخص يريد تعديل مقاطع فيديوهاته الشخصية، يقدم استوديو فيديو Speechify خيارًا رائعًا لتحرير الفيديو بسرعة وبلا تعقيد. بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يضع استوديو فيديو Speechify تحرير الفيديو في متناول الجميع بغض النظر عن مهاراتهم التقنية، مع الحفاظ على ميزات متقدمة.
لا يقتصر الأمر على أن النظام الأساسي يقدّم خيارات التعليق الصوتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يصعب تمييزها عن الأصوات البشرية بعدة لغات ولهجات، بل يضم البرنامج أيضًا مجموعة أدوات لتحرير الفيديو والصوت بالذكاء الاصطناعي، ما يتيح حتى للمبتدئين إضافة موسيقى خلفية وترجمات نصية وتأثيرات خاصة بسهولة. جرّب استوديو فيديو Speechify اليوم واكتشف كيف يمكنه الارتقاء بإنشاء المحتوى لديك.
الأسئلة الشائعة
إلى متى يمكنك استخدام Descript مجانًا؟
تمنحك الخطة المجانية ميزات محدودة تشمل تخزينًا سحابيًا حتى 5 جيجابايت، وتصدير فيديو واحد شهريًا، وساعة واحدة من النسخ، وإمكانية الوصول إلى قاعدة معرفة للخدمة الذاتية.
ما هي إيجابيات وسلبيات Descript؟
يوفر Descript عددًا من الميزات التي يمكن أن تجعل تحرير الصوت والفيديو أكثر سهولة وبديهية للمستخدمين. على سبيل المثال، تساعد الواجهة سهلة الاستخدام في التنقل وتحرير المحتوى بسلاسة. ومع ذلك، قد تختلف دقة النسخ اعتمادًا على جودة ملف الصوت أو الفيديو الجاري نسخه، مما قد يتطلب تحريرًا أو تدقيقًا إضافيًا. وقد لا تبدو التعليقات الصوتية المولدة بالذكاء الاصطناعي طبيعية دائمًا أو مناسبة لكل مشروع.
من يملك ChatGPT؟
ChatGPT ليس مملوكًا لفرد أو جهة بعينها؛ بل هو منتج تابع لـ OpenAI، وهي منظمة بحثية.
