Pourquoi y a-t-il un prélèvement sur ma carte ?

C'est un prélèvement pour un produit Speechify auquel vous vous êtes inscrit avec votre carte de crédit. Le prélèvement concerne l'un de nos produits tels que la conversion de texte en parole, la voix off ou les livres audio.

Qu'est-ce que Speechify.com ?
Speechify est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis. Nous créons des outils de conversion de texte en parole, vendons des livres audio et des produits utiles qui éliminent les obstacles à la lecture ainsi que d'autres types de produits audio et de voix off par IA.

Pourquoi me facturez-vous ?
Il s'agit d'un prélèvement pour l'un des trois produits de Speechify : conversion de texte en parole, livres audio ou voix off. Speechify.com/charge apparaîtra sur votre relevé bancaire lorsque vous achetez l'un de ces produits directement, lorsque la période d'essai d'un abonnement se termine ou lorsque votre abonnement est renouvelé.

Vous ne vous souvenez pas de Speechify ?
Si le nom du produit ne vous est pas familier, il est probable que votre partenaire commercial ou un membre de votre famille ait acheté l'un de nos produits. Nous avons constaté que 95 % du temps, la confusion provient d'un membre de la famille qui s'inscrit au produit. Si vous ne pouvez pas identifier l'origine de ce prélèvement, n'hésitez pas à nous contacter ! Souvent, les étudiants en difficulté de lecture s'inscrivent à Speechify pour les aider. De nombreux avocats, PDG, comptables, cadres technologiques, militaires et même quelques astronautes utilisent Speechify pour lire davantage avec une meilleure compréhension. Si un membre de votre famille est particulièrement curieux ou studieux, ou s'il a une dyslexie, un TDAH, un problème de vision ou est un locuteur d'anglais langue seconde, il est probable qu'il soit celui qui s'est inscrit à Speechify. Il compte plus de 20 millions d'utilisateurs et des centaines de milliers d'avis cinq étoiles.

Puis-je obtenir une facture pour les prélèvements ?
Chaque fois que nous vous facturons, nous envoyons une facture à l'adresse e-mail que vous, votre partenaire ou votre collègue avez fournie lors de l'inscription. Si vous avez besoin d'un reçu, nous pouvons toujours vous en envoyer un. Envoyez simplement un e-mail à [email protected].

Puis-je obtenir un remboursement ?
Nos produits ont des politiques de remboursement spécifiques, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider autant que possible. Si vous n'avez pas utilisé le produit, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à [email protected] pour vous renseigner sur la politique de remboursement du produit que vous avez acheté.

D'autres questions ?
Vous pouvez soumettre une demande d'assistance et nous vous répondrons dès que possible. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected].