Cancelar Kobo Audiobooks 

Está pensando em cancelar sua assinatura do Kobo Audiobooks? Teve algum problema com o Kobo ultimamente? Abaixo você encontra alguns dos desafios mais comuns com o Kobo Audiobooks, além de instruções simples para cancelar a sua assinatura na plataforma.

O que é Kobo e-reader 

O Kobo e-reader é um dispositivo desenvolvido para leitura de e-books. Os e-readers Kobo são oferecidos pela Rakuten Kobo. Assim como outros leitores digitais, eles utilizam tecnologia e-ink, que reduz o reflexo e facilita a leitura em ambientes muito claros, como ao ar livre. 

Desafios do Kobo Audiobooks

Embora existam vários benefícios nos audiolivros Kobo, também há alguns desafios. Usuários relatam problemas com o serviço de assinatura e questões de acessibilidade, entre outros. 

Dificuldades no atendimento ao cliente 

Embora a Rakuten Kobo ofereça uma ampla biblioteca de artigos com soluções de problemas para seus produtos Kobo e-reader e audiolivros, pode ser mais difícil falar com uma pessoa de verdade. Caso o consumidor tenha algum problema com os produtos Kobo, também existe um bot online disponível para tirar dúvidas. 

Não é possível ouvir os audiolivros offline

Outro problema frequente entre os usuários do Kobo Audiobooks é não conseguir ouvir um audiolivro offline. Felizmente, os usuários podem escutar os audiolivros em seus smartphones ou tablets, mas não no aplicativo Kobo Desktop. Para ouvir offline, é preciso baixar o audiolivro no dispositivo Android ou iOS. Certifique-se de fazer o download do audiolivro no seu aparelho antes de tentar ouvir offline; caso contrário, será necessário se conectar novamente ao wi-fi para baixá-lo. 

Como cancelar o Kobo Audiobooks

Cancelar sua assinatura do Kobo Audiobooks é mais simples do que parece. Acesse kobo.com e entre na sua conta Kobo. Em seguida, no topo da tela, selecione Minha Conta e depois Minhas Assinaturas. Por fim, siga as instruções na tela para cancelar seu plano de assinatura. 

Mesmo após o cancelamento, você ainda terá acesso aos seus audiolivros na sua conta Kobo. Os créditos de audiolivros não são reembolsáveis e permanecem na sua conta por 6 meses a partir da data do cancelamento. Além disso, lembre-se de que você pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste gratuito de 30 dias. 

Perguntas frequentes

Qual é a idade mínima para assinar o Kobo Audiobooks?

Assinantes do Kobo Plus podem ler quantos e-books quiserem, desde que tenham no mínimo 13 anos de idade. Ao aceitar os termos e condições, os clientes devem respeitar o requisito de idade mínima.

É possível devolver audiolivros no Kobo?

As assinaturas de audiolivros não são reembolsáveis, conforme os termos de uso. Os créditos de assinatura de audiolivros não são transferíveis e não têm valor em dinheiro. 

Os audiolivros Kobo expiram?

Os créditos de audiolivros Kobo expiram após 6 meses, mas os audiolivros em si não expiram.

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