¿Por qué aparece un cargo en mi tarjeta?

Se trata de un cargo por un producto de Speechify en el que se registró con su tarjeta de crédito. El cargo corresponde a uno de nuestros productos, como Texto a Voz, Locución o Audiolibros.

¿Qué es Speechify.com?

Speechify es una empresa de software con sede en Estados Unidos. Creamos herramientas de texto a voz, vendemos audiolibros y ofrecemos productos que derriban barreras para la lectura, además de otros tipos de productos de audio y locución con IA.

¿Por qué me están cobrando?

Este cargo corresponde a uno de los tres productos de Speechify: Texto a Voz, Audiolibros o Locución. Su estado de cuenta mostrará speechify.com/charge cuando compre uno de estos productos directamente, cuando termine el periodo de prueba de una suscripción o cuando se renueve su suscripción.

¿No le suena Speechify?

Si el nombre del producto no le resulta familiar, es muy probable que su pareja, un familiar o un compañero de trabajo haya comprado uno de nuestros productos. Hemos observado que, en el 95% de los casos, la confusión se debe a que algún miembro de la familia se registró en el producto. Si no puede identificar el origen de este cargo, ¡no dude en contactarnos! A menudo, estudiantes con dificultades de lectura se registran en Speechify para que les ayude. Muchos abogados, directores ejecutivos, contadores, ejecutivos del sector tecnológico, personal militar e incluso algunos astronautas usan Speechify para leer más y comprender mejor. Si un familiar suyo es especialmente curioso o aplicado, o tiene dislexia, TDAH, alguna dificultad visual o habla inglés como segunda lengua, es probable que haya sido quien se registró en Speechify. Speechify cuenta con más de 20 millones de usuarios y cientos de miles de reseñas de cinco estrellas.

¿Puedo obtener una factura por los cargos?

Cada vez que le facturamos, enviamos una factura a la dirección de correo electrónico que usted, su pareja o algún compañero proporcionó al registrarse. Si necesita un recibo, siempre podemos enviárselo. Simplemente envíe un correo a [email protected].

¿Puedo obtener un reembolso?

Nuestros productos tienen políticas de reembolso específicas, pero haremos todo lo posible para ayudarle. Si no ha usado el producto, siempre puede enviar un correo a [email protected] para consultar la política de reembolso del producto que compró.

¿Alguna otra pregunta?

Puede enviarnos una solicitud de soporte y le responderemos lo antes posible. Por favor envíe un correo a [email protected].