為什麼我的信用卡上會有一筆扣款？

這是您使用信用卡訂購 Speechify 產品所產生的扣款。可能來自我們的文字轉語音、配音或有聲書等產品。

什麼是 Speechify.com？

Speechify 是位於美國的軟體公司。我們開發文字轉語音工具、銷售有聲書，並提供協助克服閱讀障礙的實用產品，以及其他音訊與 AI 配音服務。

為什麼會向我收費？

這筆費用來自 Speechify 的三類產品之一：文字轉語音、有聲書或配音。當您直接購買這些產品、試用期結束轉為付費或訂閱續訂時，帳單上會顯示 Speechify.com/charge。

不記得用過 Speechify 嗎？

如果這個名稱不熟悉，很可能是您的伴侶或家人購買了某項產品。我們發現，有 95% 的情況是家人使用而產生的誤會。如果您無法確認扣款來源，歡迎隨時聯絡我們！也常見學校為了協助有閱讀困難的學生而替他們註冊 Speechify。許多律師、執行長、會計師、科技主管、軍人，甚至少數太空人也會使用 Speechify，來提升閱讀量與理解力。如果家中有人特別好學、好奇，或有閱讀困難（如閱讀障礙、ADHD）、視力不便，或英語為第二語言，他們很可能就是註冊的人。Speechify 擁有超過 2,000 萬名用戶及數十萬則五星評價。

我可以取得這些費用的發票嗎？

每次向您收費時，我們都會把發票寄到您、您的伴侶或同事在註冊時所填的電子郵件信箱。如果您需要收據，我們也可以寄給您。只要發信至 [email protected]。

我可以退款嗎？

我們的產品各自有退款政策，但會盡力協助您。若您尚未使用該產品，歡迎隨時發信至 [email protected] 詢問您所購買產品的退款政策。

還有其他問題嗎？

歡迎提交支援請求，我們會盡快回覆。請發信至 [email protected]。