Alternative la Talkie
Talkie, uneori cunoscută și ca aplicația Walkie Talkie, este o aplicație gratuită de tip text-to-speech pentru iOS și Android. Dacă ești nou în acest colț al internetului, probabil te întrebi: de ce aș avea nevoie de o aplicație mobilă text-to-speech? Există atât de multe moduri prin care poți extinde impactul conținutului folosind software de tip text-to-speech. Orice fel de conținut poate ajunge la un public mult mai larg. Persoane care nu scriu bine sau care nu au învățat niciodată să citească. Poate ajuta persoane cu dificultăți de citire precum viteză redusă de procesare, deficit de înțelegere, dislexie și multe alte afecțiuni. Deficiența de vedere sau orbirea reprezintă un alt motiv pentru care cineva poate depinde foarte mult de un program text-to-speech. Poate fi de ajutor chiar și pentru persoanele care învață o limbă nouă sau care vizitează locuri unde nu cunosc limba. Cu unele programe poți îndrepta telefonul către un semn sau o pagină și textul îți va fi tradus într-o altă limbă; e ușor de văzut cât de util poate fi asta pentru atât de mulți oameni.
Software-urile text-to-speech pot deschide uși pentru oricine caută modalități mai simple de a accesa și consuma conținut digital sau chiar tipărit. Ascultă în timp ce faci curățenie în casă, ieși la alergat sau ești într-o călătorie lungă cu mașina. Te scapă de oboseala cauzată de statul cu ochii în pagină/scris ore întregi sau de durerile de gât provocate de menținerea unei poziții incomode perioade lungi de timp ca să poți citi o carte ori să te uiți la un ecran. Poți consuma mai multă informație dacă poți asculta fără să fii nevoit să faci pauze pentru lucruri mărunte, cum ar fi să-ți odihnești ochii sau să îți schimbi poziția. Sau pur și simplu ca să mai ridici privirea din ecran. Poate accelera viteza de procesare, deoarece creierul nu trebuie mai întâi să recunoască literele și să decodeze cuvintele.
Talkie text-to-speech poate face toate acestea și chiar mai mult. Poate fi folosit ca radio bidirecțional, pentru a trimite mesaje text și nu numai. Talkie este o aplicație care poate fi folosită pe iPhone, Android, iPad și ca extensie pentru browsere web. Talkie text-to-speech este excelentă pentru persoanele care au probleme de vorbire, dar și pentru cele care au dificultăți de citire. Oferă funcții text-to-speech, speech-to-text și traducere. Talkie îți permite să creezi plăcuțe cu texte predefinite, astfel încât poți adresa ușor întrebări frecvente sau oferi răspunsuri standardizate. Poți folosi funcția fullscreen și mări caracterele dacă ai probleme de vedere. Poți crea o plăcuță pentru comanda ta preferată de la restaurantul favorit. Funcția speech-to-text îți permite să comunici ușor cu persoanele surde. Poți vorbi la telefon, iar aplicația va crea plăcuțe din ceea ce spui. Poți chiar face caracterele extra-mari pentru a fi mai ușor de citit.
Iată câteva alternative la walkie Talkie care îți pot oferi o gamă largă de funcționalități. Software de colaborare, membri de echipă automatizați, funcții push to talk. Acestea funcționează pe o varietate de platforme și oferă opțiuni de integrare și funcționalitate mai mult decât suficiente.
Speechify
De ce Speechify? Este platforma numărul unu de text-to-speech, și asta din multe motive. Numeroasele voci naturale, pe care le poți personaliza și asculta în mai multe limbi, sunt cu siguranță cel mai mare atu. Prețul este un alt plus important; dacă ești un cititor/ascultător avid, cu Speechify obții cea mai bună valoare pentru banii tăi. Au o versiune gratuită care vine cu o perioadă de încercare gratuită a versiunii premium, astfel încât să îl poți testa înainte de achiziție. Speechify oferă și tutoriale despre cum să folosești funcțiile sale și cum să formatezi orice fișier audio.
Speechify are mai multe funcții și beneficii decât alte software-uri text-to-speech. Peste treizeci de opțiuni de voce HD naturală pentru transcrieri și o mulțime de posibilități de personalizare. Poți asculta în 60 de limbi. Speechify poate citi orice, de la cărți audio la e-mailuri și mesaje text. De asemenea, are instrumente de notare în versiunea premium.
IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant text-to-speech este un serviciu cloud API care poate converti text în vorbire. Folosește o varietate de voci naturale și oferă multe limbi din care poți alege. IBM Watson Assistant este puțin diferit față de alte programe text-to-speech. Este conceput să fie un asistent pentru afaceri, să ofere voce brandului tău. Gândește-te la un chatbot, dar cu opțiuni de voci naturale mai bune, disponibile în multe limbi. Permite companiilor să ofere opțiuni de servicii clienți superioare pentru clienții lor. IBM Watson Assistant ajută companiile să ofere o experiență interactivă. Faptul că utilizatorii pot interacționa cu sistemul business-ului în limba lor maternă și au opțiuni de voce îi diferențiază de competiție. În plus, IBM Watson poate automatiza serviciile de suport clienți și elimina timpii de așteptare. IBM Watson Assistant a colaborat cu BMW și Harmon Kardon pentru integrarea Watson Assistant în modelele acestor producători. Șoferii pot întreba despre nivelul combustibilului sau dacă este timpul pentru o schimbare de ulei.
IBM Watson Assistant susține că oferă servicii mai bune pentru afaceri decât Google Assistant și Alexa. Watson Assistant poate juca și rol de concierge; poate sugera activități locale, excursii de o zi sau restaurante. Poate răspunde la întrebări individuale cu răspunsuri specifice. Poate chiar să conecteze și să modifice temperatura termostatului unei camere de hotel. Oferă opțiuni pe care niciun alt program text-to-speech nu le are. IBM Watson este o soluție excelentă pentru afacerile mici care au nevoie de o echipă de suport la costuri reduse.
Leena AI
Aplicația de comunicare Leena AI a fost creată pentru un scop clar. Creatorii săi au crezut că inteligența artificială va transforma modul în care funcționează companiile. Le va ajuta să construiască o experiență pentru clienți în care oamenii sunt pe primul loc. Leena AI a fost gândită pentru o experiență de angajat mai bună. Poți crea un helpdesk pentru angajați pentru a îmbunătăți implicarea acestora și pentru a accesa rapid informațiile, toate procesele fiind automatizate. Nu este doar un chatbot, este o inteligență artificială conversațională. Poate vorbi fluent aproape orice limbă. Leena AI se integrează cu toate sistemele, aplicațiile și platformele preferate de angajați și folosite zi de zi.
Helpdesk-ul pentru angajați creează fluxuri de lucru personalizate și poate răspunde la întrebări. Asta înseamnă soluții mai rapide și rate mai mari de succes pentru angajați. Funcția de implicare a angajaților ajută la crearea unui mediu în care aceștia se simt ascultați. Pot oferi constant feedback. Sondajele pentru angajați sunt trimise regulat. Managerii pot crea planuri de acțiune bazate pe datele colectate. Pot vedea răspunsuri în timp real și pot lua măsuri corective imediat. Unul dintre cele mai bune aspecte ale Leena AI sunt rapoartele de top și datele culese, care îți ajută angajații să ia decizii mai bune. Are unul dintre cele mai bune procesoare de limbaj natural, pentru a putea interacționa cu angajații într-un limbaj uzual. În plus, are infrastructură cloud care poate face update-uri rapide pentru întreaga bază de clienți. Este echipată cu software de securitate și confidențialitate de cea mai bună calitate.
Ultimate
Ultimate AI îți permite să scalezi serviciul de relații cu clienții prin automatizare. Tot ce ai nevoie este o conexiune wi-fi pentru a-ți crește afacerea cu Ultimate AI. Ai conectivitate instantanee cu toate sistemele tale și cu datele colectate anterior pentru a configura un sistem automatizat care să lucreze pentru tine și compania ta. Oferă clienților răspunsuri personalizate, pe loc, fără timpi de așteptare. Cu Ultimate AI poți automatiza până la șaizeci la sută din operațiunile afacerii și poți comunica în 109 limbi. Ultimate AI automatizează serviciile, îți creează strategia potrivită pentru business-ul tău și pune afacerea în mișcare în doar câteva săptămâni. Sunt deja parteneri cu multe companii de eCommerce, din domeniul financiar, turism și sănătate pentru a-și automatiza sistemele și a-și extinde prezența digitală.
Ultimate AI este un sistem ușor de folosit, user-friendly, care nu necesită cunoștințe de programare. AI-ul puternic de învățare se conectează cu clienții tăi într-un mod pe care niciun alt chatbot nu îl poate egala. Înțelege ce își doresc clienții tăi și se adaptează în consecință. Colectează date din toate spațiile digitale astfel încât să poți analiza insight-urile și să creezi planuri de acțiune pentru a le oferi utilizatorilor experiența pe care o merită. Ultimate AI poate extrage informații direct din programul tău CRM ca să răspundă rapid la întrebări. Reduce timpul pe care agenții umani îl petrec răspunzând la solicitări simple și întrebări repetitive. Asta creează un spațiu de lucru mai eficient din punct de vedere al timpului, economisind bani și reducând nivelul de stres al angajaților, care altfel ar răspunde la aceleași întrebări de la oameni care nu mai vor să aștepte la telefon.
Procesul de onboarding și funcțiile Ultimate sunt de luat în calcul atunci când alegi software-ul AI de relații cu clienții potrivit nevoilor tale. Dacă onboardezi și dezactivezi clienți frecvent, acesta ar putea fi platforma potrivită pentru tine.
Genesys DX
Genesys DX susține că reprezintă următorul pas în implicarea clienților. Genesys, compania, este lider global pe piața serviciilor cloud de experiență a clientului. Genesys DX este noul program digital independent al companiei, care oferă un nou tip de interacțiune cu clienții. Folosesc Genesys AI pentru implicare predictivă și conversațională. Pe măsură ce tot mai multe companii își automatizează serviciile, vedem tot mai mulți clienți dezamăgiți când interacționează cu aceste servicii automatizate. Genesys folosește un AI evolutiv pentru a crea mai mult decât un AI conversațional; acesta învață permanent și îmbunătățește experiența clientului. Companiile trebuie să creeze experiențe empatice pentru clienți în aceste spații digitale.
Genesys face pasul următor și creează o nouă experiență pentru chatbot-urile tradiționale. Îi va ajuta pe angajatori să înțeleagă nevoile reale ale clienților lor. Are multe funcții noi, nemaiîntâlnite la alte softuri de tip chatbot pentru experiența clientului. Tot mai multe persoane apelează la spațiul digital, mai ales când vor să descopere firme noi. Ei își doresc interacțiune rapidă, atunci când au nevoie. Cu Genesys DX ai mereu implicare activă pentru clienți, răspunsuri rapide și informații utile disponibile oricând. Chiar dacă tot mai mulți utilizatori preferă mediul online, asta nu înseamnă că își doresc să piardă latura umană a interacțiunilor. Genesys DX ajută companiile să aplice intuiția umană tuturor conversațiilor și solicitărilor digitale.
Companiile au acum la dispoziție un AI conversațional intuitiv care poate livra valoare clienților mai rapid ca niciodată. Genesys DX depășește alte platforme; agenții reali pot lucra alături de software, creând scenarii din care AI-ul Genesys să învețe. Poate oferi o experiență digitală intuitivă și empatică.
Verint Messaging
Scopul Verint Messaging este de a elimina golurile de interacțiune care apar tot mai des în afaceri în prezent. Este o platformă cloud deschisă care folosește AI conversațional pentru a elimina aceste diferențe care apar în spațiul digital. Tot mai multe persoane iau legătura cu companiile prin rețele sociale sau alte canale digitale. Experiența clientului se schimbă, iar odată cu ea se schimbă și nevoile și așteptările clienților. Nu mai poți folosi aceleași tactici de vânzare ca acum zece sau cinci ani. Orizontul digital se extinde, iar companiile trebuie să țină pasul. Verint Messaging te poate ajuta să găsești și să acoperi rapid lipsurile din strategia de interacțiune cu clienții! Dacă nu reușești să-ți conectezi, să înțelegi și să implici clienții, pierzi o componentă esențială a afacerii tale.
Înțelegerea clienților e cea mai importantă piesă din afacerea ta. Ce poate fi mai valoros decât datele? Verint Da Vinci AI Analytics creează o experiență lină pentru întreaga afacere, colectând date din fiecare colț. Poate gestiona angajații atât umani, cât și pe cei virtuali. Colectează date și feedback de la angajați și interacțiuni de la roboți. Managerii pot crea planuri de acțiune pentru toți angajații. Cu instrumente AI adaptate business-ului tău, poți administra toate segmentele companiei: back office-ul, centrul de contact și platformele digitale precum site-ul sau rețelele de socializare. Verint Messaging a avut colaborări de succes cu companii precum Mastercard, Lyft și Costco Sales. Dacă afacerea ta se concentrează pe satisfacția clienților, atunci Verint Messaging este una dintre cele mai bune alternative la aplicația walkie-talkie.
Haptik
Haptik este o platformă cu AI conversațional pentru afaceri care se concentrează pe interacțiunea digitală folosind voci naturale. Clienții pot discuta efectiv cu brandul tău și pot contura o personalitate digitală autentică pentru companie. Un AI evolutiv poate învăța de la clienți și se poate adapta pentru a crea conversații empatice și intuitive, care îi fac pe oameni să se îndrăgostească de brand sau companie. Poți avea acele conversații relaxate pe care le-ai rata când nu poți interacționa față în față într-un magazin fizic. 270 de miliarde de apeluri sunt făcute anual către centrele de suport, iar puține se rezolvă satisfăcător.
Cu Haptik, poți automatiza numerele de telefon și toate apelurile cu aceleași întrebări primite zilnic. Fii disponibil clienților tăi 24/7, fără niciun timp de așteptare. Agenții tăi îți vor mulțumi pentru că petrec mai puțin timp cu întrebări plictisitoare, de rutină. Haptik are capacități vocale puternice; poți alege vocea și accentul pentru a se potrivi cu nevoile business-ului tău și poate chiar transmite mesaje vocale automate; se conectează și la Bluetooth. Poți instrui AI-ul pentru cuvinte specifice pe care brandul tău le folosește zilnic, pentru o recunoaștere vocală mai bună. Cu AI-ul conversațional Haptik, poți îmbunătăți prima impresie și rata de soluționare. Este eficient din punct de vedere al costurilor și aduce eficiență în agenția ta.
Yellow.ai
Poate ai auzit deja de yellow.ai; este utilizat în peste 70 de țări și are peste 135 de opțiuni de voce disponibile. Yellow.ai este o platformă conversațională dedicată segmentului enterprise. Una dintre principalele sale calități este combinația unică de voci umane și AI. Inteligența conversațională oferă suport agentului de servicii clienți pentru ca toate interacțiunile să decurgă fluid și să aibă rezultate satisfăcătoare pentru ambele părți. Această abordare sporește eficiența și reduce costurile. Campaign managerul din yellow.ai este unul dintre cele mai mari atuuri. Poți crea trasee pentru client cu puncte de contact personalizate. Creezi template-uri pentru conversații și le poți automatiza, iar dacă este necesară intervenția unui reprezentant uman, acesta este disponibil.
Dashboard-ul inteligent de analytics al yellow.ai îți permite să obții insight-uri despre afacere și să creezi o strategie bine pusă la punct, bazată pe date și notificări în timp real. Poți folosi dashboard-ul pentru a crea un traseu și să-l vizualizezi grafic. Îți arată de ce au nevoie clienții în diferite etape ale acestui traseu. Poți vedea tendințe de business în nișa și industria ta. Yellow.ai înțelege nevoile clienților și te ajută la implementare eficientă. Funcționează pentru automatizarea HR, suportul clienților sau automatizarea interacțiunii. Se poate folosi pentru chat pe Instagram, Google și multe alte platforme. Dacă vrei să încerci yellow.ai, trebuie să testezi și noua funcție „bot studio”, unde poți construi propriul bot fără să ai nevoie de programare.
ADA
Motto-ul Ada este să își respecte numele brandului oriunde și oricând, și exact asta face. Ada AI a fost menționată în Forbes și SJW. Este o platformă de top pentru AI conversațional și colaborare. Funcționează pe toate dispozitivele mobile ca aplicație de mesagerie; opțiunile de integrare sunt uriașe: o poți folosi pe aplicații populare ca Voxer, Google Chat, Slack, Zello și multe altele. Ada este una dintre cele mai bune alternative la aplicația walkie-talkie. Ada poate automatiza chat-uri în timpul conferințelor video sau în grupuri mari de discuții. Cu Ada AI te poți integra ușor cu Microsoft și Mac. Ai nevoie doar de conexiune la internet sau wifi pentru a accesa toate funcționalitățile Ada.
Ada oferă campanii proactive, A/B testing, integrări cu CRM și funcții de îmbogățire a datelor. Există opțiuni de voce, voci personalizabile și multe limbi disponibile. Ada este o platformă AI de conversație testată și recunoscută, care îți poate automatiza partea de back-end a afacerii. Nu este un chatbot obișnuit. Chatbot-urile doar răspund, Ada învață și acționează pe baza răspunsurilor clienților. Poți personaliza răspunsuri, să folosești numele clientului și chiar să adresezi întrebări pe care un chatbot standard nu le-ar pune. Dacă întreabă despre o comandă, AI-ul conversațional poate întreba dacă dorește un alt loc de livrare pentru colet.
Ada a fost menționată de unii dintre cei mai importanți oameni din industrie. Head of Global Online Sales de la Zoom a spus „Ada a oferit clienților noștri puterea de a se descurca singuri atunci când se poate.” Head of Customer Happiness de la AirAsia a declarat: „în doar câteva săptămâni am reușit să lansăm interacțiuni automate de brand care au transformat experiența clienților noștri călători.” Vizitează www.ada.cx pentru a vedea o demonstrație gratuită Ada și pentru a afla ce poate face această platformă pentru automatizarea afacerii tale.
