為什麼我的卡上有扣款？

這是您使用信用卡註冊 Speechify 產品的扣款。該扣款可能是我們的產品之一，例如文字轉語音、配音或有聲書。

什麼是 Speechify.com？
Speechify 是一家位於美國的軟體公司。我們開發文字轉語音工具，銷售有聲書，以及其他能消除閱讀障礙的產品，還有其他類型的音頻和 AI 配音產品。

為什麼向我收費？
這是 Speechify 三種產品之一的扣款：文字轉語音、有聲書或配音。當您直接購買這些產品、訂閱試用期結束或訂閱續約時，Speechify.com/charge 會出現在您的帳單上。

不記得 Speechify？
如果產品名稱不熟悉，很可能是您的商業夥伴或家庭成員購買了我們的產品。我們發現 95% 的情況是由於家庭成員註冊了產品而引起的混淆。如果您無法識別此扣款的來源，請隨時聯繫我們！通常在學校中有閱讀困難的學生會註冊 Speechify 來幫助他們。許多律師、CEO、會計師、科技高管、軍人，甚至一些太空人都使用 Speechify 來提高閱讀理解能力。如果您的家庭成員特別好奇或勤奮，或者他們有閱讀障礙、注意力缺陷、多動症、視力挑戰，或是英語為第二語言的使用者，他們很可能是註冊 Speechify 的人。它擁有超過 2000 萬用戶和數十萬的五星好評。

我可以獲得扣款的發票嗎？
每次我們向您收費時，我們都會將發票發送到您、您的夥伴或同事在註冊時提供的電子郵件地址。如果您需要收據，我們可以隨時發送給您。只需發送電子郵件至 [email protected]。

我可以退款嗎？
我們的產品有特定的退款政策，但我們會盡力幫助您。如果您尚未使用該產品，您可以隨時發送電子郵件至 [email protected] 詢問您購買的產品的退款政策。

還有其他問題嗎？
您可以提交支持請求，我們會盡快回覆您。請發送電子郵件至 [email protected]。