¿Necesitas ponerte en contacto con Synthesia.io para soporte, consultas o asistencia? Aquí tienes la información de contacto más actualizada de Synthesia.

Contacto, correo electrónico y número de teléfono de Synthesia.io

Synthesia.io es una plataforma de síntesis de video que ha ganado popularidad en los últimos años debido a su capacidad para generar contenido de video de manera rápida y sencilla sin requerir habilidades avanzadas de edición de video. Aunque la plataforma es relativamente fácil de navegar, puede que necesites soporte técnico. Afortunadamente, en este artículo, cubriremos cómo contactar al equipo de Synthesia.

¿Qué es Synthesia.io?

Synthesia es una plataforma de síntesis de video basada en la nube que permite a los usuarios crear videos de calidad profesional de manera rápida y sencilla. Utiliza tecnología avanzada de IA para generar contenido de video a partir de texto simple, permitiendo a los usuarios crear videos en cuestión de minutos en lugar de horas y mejorar su flujo de trabajo.

Cómo funciona Synthesia.io

Synthesia utiliza un motor de síntesis de video impulsado por IA que analiza la entrada de texto del usuario y genera un video correspondiente. La plataforma admite varios formatos de video, incluidos MP4, GIF y MOV, y ofrece a los usuarios una variedad de opciones de personalización y mejora para editar el video de salida según sus necesidades individuales.

Precios de Synthesia

Synthesia ofrece dos planes de suscripción para sus usuarios: Personal y Empresarial. El plan Personal es adecuado para usuarios individuales y cuesta $30 al mes, mientras que el plan Empresarial está dirigido a grandes empresas y es personalizable según los requisitos del usuario; los interesados deben contactar al equipo de ventas para obtener un precio personalizado. Aunque todas las características de los planes están listadas en el sitio web de Synthesia, aquí tienes un breve resumen de las diferencias entre las dos opciones.

Plan Personal

• 1 asiento/usuario
• 10 créditos de video/mes
• 10 escenas
• Más de 90 avatares de IA
• Más de 120 idiomas y voces
• Asistente de guion de IA
• Grabador de pantalla integrado
• Subir imágenes, videos y música

Plan Empresarial

• Número personalizado de asientos
• Créditos de video ilimitados
• 50 escenas
• Más de 130 avatares de IA
• Más de 120 idiomas y voces
• Espacios de trabajo
• Funciones de colaboración
• Soporte prioritario
• Grabador de pantalla integrado
• Subir imágenes, videos y música
• Asistente de guion de IA

¿Cómo puedo contactar con Synthesia?

Aunque Synthesia.io no proporciona un número de teléfono para atención al cliente, lo que puede ser inconveniente para algunos usuarios, todavía hay múltiples formas de ponerse en contacto con el equipo de soporte al cliente de Synthesia, así que exploremos.

Soporte por chat en vivo

Los usuarios que deseen soporte inmediato pueden utilizar la función de chat en vivo de lunes a domingo, de 8 am a 12 am (GMT). La opción de soporte por chat en vivo se puede encontrar haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio web o seleccionando “Ayuda” en el menú del lado izquierdo dentro de tu cuenta de Synthesia STUDIO. Allí verás tres opciones: “Centro de ayuda”, “Videos instructivos” o “Contáctanos”. Si intentas contactar con el soporte en vivo fuera del horario de atención, también puedes dejar un mensaje para el equipo de soporte, y te responderán por correo electrónico durante el horario regular de atención.

Correo electrónico

Otra forma sencilla de contactar con el soporte al cliente de Synthesia es enviar un correo electrónico directamente a [email protected] con tu problema, pregunta, comentario o inquietud. El equipo de soporte al cliente también responde correos electrónicos durante el horario de lunes a domingo, de 8 am a 12 am (GMT).

Soporte adicional

Los usuarios pueden encontrar información adicional y una amplia gama de recursos, incluyendo una base de conocimiento de autoservicio en el sitio web de Synthesia, Synthesia.io, que contiene tutoriales, preguntas frecuentes y más.

Speechify AI Studio — La alternativa número 1 a Synthesia

Speechify AI Studio ofrece un conjunto completo de herramientas de edición de video con inteligencia artificial que pueden ayudar a los usuarios a reducir el tiempo de edición de video a más de la mitad, mientras crean contenido de video de alta calidad. Los usuarios pueden editar sin problemas tanto el video como el audio con funciones como subtítulos automáticos, narraciones realistas, y la capacidad de traducir y doblar videos con solo un clic.

Speechify Video Studio también ofrece una variedad de efectos visuales y filtros, como superposiciones de texto, fuentes, gráficos y otros elementos visuales, que se pueden aplicar a los videos, ayudando a mejorar el aspecto y la sensación general del contenido. Y las opciones de personalización no terminan ahí.

Prueba Speechify AI Studio gratis hoy y crea videos cautivadores que capturen la atención de tu público objetivo desde la primera escena.

Preguntas Frecuentes

¿Synthesia toma mis datos personales?

Aunque la plataforma requiere que los usuarios proporcionen datos personales para el registro de la cuenta, tiene un proceso de revisión manual para garantizar la protección de los datos.

¿Puedo usar Synthesia si estoy en el Reino Unido?

Sí, de hecho, la sede de Synthesia se encuentra en Londres, Inglaterra.

¿Synthesia ofrece soporte a través de redes sociales?

Aunque Synthesia.io tiene una fuerte presencia en redes sociales, proporcionando a los usuarios información adicional y notificaciones, la empresa no parece ofrecer soporte técnico a través de sus canales de redes sociales.