Por que há uma cobrança no meu cartão?

É uma cobrança de um produto da Speechify ao qual você se inscreveu usando seu cartão de crédito. Essa cobrança se refere a um de nossos produtos, como Texto para Fala, Narração ou Audiolivros.

O que é o Speechify.com?

Speechify é uma empresa de software com sede nos Estados Unidos. Criamos ferramentas de texto para fala, vendemos audiolivros e outros produtos que ajudam a remover barreiras à leitura, além de diferentes tipos de conteúdos em áudio e narrações com IA.

Por que vocês estão me cobrando?

Esta cobrança é referente a um dos três produtos da Speechify: Texto para Fala, Audiolivros ou Narração. "Speechify.com/charge" aparecerá no seu extrato bancário quando você adquirir um desses produtos diretamente, quando o período de teste de uma assinatura terminar ou quando sua assinatura for renovada.

Não se lembra do Speechify?

Se o nome do produto não lhe é familiar, é bem provável que um parceiro de negócios ou familiar tenha adquirido um de nossos produtos. Em 95% dos casos, a confusão acontece porque algum membro da família fez a assinatura. Se você não consegue identificar a origem desta cobrança, não hesite em falar com a gente! Muitos estudantes com dificuldades de leitura criam uma conta no Speechify para ajudar nos estudos. Vários advogados, CEOs, contadores, executivos de tecnologia, membros das forças armadas e até alguns astronautas usam o Speechify para ler mais e entender melhor o conteúdo. Se alguém na sua família é especialmente curioso, estudioso, tem Dislexia, TDAH, alguma dificuldade de visão ou está aprendendo inglês como segunda língua, é bem possível que tenha sido essa pessoa a se inscrever. O Speechify tem mais de 20 milhões de usuários e centenas de milhares de avaliações cinco estrelas.

Posso receber uma fatura das cobranças?

Sempre que realizamos uma cobrança, enviamos uma fatura para o e-mail que você, seu parceiro ou colega informou no momento da inscrição. Se você precisar de um recibo, podemos reenviá-lo sem problema. Basta mandar um e-mail para [email protected].

Posso pedir reembolso?

Nossos produtos têm políticas específicas de reembolso, mas faremos o possível para te ajudar da melhor forma. Se você não utilizou o produto, pode enviar um e-mail para [email protected] para saber mais sobre a política de reembolso do produto adquirido.

Mais alguma dúvida?

Você pode enviar uma solicitação de suporte e vamos responder o mais rápido possível. Por favor, envie um e-mail para [email protected].