Ahogy a szervezetek növekednek, az írásbeli kommunikáció egyre központibb szerepet kap a mindennapi munkában. Az e-mailek, Slack üzenetek, dokumentációk, toborzó levelek és ügyfélkövetések mind nagyban meghatározzák a termelékenységet a csapatok között. A Starbridge számára, amely egy AI-alapú intelligens platform, amely segíti a cégeket az állami szektorban történő értékesítésben, az írásos kommunikáció gyorsasága és egyértelműsége kulcsfontosságú.
A Starbridge csapatai gyors, nagy volumenű környezetben dolgoznak, ahol a reakcióidő és a pontosság döntő. Ahogy a vállalat nőtt, a mérnökségen, értékesítésben, toborzásban és ügyfélsikernél szükséges írás mennyisége ugrásszerűen megnőtt. A Starbridge bevezette a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást és a Speechify Hang Működtetésű Rendszert, hogy csökkentse a napi írásbeli munkafolyamatokban jelentkező súrlódást, és segítse a csapatokat abban, hogy gyorsabban haladjanak anélkül, hogy változtatniuk kellene az általuk használt eszközökön.
A Starbridge egy gyorsan növekvő GovTech vállalat, amelyet vezető befektetők támogatnak. A cég eddig 52 millió dollárt gyűjtött, miután korábban 10 millió dolláros magvető tőkét szerzett.
A Starbridge.ai bemutatása
A Starbridge.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott platform, amely segíti az állami szervezeteknek és iskoláknak értékesítő vállalati csapatokat abban, hogy korán azonosítsák a vásárlási szándékot, priorizálják a megfelelő ügyfeleket, és már a közbeszerzési eljárás előtt elérjék a döntéshozókat. A platform cselekvésre ösztönző, konkrét lépésekre lefordítható információkat szűr ki olyan forrásokból, mint a stratégiai tervek, szerződés-lejáratok, költségvetések, munkahelyváltások, támogatások és jegyzőkönyvek.
Mivel a csapatok már korán rálátnak a közszféra igényeire, a Starbridge segít az ügyfeleknek pontosabban és jobb ütemezéssel dolgozni. Házon belül ugyanezek az elvárások érvényesülnek. A Starbridge csapatai világos kommunikációra, gyors visszajelzésekre és pontos dokumentációra támaszkodnak, hogy támogassák az ügyfeleket a hosszú és összetett értékesítési ciklusok során.
A kihívás
Ahogy a Starbridge növekedett, a gépelés szűk keresztmetszetté vált az alapvető munkafolyamatokban. Az alkalmazottak jelentős időt töltöttek e-mailek megfogalmazásával, Slack-frissítések írásával, mérnöki döntések dokumentálásával, ügyfélinterakciók összegzésével és toborzási jegyzetek rögzítésével.
Bár az írott tartalom mennyisége megnőtt, a legtöbb munka továbbra is manuális, billentyűzetes bevitelre épült. Ez lelassította a válaszadási időt, és súrlódást okozott, amikor a gyorsaság és egyértelműség különösen fontos lett volna. A Starbridge gyorsabb megoldást keresett arra, hogy a csapatok rögzíthessék ötleteiket és tisztán kommunikálhassanak anélkül, hogy eszközt kellene váltaniuk vagy külön transzkripciós szoftvert használniuk.
Megoldás: Speechify Hangalapú Gépelő Diktálás és a Speechify Hang Működtetésű Rendszer
E kihívások kezelésére a Starbridge szerte a szervezetben bevezette a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást, és ugyanígy átvette a Speechify Hang Működtetésű Rendszert is.
A Speechify Hangalapú Gépelő Diktálása lehetővé tette, hogy a dolgozók természetesen beszéljenek, és így közvetlenül az általuk már megszokott eszközökben – például e-mailben, Slackben, dokumentációs rendszerekben és belső jegyzetekben – kifinomult szöveget hozzanak létre. A Speechify Szöveg felolvasás segítette a hosszabb írásos anyagok gyorsabb feldolgozását, míg a Speechify hangasszisztense támogatta a csapatokat az anyagok hatékonyabb átnézésében, ellenőrzésében és összefoglalásában.
A cél nem a meglévő munkafolyamatok lecserélése volt, hanem az, hogy a hangot tegyék alapértelmezett beviteli móddá az időigényes írási feladatoknál, a gyorsan mozgó csapatok számára.
Hogyan használja a Starbridge a Speechifyt funkciók szerint
A Starbridge a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást és a Szöveg felolvasást használja a mérnökségen, az értékesítésben, a toborzásban és az ügyfélsikernél, hogy csökkentse a súrlódást, és rögzíteni tudja az információkat, amíg a kontextus még friss.
Justin Wenig, a Starbridge alapítója és vezérigazgatója mondta:
„A csapat imádja a Speechify használatát, és sokkal termelékenyebbek lettünk tőle, különösen a mérnökségi, termékfejlesztési és designcsapatokban.”
A mérnöki csapatok a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást használják belső dokumentációk, hibajegyek és technikai frissítések készítésére, lerövidítve az időt a gondolat és a kész szöveg között. A hangalapú gépelés a Slackben is segíti a mérnököket, hogy aszinkron módon osszák meg a frissítéseket anélkül, hogy megszakítanák a fejlesztési folyamatot.
Az értékesítési csapatok a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást használják kimenő e-mailek, follow-upok és belső üzenetek gyorsabb megfogalmazására, különösen, amikor ügyfélkutatások vagy hívás utáni jegyzetek összefoglalásáról van szó. Az értékesítők a Speechify hangasszisztenst is használják a főbb pontok áttekintésére és a jegyzetek rendezésére a találkozók előtt. A Starbridge érdeklődik a Speechify közelgő felvételi és összefoglaló funkciói iránt, mint a meglévő munkafolyamatok természetes kiterjesztése iránt.
A toborzási csapatok a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást használják a jelöltek megkereséséhez és az interjús visszajelzések azonnali rögzítéséhez, javítva az átadási folyamatot és felgyorsítva a kiválasztást. A hangalapú gépelés a Slackben támogatja a gyorsabb frissítéseket, amikor egyszerre több jelöltet kezelnek.
Az ügyfélsiker csapatok a Speechify Hangalapú Gépelő Diktálást használják az onboarding e-mailek, follow-upok és belső jegyzetek gyors dokumentálására, így a gyakori kontextusváltás közepette is gyorsan rögzíteni tudják a részleteket. Emellett használják a Speechify Szöveg felolvasást is hosszabb belső dokumentumok és ügyfélanyagok hatékony áttekintésére.
Eredmények
A Speechify Hangalapú Gépelő Diktálás bevezetésével a Starbridge-nél a csapatok csökkentették az ismétlődő gépelési feladatokra fordított időt, és felgyorsították azokat a munkafolyamatokat, amelyek az írásbeli kommunikációra épülnek. Az írás közelebb került a beszélgetés élményéhez, így a dolgozók természetesebben tudják gondolataikat szöveggé alakítani.
A Speechify Szöveg felolvasás felgyorsította a hosszabb szövegek megértését a terjedelmesebb dokumentumok esetén, míg a hangalapú munkafolyamatok gyorsabb visszacsatolást eredményeztek a mérnökségen, az értékesítésben, a toborzásban és az ügyfélsikernél.
A Starbridge a Speechifyt nem egyszerűen egyetlen funkcióként vezette be, hanem egy hangalapú termelékenységi rétegként, amely szervesen illeszkedik ahhoz, ahogyan a csapatok már most is dolgoznak.
Összefoglalás
A Starbridge által bevezetett Speechify Hangalapú Gépelő Diktálás jól mutatja, hogyan tudják a modern hangalapú gépelő és diktáló szoftverek javítani a termelékenységet több funkcionális területen anélkül, hogy megváltozna, hol folyik a napi munka. Azáltal, hogy a hangot elsődleges írási beviteli móddá teszi, és azt hallgatási és asszisztens jellegű munkafolyamatokkal kapcsolja össze, a Starbridge gyorsabb, a közszféra igényeihez igazodó, precíz belső működési ritmust alakított ki.
