معلومات التواصل مع Kapwing: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
Kapwing هو برنامج لتحرير الفيديو يوفّر باقة واسعة من الأدوات والميزات لمساعدتك على إنشاء مقاطع فيديو احترافية بسرعة وسهولة. وبفضل واجهته البديهية المناسبة للمبتدئين، تُعد Kapwing منصة شائعة لتحرير الفيديو عبر الإنترنت لدى منشئي المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى لدى الشركات الناشئة الساعية إلى تعزيز جهودها التسويقية عبر سرد القصص بالفيديو.
توفر المنصة مجموعة من الميزات، بما في ذلك قوالب متعددة، وانتقالات، وترجمات، وخطوط، مما يجعل من السهل إنشاء مقاطع فيديو بمظهر احترافي دون الحاجة إلى مهارات تحرير متقدمة. إذا كنت تبحث عن طريقة للتواصل مع Kapwing، فأنت محظوظ؛ سنستعرض كيف يعمل البرنامج وكيف تتواصل مع الدعم.
لمحة عن تاريخ Kapwing
تأسست شركة Kapwing Inc. في عام 2017 على يد رائدين في التكنولوجيا، إريك لو وجوليا إنثوفن، بهدف إنشاء محرر فيديو بسيط وسهل الوصول لمبدعي المحتوى. نشأت فكرة المنصة من تجارب المؤسسين كطلاب جامعيين، حيث لاحظوا نقص الأدوات السهلة الاستخدام لإنشاء وتحرير الفيديوهات. سعوا إلى إنشاء منصة متاحة للجميع بغض النظر عن مستوى خبرتهم أو معرفتهم التقنية.
تميّزت الأيام الأولى لـ Kapwing بالتركيز على البساطة وسهولة الاستخدام، حيث أولى المؤسسون أولوية لميزات مثل السحب والإفلات وواجهة سهلة الاستخدام. ومع تزايد شعبية المنصة، بدأت الشركة في توسيع عروضها لتشمل مجموعة أوسع من أدوات التحرير والقوالب، مثل الترجمة النصية، وتحريك النصوص، ومقاسات مخصصة للصور والفيديو.
اليوم يستخدم Kapwing ملايين المبدعين حول العالم، واستمرت الشركة في النمو وتوسيع قدراتها. بالإضافة إلى منصة تحرير الفيديو الأساسية، تقدم Kapwing أيضًا مجموعة من الأدوات والخدمات الأخرى، مثل مولدات الميمز، وأدوات تحرير الصور، وأدوات جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي.
كيف يعمل Kapwing
منصة Kapwing على الإنترنت سهلة الاستخدام وبديهية. يمكن للمستخدمين تحميل محتواهم الخاص أو الانطلاق من مجموعة قوالب وأدوات تحرير الفيديو لإنشاء مقاطع فريدة. يوفّر Kapwing مجموعة من الميزات التي تسمح للمستخدمين بإضافة نص، وترجمة نصية، وانتقالات، وتأثيرات خاصة إلى مقاطع الفيديو الخاصة بهم. كما يوفّر Kapwing الكثير من الشروحات والدعم عبر الإنترنت لمساعدة المبتدئين على استخدام المنصة بسهولة.
أسعار Kapwing
تعتمد أسعار Kapwing على نموذج اشتراك، مع توفر نسخة مجانية للراغبين في تجربة المنصة. النسخة المجانية تقدم ميزات محدودة وتضع علامة مائية من Kapwing على جميع الفيديوهات المنشأة. ومع ذلك، إن أردت مقاطع فيديو بلا علامة مائية، يمكنك الاشتراك في خطة Pro بسعر 24$ شهريًا أو 192$ سنويًا، ويمكنك التواصل مع فريق Kapwing للحصول على عرض مخصص لخطة Enterprise.
كيف أتواصل مع Kapwing؟
على الرغم من أن رقم هاتف Kapwing غير متاح للعامة، فهناك عدة طرق لطلب المساعدة على المنصة. إليك خلاصة طرق التواصل مع Kapwing.
البريد الإلكتروني
يمكنك التواصل مع فريق دعم عملاء Kapwing عبر بريدهم الإلكتروني المعتمد، [email protected].
صفحة اتصل بنا
يمكنك أيضًا إرسال تذاكر دعم أو أسئلة أو ملاحظات حول المنتج من خلال صفحة اتصل بنا في Kapwing عبر www.Kapwing.com. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مشروع، يُوصي فريق الدعم بإدراج رابط للمسودة أو صفحة التحميل حتى يتمكنوا من فحص المشكلة.
وسائل التواصل الاجتماعي
لدى Kapwing حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر وإنستغرام، حيث يمكن للمستخدمين التواصل بخصوص أي مشكلات أو ملاحظات.
دعم إضافي
توفّر Kapwing كذلك قسمًا شاملًا للأسئلة الشائعة، ومركز مساعدة، ومكتبة موارد تجيب عن الأسئلة والمشكلات المتكرّرة. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر دروس متعمقة في شكل مقالات وفيديوهات على يوتيوب على موقعهم.
مدى توافر فريق الدعم
وفقًا لموقع Kapwing، يسعى الفريق للرد على العملاء المشتركين خلال 1–3 أيام عمل. يقع فريق الدعم في سان فرانسيسكو، وساعات عملهم المعتادة من الإثنين إلى الجمعة، من 10 صباحًا حتى 4 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (PST).
Speechify Video Studio — البديل الأول لـ Kapwing
بواجهة استخدام سهلة، يجعل Speechify Video Studio تحرير الفيديو متاحًا للجميع بغض النظر عن مهاراتهم التقنية. سواء كنت منشئ محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، أو مسوّقًا، أو تبحث ببساطة عن تحرير فيديوهات شخصية، يقدم Speechify Video Studio خيارًا ممتازًا للتحرير السريع والخالي من المتاعب.
لا تقتصر المنصة على توفير أوسع تشكيلة من أصوات التعليق الشبيهة بالبشر عبر لغات ولهجات متعددة، بل تضم أيضاً باقة من أدوات تحرير الفيديو والصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يتيح لك إضافة موسيقى خلفية وتأثيرات خاصة بكل سهولة. جرّب Speechify Video Studio اليوم واكتشف كيف يرقّي مشاريعك.
الأسئلة الشائعة
هل يتوفر تطبيق Kapwing على أندرويد؟
لا، حالياً Kapwing متاح عبر الويب فقط، ولا يقدّم تطبيقاً لأندرويد أو iOS.
كيف ألتقط لقطة شاشة باستخدام Kapwing؟
يوفّر Kapwing طريقة سهلة ومريحة لالتقاط لقطات شاشة مباشرة من منصته. إليك الخطوات:
- افتح موقع Kapwing في متصفحك المفضل وسجّل الدخول إلى حسابك.
- انقر قائمة "الأدوات" المنسدلة أعلى الشاشة.
- اختر أداة "مسجّل الشاشة" من القائمة.
- اضغط زر "التقاط لقطة شاشة".
- سيأخذ Kapwing تلقائياً لقطة للشاشة كاملة.
- لحفظ اللقطة، اضغط زر "تحميل" في الزاوية العلوية اليمنى.
إن أردت التقاط جزءًا محددًا من الشاشة بدلًا من الشاشة كاملة، يمكنك استخدام خيار "المنطقة المخصصة" لتحديد المنطقة يدويًا. ما عليك سوى سحب مؤشر التقاطع فوق الجزء المراد ثم النقر على زر "التقاط لقطة شاشة".
من هما المؤسسان المشاركان لـ Kapwing؟
إريك لو وجوليا إنثوفن هما المؤسسان المشاركان لـ Kapwing، أداة إنشاء المحتوى وتحرير الفيديو.
