为什么我的卡上会有一笔扣费？

这是您使用信用卡订阅或购买 Speechify 产品时产生的费用。这笔扣款对应我们的某一项产品，例如文字转语音、配音或有声书。

Speechify.com 是什么？

Speechify 是一家总部位于美国的软件公司。我们开发文本转语音工具，提供有声书等服务，以及其他能够帮助提升阅读效率、突破阅读障碍的相关产品，还包括其他类型的音频和 AI 配音产品。

为什么会向我收费？

这笔费用来自 Speechify 的三类产品之一：文字转语音、有声书或配音。当您直接购买这些产品、试用期结束开始扣款或订阅续费时，账单上都会显示 Speechify.com/charge。

不记得用过 Speechify？

如果您对这个产品名称感到陌生，很可能是您的业务伙伴或家人购买了我们的某项产品。在我们遇到的情况中，大约 95% 的疑问，最后都发现是家人曾经注册过该产品。如果您始终无法确定这笔扣款的来源，欢迎随时联系我们！许多在校、有阅读障碍的学生会注册 Speechify 来辅助学习。很多律师、CEO、会计师、科技高管、军人，甚至还有一些宇航员，都在使用 Speechify 来提升阅读速度和理解能力。如果您的家人特别好学、爱钻研，或者有阅读障碍、注意力缺陷、多动症、视力障碍，亦或英语是他们的第二语言，那这笔扣款很可能就是他们注册 Speechify 产生的。目前我们的用户已超过 2000 万，五星好评多达数十万条。

可以获取账单发票吗？

每次向您扣费时，我们都会向您本人、您的家人或您的同事在注册时填写的邮箱发送一份账单发票。如果您需要收据，我们也可以单独发送给您。只需发送邮件至 [email protected]。

可以申请退款吗？

我们的每款产品都有各自对应的退款政策，但我们会尽量为您提供帮助。如果您尚未使用该产品，欢迎随时发送邮件至 [email protected] 咨询您所购买产品的具体退款规则。

还有其他问题吗？

您可以提交支持请求，我们会尽快回复您。请发送邮件至 [email protected]。