Ce diferențiază un amator de un profesionist? Un aspect important este modul în care se prezintă, iar acest lucru se vede și în mesajul vocal. Dacă nu ai fost niciodată sigur ce înseamnă un salut vocal profesional sau de ce este important, acest ghid este pentru tine.
Ce este cel mai bun mesaj vocal profesional?
O salutare vocală bună este scurtă, dar la obiect. Include numele tău sau al companiei, o menționare politicoasă a apelului ratat, o solicitare a informațiilor necesare pentru a putea reveni cu un apel și o încheiere profesionistă, în care urezi apelantului o zi frumoasă. Un exemplu de mesaj vocal potrivit ar fi:
"Bună, ați ajuns la [numele tău] de la [numele companiei]. Momentan nu pot răspunde la telefon. Vă rog să lăsați numele, numărul de telefon și un scurt mesaj după semnal, iar eu vă voi suna înapoi în decurs de o zi lucrătoare. O zi minunată!"
Ce este un mesaj vocal profesional personal?
O salutare vocală profesională personală, la fel ca una pentru afaceri, transmite aceleași detalii esențiale, dar cu o notă mai apropiată și personală. Se potrivește, de exemplu, unui proprietar de mică afacere sau pentru telefonul mobil al unui profesionist. Iată un exemplu:
"Bună, ați ajuns la [Numele Dumneavoastră]. Nu pot răspunde acum la telefon, dar apelul dumneavoastră este important pentru mine. Vă rog să lăsați numele, numărul de telefon și un scurt mesaj după semnal, iar eu vă voi contacta cât de repede posibil. Vă mulțumesc și vă doresc o zi frumoasă."
Exemplu de mesaj vocal neprofesionist
La polul opus, un mesaj vocal neprofesionist poate strica prima impresie. De exemplu: "Hei, eu sunt. Ți-e dor de mine? Lasă un mesaj. Pa!". Îi lipsesc atât profesionalismul, cât și informațiile necesare, ceea ce îl face o alegere neinspirată într-un context profesional.
Importanța salutărilor vocale profesionale
O salutare vocală profesională poate fi primul punct de contact pentru potențiali clienți, membri ai echipei sau alți apelanți importanți. Aceasta setează tonul conversației, creează o impresie pozitivă despre afacerea ta și arată respect față de apelant, recunoscând efortul acestuia de a te contacta.
În plus, oferă informații importante, cum ar fi programul de lucru, un contact de urgență și alte detalii relevante. Acest lucru poate fi deosebit de util în afara orelor de program sau când nu ești la birou.
De ce mesajul vocal trebuie să sune profesional
Așa cum o salutare vocală personală profesională este esențială, la fel de importante sunt tonul și claritatea mesajului vocal. O prezentare clară și plăcută poate face mesajul vocal mai ușor de urmărit și mai agreabil, asigurându-te că apelantul lasă toate detaliile de care ai nevoie pentru a-i putea răspunde.
De ce este importantă o salutare vocală profesională?
O salutare vocală profesională este importantă din mai multe motive:
- Prima impresie: Poate fi primul punct de contact pentru potențiali clienți, parteneri sau colegi. O salutare profesională setează un ton pozitiv și lasă o primă impresie puternică.
- Profesionalism: Un mesaj vocal bine pus la punct transmite profesionalism și atenție la detalii, ceea ce poate inspira încredere apelantului.
- Informație: Le oferă apelanților informațiile necesare, precum cele mai bune momente când te pot suna, metode alternative de contact sau când se pot aștepta la un răspuns.
- Serviciu pentru clienți: O salutare vocală clară și amabilă poate îmbunătăți experiența clientului, arătând că îi apreciezi apelul și că vei reveni cu un răspuns prompt.
- Brand: Pentru companii, un mesaj vocal profesional poate consolida imaginea și valorile brandului, contribuind la o experiență coerentă pentru client în toate punctele de contact.
Amintește-ți: mesajul vocal este o extensie a imaginii tale personale sau profesionale. Asigură-te că sună profesionist și oferă informațiile necesare, contribuind astfel semnificativ la reputația și relațiile tale.
Top 8 softuri/aplicații pentru mesaje vocale
- RingCentral: Acest sistem telefonic VoIP oferă salutări vocale personalizabile, redirecționarea mesajelor vocale pe email și multe altele.
- Google Voice: Oferă un număr de telefon gratuit și salutări vocale personalizabile. Transcrie mesajele vocale pentru o utilizare mai ușoară.
- YouMail: O aplicație de mesagerie vocală gratuită care îți permite să setezi salutări diferite pentru apelanți diferiți. Oferă și transcrierea mesajelor.
- Grasshopper: Un sistem telefonic pentru afaceri care îți permite să personalizezi mesajul vocal și oferă transcrierea acestora.
- 8x8: Un serviciu VoIP care oferă salutări vocale personalizabile și trimiterea mesajelor vocale pe email.
- Vonage: Permite mesaje vocale personalizate și transcrie mesajele în text sau email.
- Nextiva: O soluție VoIP cu funcționalități pentru personalizarea mesajelor vocale, trimiterea acestora pe email și transcriere.
- MightyCall: Îți permite să înregistrezi salutări personalizate și să transcrii mesajele vocale în text.
Indiferent dacă pregătești un mesaj vocal haios de sărbători sau o salutare vocală clară pentru programul de lucru, amintește-ți să păstrezi un ton profesionist, prietenos și informativ. Spor la compus mesaje vocale!
