Pourquoi y a-t-il un prélèvement sur ma carte ?

Il s'agit d'un prélèvement lié à un produit Speechify souscrit avec votre carte bancaire. Il peut concerner la synthèse vocale (Text to Speech), la voix off (Voice Over) ou les livres audio (Audiobooks).

Qu'est-ce que Speechify.com ?

Speechify est un éditeur de logiciels basé aux États-Unis. Nous créons des outils de synthèse vocale, vendons des livres audio et proposons des produits qui lèvent les obstacles à la lecture, ainsi que d'autres solutions audio et de voix off utilisant l'IA.

Pourquoi me facturez-vous ?

Ce prélèvement concerne l'un des trois produits Speechify : Text to Speech, Audiobooks ou Voice Over. Speechify.com/charge figurera sur votre relevé de facturation lors d'un achat direct, à l'issue de la période d'essai d'un abonnement ou lors de son renouvellement.

Speechify, ça ne vous dit rien ?

Si le nom du produit ne vous dit rien, il est probable que votre conjoint(e), un membre de votre famille ou un collègue ait acheté l'un de nos produits. Dans 95 % des cas, la confusion vient d'un proche qui s'est inscrit au service. Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine de ce prélèvement, n'hésitez pas à nous contacter ! Des élèves en difficulté de lecture s'inscrivent souvent à Speechify pour se faire aider. De nombreux avocats, PDG, comptables, dirigeants de la tech, militaires, et même quelques astronautes utilisent Speechify pour lire davantage avec une meilleure compréhension. Si quelqu'un chez vous est particulièrement curieux ou studieux, ou s'il est dyslexique, TDAH, a un problème de vision ou apprend l'anglais comme langue seconde, c'est probablement la personne qui s'est inscrite à Speechify. Il compte plus de 20 millions d'utilisateurs et des centaines de milliers d'avis 5 étoiles.

Puis-je obtenir une facture pour ces prélèvements ?

Chaque fois que nous vous facturons, nous envoyons une facture à l'adresse e-mail que vous, votre partenaire ou votre collègue avez fournie lors de l'inscription. Si vous avez besoin d'un reçu, nous pouvons toujours vous en renvoyer un. Il vous suffit d'envoyer un e-mail [email protected].

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nos produits disposent de politiques de remboursement spécifiques, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider au maximum. Si vous n'avez pas utilisé le produit, vous pouvez toujours envoyer un e-mail [email protected] pour connaître la politique de remboursement applicable au produit que vous avez acheté.

D'autres questions ?

Envoyez-nous une demande d'assistance et nous vous répondrons au plus vite. Veuillez envoyer un e-mail [email protected].