RingCentral, un lider în furnizarea de sisteme telefonice VoIP (Voice over Internet Protocol) bazate pe cloud, oferă soluții robuste și scalabile, menite să îmbunătățească comunicarea de business pentru afaceri mici și organizații mari deopotrivă. Cu funcții precum videoconferințe, mesagerie, mesagerie vocală, integrări și înregistrare automată a apelurilor, îți asigură o comunicare și colaborare fluentă, în timp real. Acest articol oferă o analiză detaliată a prețurilor RingCentral, a planurilor și a valorii pe care o aduc.
Costul Mediu al RingCentral
RingCentral oferă o gamă de planuri cu diverse niveluri de prețuri, începând cu planul Essentials, conceput la un preț accesibil pentru afacerile mici. Prețurile depind în principal de numărul de utilizatori, cu reduceri pentru abonamentele pe volum mare. De regulă, prețurile variază între 19,99 $ și 49,99 $ pe utilizator, pe lună, în funcție de planul ales și ciclul de facturare.
Tipuri de Licențe RingCentral
RingCentral are patru tipuri principale de licențe:
- Essentials: Pentru echipe mici cu nevoi de bază.
- Standard: Pentru afaceri care au nevoie de funcționalități avansate, cum ar fi întâlniri video și integrări CRM.
- Premium: Pentru companii mai mari care necesită funcții avansate de gestionare a apelurilor, înregistrare automată a apelurilor, centrală automată pe mai multe niveluri și altele.
- Ultimate: Pentru companii cu cerințe ridicate de funcționalitate, rutare și automatizare.
Fiecare licență oferă acces la o varietate de funcții, nivelurile superioare incluzând integrări suplimentare, precum Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk și Google Workspace, dar și fax nelimitat prin internet și minute gratuite la numere cu taxă inversă.
Tarifele RingCentral pe Minut și pe Lună
În mod normal, RingCentral nu percepe tarif pe minut pentru apelurile interne, însă aplică tarife pe minut pentru apelurile internaționale efectuate în afara țărilor care fac parte din zonele lor cu apeluri nelimitate. Compania folosește un model de abonament, percepând un tarif fix per utilizator, pe lună, costul variind în funcție de planul ales.
Diferențe între Planurile de Bază și Avansate RingCentral
Principala diferență dintre planul Basic (Essentials) și cel Advanced (Ultimate) constă în setul de caracteristici oferite. Planul de bază include mesagerie de echipă, apeluri nelimitate în SUA și Canada și funcționalitate voicemail-to-text. În schimb, planul avansat oferă stocare nelimitată, control al identificatorului de apelant pentru apeluri primite și efectuate, hot desking, gestionare avansată a apelurilor și API-uri pentru integrări și fluxuri personalizate.
Teste Gratuite și RingCentral pentru Afaceri
RingCentral oferă un test gratuit, permițând companiilor să încerce serviciul înainte de a lua o decizie. Perioada de testare include, de obicei, acces la funcții precum mesageria de echipă, apeluri nelimitate, SMS, videoconferințe și integrări cu aplicații precum Slack.
Pentru afaceri, RingCentral oferă RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center și RingCentral App, fiecare cu propria structură de prețuri. De exemplu, serviciul RingCentral MVP (Mesaje, Video, Telefon) pune la dispoziție un pachet complet de instrumente de comunicare, iar RingCentral Contact Center oferă funcționalități de call center cu opțiuni avansate și tarife flexibile, în funcție de numărul de agenți.
Taxe și Planuri Populare
Cele mai populare planuri RingCentral sunt licențele Standard și Premium, care oferă un echilibru reușit între cost și funcționalitate pentru multe afaceri. Aceste planuri includ apeluri nelimitate, SMS și fax prin internet în SUA și Canada, întâlniri video, partajare de fișiere, mesagerie vocală și integrări cu instrumente consacrate precum Microsoft Teams și Salesforce.
Costurile pentru serviciul de asistență clienți depind de planul ales. Suportul de bază este inclus în toate planurile, în timp ce planurile Premium și Ultimate oferă asistență telefonică 24/7.
Numere de Telefon și Numere Virtuale
RingCentral pune la dispoziția companiilor atât numere locale, cât și numere gratuite. Un număr RingCentral funcționează similar cu un număr de telefon tradițional, în timp ce un număr virtual RingCentral este un număr bazat pe internet, care poate direcționa apelurile către diverse dispozitive, oferind mai multă flexibilitate și mobilitate.
Top 8 Alternative la RingCentral
Deși RingCentral oferă un set cuprinzător de funcții, merită să iei în calcul și alte programe software:
- Microsoft Teams: Oferă videoconferințe, partajare de fișiere și integrare cu Office 365.
- Zoom: Cunoscut pentru videoconferințe și capabilități de webinar.
- Nextiva: Un serviciu VoIP ce oferă funcții precum centrală automată și rutare a apelurilor.
- Slack: Pentru mesagerie de echipă, partajare de fișiere și integrări.
- Google Workspace: Include Gmail, Docs, Meet și alte instrumente de colaborare.
- Zendesk: Software de suport clienți și vânzări, cu funcționalități CRM.
- Salesforce: O platformă CRM de top, cu soluții pentru vânzări, servicii și marketing.
- Zoho CRM: Oferă automatizări pentru vânzări și marketing, suport clienți și funcții de administrare a stocurilor.
În concluzie, RingCentral oferă planuri variate și opțiuni de preț adaptate pentru afaceri de orice dimensiune. Funcțiile avansate, integrările și serviciul de asistență pentru clienți de top îl transformă într-un jucător puternic pe piața serviciilor VoIP. Înainte de a lua o decizie, profită de testul gratuit pentru a explora în detaliu toate capabilitățile platformei.
