Balso per interneto protokolą (VoIP) telefono sistema leidžia skambinti ir rašyti žinutes internetu, o ne per tradicinę PSTN laidinę liniją, kuri naudoja analoginius signalus. Šis vadovas žingsnis po žingsnio padės susikurti asmeninę VoIP sistemą.
Kokios įrangos reikia VoIP diegimui?
VoIP reikia interneto, maršrutizatoriaus, VoIP paslaugų tiekėjo ir IP telefono arba įprasto telefono su adapteriu. Jei naudosite kompiuterį, softfonas gali pakeisti IP telefoną. Skambučių kokybei padės ausinės, o patikimam ryšiui – eterneto laidas.
VoIP telefono sistemos diegimas mažam verslui
Mažam verslui VoIP labai patogi – galima naudoti automatinę sekretorę, skambučių peradresavimą, vaizdo konferencijas, balso paštą, skambintojo ID, nemokamus numerius. Vidinė PBX sistema padeda nukreipti skambučius į reikiamus skyrius.
- Pasirinkite VoIP paslaugų tiekėją: Atsirinkite pagal savo poreikius ir ieškokite gero klientų aptarnavimo. Populiarūs tiekėjai – RingCentral, Nextiva.
- Įsigykite VoIP telefonus: Įsigykite IP telefonus, naudokite softfonus arba adapterį turimam telefonui. Darbo vietai tinka biuro telefonai, o mobiliosios programėlės – darbui kelyje.
- Sukonfigūruokite maršrutizatorių: Kokybei labai svarbi tinkama maršrutizatoriaus konfigūracija – skambučiams VoIP suteikite prioritetą, kad sumažintumėte delsą ir užtikrintumėte stabilumą.
- Nustatykite PBX: Reikės sukonfigūruoti sistemą gaunamiems ir išeinantiems skambučiams, autoatsakikliui, balso paštui.
- Patikrinkite sistemą: Išbandykite skambučius – patikrinkite kokybę, skambintojo ID, peradresavimą ir kitas funkcijas.
8 populiarios VoIP programos
- RingCentral: Debesų telefonija verslui su bendra žinučių sistema, vaizdo konferencijomis ir stipriu aptarnavimu.
- Nextiva: Išsiskiria tokiomis funkcijomis kaip balso pašto perkėlimas į el. paštą ir pokalbių įrašymas.
- Vonage: Užtikrina kokybiškus pokalbius ir patikimą ryšį.
- 8x8: Vieninga debesų paslauga: balsas, vaizdas, pokalbiai, kontaktų centras.
- Ooma: Paprastai valdoma VoIP sistema mažam verslui.
- Mitel: Siūlo platų IP telefonų pasirinkimą, skambučių nukreipimą ir mobiliuosius sprendimus.
- Google Voice: Mobilioji programėlė Android ir iOS, pigūs tarptautiniai skambučiai.
- Skype for Business: Nemokami balsu ir vaizdo skambučiai tarp naudotojų, pigūs skambučiai į telefonus.
VoIP privalumai
VoIP siūlo ne tik balso skambučius – galite naudoti vieningą komunikaciją, vaizdo konferencijas, skambučių peradresavimą. Įdiegimas ir naudojimas pigesnis nei laidinės sistemos, lengvai plečiama augant verslui.
VoIP nereikia fizinės linijos – galite skambinti ir atsiliepti mobiliuoju, todėl tai ypač patogu nuotoliniams ar dažnai keliaujantiems darbuotojams.
Kiek kainuoja VoIP diegimas?
VoIP sistemos kaina priklauso nuo paslaugos teikėjo, naudotojų skaičiaus ir pasirinkto plano. Dažniausiai reikia nedidelės vienkartinės sumos už IP telefonus ar adapterį, jei norite naudoti seną telefoną.
Vėliau mokama už pačią paslaugą – mėnesinis mokestis dažniausiai siekia 10–50 $ už liniją, priklauso nuo tiekėjo ir funkcijų. Kartais taikomos nuolaidos metiniams planams.
VoIP pakeitė verslo ryšius – paprasta, pigu, aukšta kokybė. Pereiti nuo įprastos linijos prie VoIP nesudėtinga, jei žinote reikalavimus, diegimo eigą ir tiekėjus.
Šiame vadove esanti informacija leis lengvai įsidiegti VoIP sistemą pagal savo poreikius. Kruopščiai ištestuokite ir naudokitės išplėstinėmis tiekėjo funkcijomis, kad išnaudotumėte visas VoIP galimybes.
