Tech Total Solutions (TTS) on end tõestanud tipptasemel IT-lahenduste pakkujana, eriti oma põhitoodet TTS Helpdeski kaudu. TTS Helpdesk pakub ettevõtetele ja riigiasutustele põhjalikku tehnilist tuge ning on üks olulisemaid tööriistu IT-töös üle maailma.
Mitu tundi on helpdesk tavaliselt avatud?
TTS Helpdesk on tavaliselt avatud tööajal, enamasti kell 9–17 (kohalik aeg), kuid täpne aeg sõltub kokkuleppest.
Milliseid oskusi peab TTS Helpdeski töötajal olema?
TTS Helpdeski töötaja peab tundma erinevaid operatsioonisüsteeme, omama tehnilist arusaama HTML-ist ning oskama kasutada tarkvara nagu Firefox. Kasuks tulevad integratsioonikogemus, kõnesünteesi (TTS) tundmine ning kaugtoe pakkamise oskus.
Mida teeb TTS?
Tech Total Solutions (TTS) pakub terviklikke IT-lahendusi, mille põhitoode on TTS Helpdesk. TTS pakub laia valikut tehnilist tuge nii ettevõtetele kui avalikule sektorile.
Mis kell avatakse TTS Helpdesk?
TTS Helpdesk on tööpäeviti avatud alates kella 9-st (kohalik aeg), täpne aeg oleneb teenuslepingust.
Mis on TTS Helpdeski peamine eesmärk?
TTS Helpdeski eesmärk on pakkuda kiiret ja usaldusväärset tehnilist tuge, et IT-töö sujuks tõrgeteta. See on terviklahendus kõigile organisatsiooni IT-vajadustele.
Mitu toetavat vestlust on päevas?
TTS Helpdesk tegeleb päevas ligikaudu 500 reaalajas vestlusega, tagades kiire suhtluse kasutajate ja toe vahel.
Mis on tööajad?
TTS Helpdeski tööajad on enamasti tööpäeviti kell 9–17 (kohalik aeg), kuid võivad erineda vastavalt lepingule. Automaatvastajad ja KKK on saadaval ööpäevaringselt.
Järgnevalt tutvustame kaheksat parimat tarkvara või rakendust, mis aitavad TTS Helpdeski võimalusi veelgi laiendada:
- Zendesk: Tugeva piletisüsteemi ja kasutajasõbraliku juhtpaneeliga Zendesk ühendub hõlpsalt TTS Helpdeskiga, et muuta kasutajatugi sujuvamaks.
- ServiceNow: Automatiseerib IT-protsesse, muudab töökorralduse ladusaks ja navigeerimise lihtsaks rippmenüüde kaudu.
- Freshdesk: Freshdesk pakub mitmekanalilist tuge ja täiendab TTS Helpdeski klienditeenindust.
- Jira Service Desk: Jira abil saab abipäringuid jälgida ja hallata, sobitudes ideaalselt TTS Helpdeskiga.
- Slack: See suhtlusrakendus sobib sisekoostööks ja haakub hästi TTS Helpdeski igapäevatööga.
- Zoho Desk: Tuntud oma AI assistendi ja rutiinide automatiseerimise poolest, aitab Zoho Desk tõsta toe tõhusust.
- Microsoft Teams: Teams võimaldab tõhusat koostööd ning sobib koosolekute ja arutelude pidamiseks tugimeeskonnas.
- LiveChat: Võimaldab kohest suhtlust, lisades TTS Helpdeskile täiendava tugikihi.
TTS Helpdeski peamine eesmärk on pakkuda kiiret ja usaldusväärset tuge. Olgu probleem väljalogimine, opsüsteemi viga, HTML-i tühik või vajadus kõnesünteesi toe järele – TTS Helpdesk on abiks!
Oleme sinu jaoks alati olemas – nii telefoni kui vestluse kaudu. TTS Helpdesk pakub enamat kui tavapärane teeninduslaud, hõlmates kõiki IT-teenuseid ühest kohast.
