為什麼我的信用卡會被扣款？

這是您使用信用卡訂購 Speechify 產品所產生的扣款。該費用來自我們的某項產品，例如文字轉語音、配音或有聲書。

什麼是 Speechify.com？

Speechify 是一家位於美國的軟體公司。我們開發文字轉語音工具、販售有聲書，並提供可協助克服閱讀障礙的實用工具，以及各式音訊與 AI 配音產品。

為什麼會向我收費？

這筆款項來自 Speechify 的三大產品之一：文字轉語音、有聲書或配音。當您直接購買其中一項產品、試用到期轉為付費，或訂閱續費時，您的帳單明細上會顯示 Speechify.com/charge。

不記得用過 Speechify 嗎？

如果帳單名稱看起來陌生，很可能是您的同事或家人購買了我們的產品。我們發現，約有 95% 的情況是家人註冊而造成的誤會。若您無法確認這筆費用來源，歡迎隨時聯絡我們！不少在學學生因閱讀困難而註冊 Speechify 協助閱讀。許多律師、執行長、會計師、科技主管、軍人，甚至一些太空人也都使用 Speechify 來增加閱讀量並提升理解力。若您的家人特別好奇或積極，或他們有閱讀障礙（Dyslexia）、注意力不足過動症（ADHD）、視覺不便，或英語非母語，他們就很可能是註冊 Speechify 的那位。Speechify 擁有超過 2,000 萬名使用者以及數十萬則五星好評。

我可以取得這筆費用的發票嗎？

每次扣款時，我們都會將發票寄到您、您的夥伴或同事在註冊時所提供的電子郵件地址。如果您需要收據，我們也可以寄給您。只要寄信至 [email protected]。

可以申請退款嗎？

我們的產品各有退款政策，但我們會盡力協助您。若您尚未使用該產品，歡迎隨時寄信至 [email protected] 詢問您所購產品的退款辦法。

還有其他問題嗎？

歡迎來信，我們會儘快回覆。請寄信至 [email protected]。