在當今的數位時代，科技已經革新了企業與客戶之間的溝通方式。其中一個令人興奮的發展是數位人類的創造。這些電腦生成的角色看起來和聽起來像真人，並能夠與用戶進行即時互動。本文將探討數位人類的概念、背後的技術、潛在的應用案例以及創建它們的步驟。
什麼是數位人類？
數位人類是由人工智慧驅動的虛擬人類，利用先進的人工智慧和自然語言處理（NLP）技術模仿真實個體。他們能夠與用戶進行即時互動，提供更真實和引人入勝的用戶體驗，適用於各種數位渠道。隨著元宇宙的日益普及和新技術的進步，數位人類在塑造虛擬互動的未來中扮演著關鍵角色。數位人類可以是聊天機器人、虛擬助手或化身，提供不同層次的互動、功能和視覺表現。他們適用於廣泛的應用案例，如客戶支持、社交媒體品牌大使、醫療保健提供者等。通過整合對話式人工智慧，數位人類能夠理解用戶輸入、智能回應，並創造個性化的客戶旅程。隨著數位人類技術的不斷發展，真實人類與其虛擬對應物之間的界限越來越模糊。高品質的數位人類看起來和聽起來像真人，並能夠根據用戶偏好進行學習和適應，這要歸功於先進的人工智慧算法和大量的訓練數據集。這些數位存在提升了數位渠道的客戶體驗，甚至可以促進轉化率的提高和整體品牌聲譽的提升。
數位人類背後的技術是什麼？
數位人類技術的核心由三個主要組成部分構成：自然語言處理（NLP）、電腦視覺和文字轉語音合成。自然語言處理（NLP）使數位人類能夠即時理解和解釋人類語言。這種由人工智慧驅動的技術使用算法來處理文本輸入、提取意義並生成適當的回應。NLP對於創造用戶與數位人類之間引人入勝的類人對話至關重要。電腦視覺是數位人類技術的另一個關鍵方面。它涉及使用人工智慧算法來創建、分析和操控人類的視覺表現。先進的電腦視覺技術有助於生成逼真的化身、面部表情和身體動作，這些動作與真人非常相似。這些逼真的視覺效果創造了更具沉浸感的用戶體驗，並增強了元宇宙和其他數位渠道中的互動。文字轉語音合成是將NLP算法生成的文本轉換為自然語音的技術。通過使用人工智慧驅動的語音合成解決方案，數位人類可以產生多種語音模式、口音和語音語調，使其與用戶的互動更加真實。除了這些核心技術外，數位人類還依賴於與API、SDK和其他人工智慧工具的整合，以增強其功能並實現與各種平台和應用的無縫整合。像Microsoft、OpenAI（ChatGPT）和Uneeq等提供商提供最先進的技術解決方案，幫助企業和個人創建符合其需求和人口統計的高品質數位人類。
數位人類的潛在應用案例和整合
- 虛擬助手：數位人類可以作為智能虛擬助手，幫助用戶完成各種任務，如安排約會、回答常見問題和提供個性化建議。
- 電子遊戲：人工智慧技術可以在電子遊戲中創造更真實的非玩家角色（NPC）。通過結合自然語言處理（NLP）和機器學習算法，這些角色可以即時回應語音和玩家行動，提升整體遊戲體驗。
- 客戶支持：數位人類也可以整合到客戶支持系統中，以處理簡單查詢並提供高效協助。例如，零售品牌可能會在其網站上使用數位人類作為聊天機器人，回答有關產品的問題、跟踪訂單並提供品牌信息。
- 醫療保健：數位化身可以為患者提供有關其醫療狀況的信息，甚至提供治療。例如，心理健康診所可能會使用虛擬治療師來幫助患者管理其症狀。
創建數位人類的步驟
確定數位人類需要完成的任務
首先，確定您的數位人類應該完成的主要任務和目標。考慮它將服務的具體應用案例和行業。
了解數位人類將與誰互動
接下來，您需要考慮將與系統互動的用戶的年齡層。了解他們的需求和偏好？什麼樣的語氣會引起共鳴？
選擇合適的創建平台
目前有許多平台可用於創建數位人，每個平台都有其優勢和劣勢。一些熱門選擇包括Uneeq、Microsoft和ChatGPT。選擇合適的平台至關重要，因為這會影響數位人的質量、功能和整合能力。
設計對話流程
對話流程是數位人與用戶互動的基礎。設計自然且直觀的對話流程非常重要，並結合對話式AI和自然語言處理（NLP）以創造流暢的用戶體驗。
避免數位人實施中的常見錯誤
最後，避免數位人實施中的常見錯誤非常重要。這些錯誤包括測試不足、不切實際的期望以及與現有系統的整合不佳。此外，確保數位人的語氣和語言與您的品牌形象一致也至關重要。
使用Speechify Voiceover創建數位人配音
Speechify Voiceover Studio 是一個先進的平台，允許用戶為各種數位人項目創建高質量的AI驅動 配音。使用Speechify Voiceover，您可以生成 自然的語音，完全可定制以適應您的品牌語氣和語言。該平台易於使用，具有用戶友好的界面，不需要編碼或技術知識。Speechify使用先進的算法和自然語言處理（NLP）來生成聽起來像真人的語音。這使其成為希望創造更人性化客戶體驗的品牌的理想解決方案。Speechify Voiceover還提供一系列 整合，使其易於將數位人整合到現有工作流程中。無論您希望在客戶服務、社交媒體營銷或 YouTube 頻道中獲得AI支持，Speechify Voiceover都可以幫助您創建符合您特定需求的配音。提供 免費試用，為何不親自試試Speechify？您會驚訝於創建真實且引人入勝的品牌配音是多麼簡單。
常見問題
數位人有哪三種類型，它們有什麼不同？
數位人可以分為聊天機器人、虛擬助手和虛擬化身。每種類型在互動性、功能性和視覺表現上都有不同的特點。
創建數位人時最重要的考量是什麼？
確保數位人與用戶之間的互動流暢、吸引人且真實，是成功實施的關鍵。
元宇宙中有數位人嗎？
是的，數位人是元宇宙的重要組成部分，預計在虛擬體驗中將扮演越來越重要的角色。
