RingCentral vs. Dialpad: Svarbūs skirtumai
Ar Dialpad geriau nei RingCentral? Viskas priklauso nuo jūsų verslo poreikių. Dialpad ir RingCentral yra VoIP ir UCaaS lyderės, siūlančios vaizdo susitikimus, SMS bei integracijas su CRM, pvz., Salesforce ir HubSpot.
Dialpad išsiskiria dirbtinio intelekto galimybėmis, pvz., transkripcija ir įrašinėjimu realiu laiku. Ji ypač tinka verslams, kuriems svarbios šios funkcijos ir tvirta integracija su Google Workspace, Slack ir Microsoft Teams. Pro planas suteikia neribotus skambučius Kanadoje, JAV ir kitose šalyse – puikus pasirinkimas dažnai skambinantiems verslams.
RingCentral išskirtinis dėl MVP plano – tai įmonėms skirta visapusiška komunikacijų platforma, jungianti žinutes, vaizdo susitikimus ir telefoniją. Geriausiai tinka ieškantiems viskas viename sprendimo. Pagrindinis pranašumas prieš konkurentus, pvz., 8x8, – pažangios kontaktų centro funkcijos: IVR, skambučių nukreipimas, autoatsakiklis, kas gerina klientų aptarnavimą.
RingCentral taip pat skiriasi nuo Google Voice dėl išplėstų funkcijų, tokių kaip komandų žinutės, vaizdo susitikimai ir vietinių bei nemokamų numerių palaikymas. Turi aukštą veikimo laiką – patikimas pasirinkimas bet kokio dydžio įmonėms.
Kalbant apie 8x8, jis išsiskiria integracijomis su populiariais CRM: Salesforce, Zendesk, Microsoft. Tai plečia galimybes ir palengvina darbą su sistema. Tačiau, palyginti su RingCentral, trūksta visapusiškos komunikacijos platformos.
Populiariausios 8 komunikacijos programos
- RingCentral: Viena platforma – skambučių centras, vaizdo konferencijos, žinutės, VoIP. Neriboti vietiniai ir nemokami numeriai.
- Dialpad: Garsėja AI transkripcija. Patogi sąsaja, integracijos su Google Workspace, MS Teams, CRM.
- 8x8: Integracija su CRM ir patikimos VoIP paslaugos – 8x8 stiprybė.
- Microsoft Teams: Puikiai tinka komandiniam darbui ir vaizdo konferencijoms, sklandžiai integruojasi su MS produktais.
- Slack: Puikiai tinka komandų žinutėms, integruojasi su daugybe aplikacijų.
- Google Voice: Tinka smulkiam verslui – ekonomiškas VoIP ir žinučių sprendimas.
- Zendesk: Nors daugiausia skirtas klientų aptarnavimui, turi VoIP ir integracijas – naudingas verslui.
- HubSpot: Neturi VoIP, bet lengvai integruojasi su kitomis VoIP platformomis. Puikus pasirinkimas ieškantiems stipraus CRM.
Renkantis tarp RingCentral ir Dialpad, svarbiausia – jūsų verslo poreikiai. Abi siūlo daug galimybių ir integracijų, todėl tai tvirti sprendimai verslo telefonijai. Sprendžiant, įvertinkite kainą, naudojimo paprastumą, klientų atsiliepimus, mobiliųjų programėlių funkcionalumą (iOS ir Android) ir ar jie atitinka jūsų poreikius.
