Чому з моєї картки списано оплату?

Це списання за продукт Speechify, на який ви оформили підписку за допомогою своєї банківської картки. Це плата за один із наших сервісів, зокрема текст у мовлення, озвучення або аудіокниги.

Що таке Speechify.com?

Speechify — це програмна компанія зі США. Ми створюємо інструменти для перетворення тексту на мовлення, продаємо аудіокниги та корисні продукти, які допомагають долати бар’єри в читанні, а також інші види аудіо та AI-озвучення.

Чому з мене списують гроші?

Це списання за один із трьох продуктів Speechify: текст у мовлення, аудіокниги або озвучення. У виписці з банку буде вказано Speechify.com/charge, якщо ви купуєте один із цих продуктів напряму, коли закінчується безкоштовний пробний період або коли ваша підписка автоматично продовжується.

Не пам'ятаєте, що таке Speechify?

Якщо назва продукту вам ні про що не говорить, швидше за все, ваш діловий партнер або хтось із родини придбав один із наших продуктів. Ми з’ясували, що у 95% випадків плутанина виникає через те, що саме член сім’ї оформив підписку. Якщо вам не вдається з’ясувати походження цього списання — обов’язково напишіть нам! Часто студенти, яким складно читати, оформлюють підписку на Speechify, щоб легше вчитися. Багато юристів, керівників, бухгалтерів, ІТ-спеціалістів, військових і навіть кілька астронавтів користуються Speechify, щоб читати більше та краще розуміти прочитане. Якщо хтось із вашої родини дуже допитливий або старанний, має дислексію, СДУГ, проблеми із зором або вивчає англійську як другу мову — найімовірніше, саме ця людина й оформила підписку на Speechify. Сервісом користуються понад 20 мільйонів людей, і він має сотні тисяч п’ятизіркових відгуків.

Чи можу я отримати рахунок за оплату?

Кожного разу при списанні ми надсилаємо рахунок на електронну адресу, яку ви, ваш партнер або колега вказали під час реєстрації. Якщо вам потрібна квитанція, ми завжди можемо її повторно надіслати. Просто напишіть на [email protected].

Чи можу я повернути гроші?

Наші продукти мають окремі політики повернення коштів, але ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти. Якщо ви не користувалися продуктом, завжди можете написати на [email protected], щоб дізнатися детальніше про умови повернення для вашої покупки.

Маєте додаткові питання?

Ви можете звернутися до служби підтримки, і ми відповімо вам якнайшвидше. Будь ласка, пишіть на [email protected].