Odată cu apariția rețelelor de socializare și a muncii la distanță în ultimii ani, aplicațiile pentru apeluri video și serviciile telefonice au devenit tot mai populare. Google Voice este soluția ideală dacă vrei un număr de mobil fără să fii legat de un operator de telefonie. Această platformă completă de comunicații îți oferă tot ce ai nevoie, atât pentru uz personal, cât și pentru business.
Dacă vrei să afli mai multe, vom parcurge tot ce trebuie să știi despre Google Voice, inclusiv cum să-ți creezi un cont.
Ce este Google Voice?
Google Voice este un serviciu telefonic puternic care suportă apeluri vocale, apeluri internaționale, mesaje SMS, mesagerie vocală, redirecționare apeluri și multe altele. Este important să nu îl confunzi cu Google Hangouts sau Google Meet, deoarece este un serviciu complet diferit.
Cu Google Voice, utilizatorii primesc un număr Google Voice cu un cod de zonă dedicat. Poți folosi Google Voice pe telefonul mobil și pe tabletă, dar este disponibil și din browser, direct pe web.
Atunci când primești un apel, vei vedea că un număr te sună „prin Google Voice Wi-Fi Call”. Google Voice este perfect pentru micii antreprenori care sunt mereu în mișcare. Este, de asemenea, o soluție excelentă pentru a evita apelurile de tip spam.
Cum funcționează aplicația Google Voice?
Aplicația Google Voice are mai multe funcții principale care îi permit să fie un punct central pentru toate nevoile tale de comunicare. Una dintre cele mai importante funcții este redirecționarea apelurilor. Aceasta îți permite să direcționezi apelurile primite către orice alt număr de telefon dorești, cum ar fi numărul tău de serviciu sau personal. Poți seta reguli personalizate pentru când și unde sunt redirecționate apelurile sau chiar să blochezi anumite numere complet.
O altă funcție a aplicației Google Voice este transcrierea mesajelor vocale. Această funcție transcrie automat mesageriile vocale, astfel încât să le poți citi fără a fi nevoit să le asculți. Este deosebit de utilă când ești într-o ședință sau nu vrei să-i deranjezi pe cei din jur. Poți chiar să personalizezi setările de transcriere, astfel încât aplicația să adapteze transcrierea după preferințele tale.
Aplicația are și funcția de mesagerie text, astfel încât poți trimite și primi SMS-uri utilizând același număr asociat contului tău Google Voice. Această funcție este utilă dacă vrei să-ți păstrezi numărul personal privat sau dacă vrei să trimiți SMS-uri și de pe computer sau tabletă, nu doar de pe telefon.
Pe lângă redirecționarea apelurilor, transcrierea mesajelor vocale și SMS, aplicația Google Voice oferă și conferințe telefonice. Cu această funcție poți seta cu ușurință o conferință cu până la șase participanți. Este o opțiune excelentă pentru echipele remote sau pentru colaborarea cu mai multe persoane simultan.
O altă funcție utilă a aplicației Google Voice este posibilitatea de a filtra apelurile. Când cineva te sună pe numărul Google Voice, ai opțiunea de a răspunde, de a trimite apelul către mesageria vocală sau de a filtra apelul. Dacă alegi filtrarea, aplicația va solicita apelantului să-și spună numele, iar tu poți decide dacă răspunzi sau trimiți apelul la mesagerie vocală.
Cerințe pentru utilizarea Google Voice
Înainte să folosești aplicația Google Voice, ai nevoie de un cont Google. De asemenea, trebuie să ai un număr de telefon care poate primi apeluri și SMS-uri. Dacă vrei să folosești aplicația pentru apeluri, vei avea nevoie de un microfon și difuzoare sau căști pentru a comunica eficient.
În plus, pentru a folosi aplicația pe dispozitivul mobil, ai nevoie de un iOS sau Android smartphone sau tabletă. Poți accesa Google Voice printr-un browser, însă unele funcții pot să nu fie disponibile fără aplicația mobilă instalată.
Este important de reținut că Google Voice nu este disponibil în toate țările. Înainte de a descărca aplicația, verifică dacă este disponibilă în țara ta. De asemenea, unele funcții pot varia în funcție de locație. De exemplu, tarifele pentru apelurile internaționale pot fi diferite în funcție de țara din care apelezi și țara în care suni.
Explorarea funcțiilor aplicației Google Voice
Acum că știi elementele de bază despre cum funcționează aplicația Google Voice, e timpul să descoperim câteva dintre funcțiile sale avansate. Iată câteva funcții care s-ar putea să-ți fie deosebit de utile:
- Mesaje personalizate pentru mesageria vocală: Poți seta mesaje diferite pentru contacte sau grupuri diferite. De exemplu, poți avea un mesaj profesional pentru contactele de lucru și unul informal pentru prieteni și familie.
- Portarea numărului Google Voice: Îți poți transfera numărul actual la Google Voice, astfel încât vei putea folosi același număr, beneficiind de toate funcțiile oferite de Google Voice. Această funcție poate fi utilă dacă îți schimbi operatorul sau vrei să păstrezi același număr pe mai multe dispozitive.
- Google Voice pe mai multe dispozitive: Poți utiliza aplicația Google Voice pe mai multe dispozitive concomitent. De exemplu, poți primi apeluri și SMS-uri atât pe smartphone, cât și pe tabletă, în același timp.
Mesaje vocale și transcriere
Configurarea mesajului vocal de întâmpinare
Google Voice îți permite să setezi un mesaj personalizat la mesageria vocală. Această funcție este extrem de utilă, mai ales când nu poți răspunde la telefon. Cu Google Voice, poți înregistra un mesaj care reflectă personalitatea sau afacerea ta. Astfel, apelanții vor ști că au ajuns unde trebuie.
Configurarea mesajului de întâmpinare este floare la ureche. Deschizi aplicația Google Voice, apeși pe pictograma de setări și selectezi „Voicemail Greeting”. De acolo poți alege să înregistrezi un mesaj personalizat, să revii la mesajul standard sau să activezi un ton care să anunțe apelantul că a ajuns la mesageria vocală.
Ascultarea mesajelor vocale
Google Voice îți face foarte ușor accesul la mesageria vocală. Poți asculta mesajele prin aplicație sau printr-un apel telefonic. Dacă folosești aplicația, trebuie doar să o deschizi, să alegi pictograma de mesagerie vocală și să selectezi mesajul pe care vrei să-l asculți. Alternativ, poți suna la numărul tău Google Voice și să urmezi instrucțiunile pentru a asculta mesajele.
Cu Google Voice, poți asculta mesajele vocale oricând dorești. Indiferent dacă ești acasă sau pe drum, poți fi mereu conectat cu apelanții tăi.
Transcrierea mesajelor vocale în text
Una dintre cele mai impresionante funcții ale Google Voice este capacitatea de a transforma mesajele vocale în text. Este extrem de utilă mai ales când nu poți asculta un mesaj sau ai dificultăți în a înțelege vorbitorul.
Când primești un mesaj vocal, Google Voice îl transcrie automat în text. Poți vedea transcrierea în aplicație sau pe e-mail. Transcrierea nu este mereu perfectă, dar îți oferă o idee bună despre subiectul mesajului.
Cu Google Voice nu mai trebuie să te îngrijorezi că pierzi detalii importante dintr-un mesaj vocal. Funcția de transcriere face ca mesajele să fie ușor de citit și de înțeles, chiar și atunci când nu le poți asculta.
Care sunt beneficiile Google Voice?
Google Voice este un serviciu telefonic extraordinar cu numeroase beneficii. Iată câteva dintre funcționalitățile sale de top:
Apeluri din Gmail
Google Voice îți oferă opțiunea de a efectua apeluri direct din inboxul Gmail. Dacă ești în SUA sau Canada, această funcție este deja disponibilă implicit.
Totuși, cu Google Voice, Gmail nu va schimba numărul de fiecare dată când suni. Majoritatea persoanelor resping apelurile de la numere necunoscute, iar această opțiune rezolvă problema. Poți răspunde chiar la apelurile venite prin Google Chat.
Mesaje text nelimitate
Dacă folosești Google Voice pentru afaceri, prețurile vor varia în funcție de planul selectat. Pentru uz personal, însă, poți trimite un număr nelimitat de SMS-uri gratuit. Nu trebuie să trimiți mesaje de pe telefon, ci poți folosi Google Voice și din browser.
Redirecționarea apelurilor
Dacă ești pe cale să îți schimbi operatorul sau numărul de telefon mobil, Google Voice este foarte de ajutor. Îți poți redirecționa apelurile către până la șase numere, inclusiv un telefon fix.
Poți alege dacă toate numerele conectate vor suna simultan sau într-o anumită ordine.
Transcriere pentru mesagerie vocală
Cu Google Voice, poți asculta mesajele vocale în timp real. Totuși, poți să te bazezi și pe tehnologia integrată de recunoaștere vocală pentru transcriere. Dacă ai nevoie să păstrezi conținutul mesajelor vocale rapid și eficient, Google Voice le poate transcrie, iar tu le poți salva ca text.
Blochează numere
Apelurile de vânzări, spam-ul și alte telefoane nedorite îți pot strica ziua. Cu Google Voice, le poți bloca ușor, atât pentru apeluri, cât și pentru mesaje text. Mai mult, poți seta mesajul „Număr inexistent” care va opri apelurile definitiv.
Limitări Google Voice
Deși aplicația Google Voice este un instrument puternic de comunicare, are unele limitări. De exemplu, nu poți folosi aplicația pentru apeluri de urgență. Nu poți trimite sau primi MMS, adică mesaje cu poze sau video. De asemenea, aplicația nu suportă mesagerie de grup cu utilizatorii care nu sunt pe Google Voice.
Comparație între Google Voice și alte aplicații de comunicare
Există multe alte aplicații de comunicare pe piață, fiecare cu puncte forte și slăbiciuni. Iată cum se compară Google Voice cu cele mai populare aplicații:
- WhatsApp: Ideală pentru comunicarea internațională, oferă apeluri vocale și video gratuite oriunde în lume. Totuși, nu are redirecționare și transcriere la nivelul Google Voice.
- Skype: Foarte cunoscută pentru conferințe video, e bună pentru echipe remote sau relații la distanță. Totuși, nu oferă aceeași integrare cu serviciile Google ca Google Voice.
- Viber: Oferă apeluri vocale/video și mesagerie gratuite. Poți apela și utilizatori non-Viber la tarif redus, dar nu are redirecționare și transcriere ca Google Voice.
Cum setezi Google Voice pe PC
Configurarea unui cont Google Voice este destul de simplă. Ai nevoie de o conexiune stabilă la internet, un cont Google valid și un număr de telefon din SUA sau Canada.
Dacă ai bifat aceste condiții din listă, urmează pașii de mai jos:
- Accesează Voice.google.com din orice browser.
- Apasă pe butonul „For personal use” de pe ecranul principal.
- Autentifică-te cu un cont Google valid.
- Citește „Terms of Service and Privacy Policy” și apasă „Continue”.
- Caută numere disponibile în codul tău de zonă. Dacă nu există, alege o locație apropiată.
- Apasă pe „Verify” și introdu numărul de mobil sau fix.
- Vei primi o notificare cu codul de acces. Introdu codul.
- Apasă „Finish”.
Google Voice este disponibil pentru Windows, macOS, Chrome OS și majoritatea browserelor.
Soluționarea problemelor comune cu Google Voice
Ca orice aplicație, poți întâmpina uneori dificultăți cu Google Voice. Iată câteva probleme frecvente și soluții pentru ele:
- Probleme de calitate a apelului: Dacă întâmpini probleme de calitate, încearcă să te muți într-o zonă cu semnal mai bun sau să te conectezi la o rețea Wi-Fi. De asemenea, poți ajusta setările microfonului sau difuzoarelor din aplicație.
- Aplicația se închide: Dacă se închide frecvent, încearcă să o actualizezi la cea mai recentă versiune sau să o reinstalezi complet. Poți curăța și cache-ul și datele din setările aplicației.
- Nu poți efectua apeluri: Dacă ai probleme la apelare, asigură-te că ai o conexiune la internet puternică. Poți încerca și să repornești aplicația sau dispozitivul.
Integrarea Google Voice cu sistemele tale existente
Google Voice este un instrument versatil care poate fi integrat cu sistemele existente pentru a eficientiza munca și a crește productivitatea. Iată câteva moduri de a conecta Google Voice cu alte instrumente:
Conectarea Google Voice la CRM-ul tău
Dacă folosești un CRM (Customer Relationship Management), poți integra Google Voice pentru a-ți simplifica comunicarea și urmărirea datelor. Toate apelurile și mesajele tale vor fi înregistrate în CRM, iar tu poți urmări ușor interacțiunile cu clienții. Această integrare te ajută să rămâi organizat și să oferi servicii mai bune. De exemplu, dacă un client sună pe numărul tău Google Voice, informațiile lui vor fi adăugate automat în CRM și vei putea vedea istoricul și notițele dinainte de a răspunde.
Mai mult, poți folosi CRM-ul pentru a declanșa acțiuni automate pe baza apelurilor sau mesajelor primite. De exemplu, poți seta ca după un apel să fie trimis automat un e-mail de follow-up sau să asignezi o sarcină unui coleg pentru a reveni către un potențial client.
Sincronizarea Google Voice cu calendarul tău
Poți conecta Google Voice cu calendarul tău pentru a programa apeluri și întâlniri direct din aplicație. Este util mai ales pentru programarea întâlnirilor virtuale și a apelurilor de follow-up. Când setezi o întâlnire sau un apel prin Google Voice, acesta va fi adăugat automat în calendar și poți seta memento-uri și notificări pentru a nu uita de ele.
Totodată, cu Google Workspace, poți folosi Google Calendar pentru a-ți gestiona programul mai eficient. Prin integrarea Google Voice cu Google Workspace, îți poți sincroniza apelurile, întâlnirile și evenimentele pe toate dispozitivele, inclusiv pe telefoanele Android. Astfel ai acces rapid la calendar pentru a gestiona ușor toată comunicarea.
Conectarea Google Voice la e-mail
Google Voice se integrează și cu Gmail, ceea ce înseamnă că poți trimite și primi mesaje text și mesaje vocale direct în inbox. Este o metodă comodă de a ține evidența mesajelor, fără nevoia de a comuta între mai multe aplicații sau dispozitive. Când primești un mesaj vocal sau SMS, acesta va fi redirecționat pe e-mail și îl poți citi sau asculta direct de acolo.
În plus, cu Google Workspace, poți beneficia de funcționalități avansate pentru managementul e-mailului: etichete, filtre și funcții de căutare. Poți organiza eficient comunicarea pe e-mail și poți accesa rapid mesajele importante. Integrarea Google Voice cu Gmail asigură un flux continuu de comunicare care îți crește productivitatea.
Avantajele utilizării Google Voice pentru afaceri
Există numeroase avantaje în utilizarea Google Voice pentru comunicarea în afaceri:
- Profesionalism: Poți avea un număr dedicat de business care arată și sună profesionist. Astfel, îți poți consolida credibilitatea și câștiga încrederea clienților.
- Confort: Gestionezi toate nevoile de comunicare într-un singur loc, fără să mai ai nevoie de mai multe dispozitive sau numere. Integrarea cu telefoanele Android îți oferă o platformă unificată pentru apeluri, mesaje și mesagerie vocală.
- Eficiență financiară: Google Voice oferă tarife reduse sau chiar apeluri gratuite în SUA și Canada. Astfel poți reduce semnificativ costurile de comunicare. Cu Google Workspace, beneficiezi de abonamente flexibile și tarife convenabile pentru conturi business.
- Flexibilitate: Poți folosi Google Voice pe orice dispozitiv cu acces la internet – computer, tabletă sau telefon. Astfel ești mereu conectat la afacerea ta, indiferent unde te afli. Profită de capacitățile telefoanelor Android pentru o integrare perfectă și acces la instrumentele de comunicare oriunde.
Maximizarea funcțiilor Google Voice pentru eficiența afacerii
Utilizarea transcrierii mesajelor vocale
Google Voice oferă transcrierea mesajelor vocale, ceea ce înseamnă că mesajele vocale sunt convertite în text și trimise pe email sau SMS. Această funcție te ajută să ții mai ușor evidența mesajelor și să răspunzi rapid. Folosind transcrierea, poți analiza eficient mesajele importante și răspunde prompt clienților și partenerilor.
Gestionarea redirecționărilor și a rutării apelurilor
Poți folosi Google Voice pentru a gestiona redirecționarea și rutarea apelurilor astfel încât să nu ratezi niciun apel important. Fie că trebuie să direcționezi apeluri pe telefonul Android sau către anumiți colegi, Google Voice îți oferă flexibilitate pentru a personaliza modul de gestionare a apelurilor conform nevoilor afacerii tale. Astfel gestionezi eficient apelurile primite și menții comunicarea fără întreruperi.
Personalizarea mesajelor de întâmpinare și a mesajelor automate
Personalizarea mesajelor de întâmpinare și a mesajelor automate te ajută să dezvolți relații mai bune cu clienții. Folosește mesaje personalizate pentru a le arăta că sunt bineveniți și adaptează mesajele pentru a oferi informații relevante apelanților. Cu Google Voice poți personaliza rapid mesajele pentru mesageria vocală sau mesajele automate, adăugând o notă personală comunicării de business.
Valorificând funcțiile și capabilitățile Google Voice, integrându-l în sistemele tale și folosind Google Workspace, poți optimiza procesele de comunicare din companie. De la istoricul apelurilor și filtrarea acestora la redirecționarea apelurilor și gestionarea calendarului Google, Google Voice oferă un pachet complet de instrumente pentru comunicare eficientă. Fie că ești IMM sau companie mare, integrarea Google Voice în activitatea ta crește productivitatea, îmbunătățește serviciul clienți și susține succesul afacerii tale.
Rezumat Google Voice
În concluzie, aplicația Google Voice este un instrument de comunicare puternic, ce oferă diverse funcții utile. Este o alegere excelentă pentru cei care vor să-și păstreze numărul personal privat sau au nevoie de o platformă centralizată pentru toate comunicările. Chiar dacă are unele limitări, aplicația este în continuă dezvoltare, asigurându-le utilizatorilor acces la cele mai noi tehnologii de comunicare. Cu informațiile din acest articol, ar trebui să ai o imagine clară asupra funcționării aplicației, a cerințelor și a comparației față de alte aplicații similare de pe piață.
Încearcă Speechify – aplicație text-to-speech pentru a completa Google Voice
Poți asculta textul digital citit cu voce tare când folosești Google Voice de pe PC prin browser. Speechify este o aplicație text-to-speech de încredere care poate face utilizarea Google Voice și mai ușoară. Cu o extensie Google Chrome sau Safari, Speechify va citi cu voce tare informațiile de pe ecran, inclusiv mesajele text, Gmail e-mailurile și multe altele.
Această funcționalitate permite persoanelor cu dificultăți de învățare sau deficiențe de vedere să acceseze toate funcțiile Google Voice. Și nu doar atât, Speechify permite generarea de voice-over-uri de înaltă calitate pentru proiectele tale. Este disponibil pe PC, dispozitiv Android sau iPhone. Încearcă Speechify acum gratuit și bucură-te de avantajele acestei aplicații excelente de text to speech.
Întrebări frecvente
Pe ce platforme este disponibil Google Voice?
Google Voice este disponibil pe mai multe platforme și sisteme de operare. Îl poți folosi pe Microsoft Windows, Apple macOS, Chrome OS și Linux (cu unele limitări). Software-ul VoIP este disponibil în browserele Google Chrome, Firefox, Edge și Safari. Trebuie să ai un cont Google pentru a folosi aplicația.
Pot instala aplicația Google Voice?
Da, poți instala aplicația Google Voice pe mobil sau o poți folosi online, din browser. Aplicația iOS se găsește în App Store, cea pentru Android în Google Play Store.
Există versiune desktop pentru Google Voice?
Nu, nu există. Poți folosi Google Voice doar prin web sau prin aplicațiile mobile Android și iOS.
Care sunt cerințele pentru utilizarea Google Voice?
Sunt două cerințe principale pentru a folosi Google Voice: ai nevoie de un cont Google sau G Suite valid și un număr de telefon (fix sau mobil) din SUA sau Canada. În plus, ai nevoie de o conexiune la internet stabilă, Wi-Fi sau date mobile.
Cum dezinstalez Google Voice de pe computer?
Nu este nevoie să dezinstalezi aplicația Google Voice de pe computer pentru că nu descarci niciun software. Poți elimina doar scurtătura către website-ul Google Voice.
