VoIP (Voice over Internet Protocol) omogoča telefonske klice in sporočanje prek internetne povezave in ne prek analognih signalov javnega komutiranega telefonskega omrežja (PSTN). Ta vodnik vas korak za korakom vodi skozi postopek postavitve lastnega VoIP sistema.
Kakšno opremo potrebujete za VoIP?
Za postavitev VoIP sistema potrebujete internetno povezavo, usmerjevalnik, ponudnika VoIP storitev ter IP telefon ali klasični telefon z VoIP adapterjem. Če uporabljate računalnik, lahko IP telefon nadomesti programski telefon (softphone). Za boljšo izkušnjo priporočamo tudi slušalke in ethernet kabel za bolj stabilno povezavo.
Nastavitev VoIP sistema za mala podjetja
Za mala podjetja je VoIP odlična izbira, saj omogoča funkcije, kot so avtomatski odzivnik, preusmerjanje klicev, videokonference, glasovna pošta, prikaz ID klicočega in brezplačne številke. Za usmerjanje klicev je zelo uporaben tudi zasebni telefonski sistem PBX.
- Izberite ponudnika VoIP: Izberite ponudnika glede na potrebe podjetja in kakovost podpore uporabnikom. Med znanimi ponudniki so RingCentral in Nextiva.
- Pridobite telefone za VoIP: Uporabite IP telefone, softphone ali obstoječi telefon z adapterjem. Namizni telefoni so primerni za pisarno, mobilne aplikacije pa za delo na poti.
- Nastavite usmerjevalnik: Ustrezno nastavljen usmerjevalnik je ključnega pomena za kakovostne klice. Omogočite prednost VoIP klicem za manj zamud in bolj zanesljivo povezavo.
- Nastavite PBX: Nastavite sistem za upravljanje dohodnih in odhodnih klicev, avtomatskega odzivnika in glasovne pošte.
- Preizkusite sistem: Opravite testne klice in preverite delovanje, kakovost klicev, identifikacijo klicočih in usmerjanje klicev.
Top 8 VoIP programov in aplikacij
- RingCentral: Ponuja poslovno komunikacijo v oblaku z združenimi sporočili, videokonferencami in orodji za podporo strankam.
- Nextiva: Poznan po funkcijah, kot sta pretvorba glasovne pošte v e-pošto in snemanje klicev.
- Vonage: Zagotavlja zanesljivo storitev in kakovostne govorne klice.
- 8x8: Celovita rešitev v oblaku: govor, video, klepet in klicni center.
- Ooma: Mala podjetja lahko uporabljajo preprost VoIP s preglednim in uporabniku prijaznim vmesnikom.
- Mitel: Ponuja širok izbor IP telefonov, preusmerjanje klicev in podporo mobilnosti.
- Google Voice: Mobilna aplikacija za Android in iOS z ugodnimi mednarodnimi klici.
- Skype for Business: Brezplačni glasovni/video klici med uporabniki ter ugodni klici na klasične telefonske številke.
Prednosti VoIP
VoIP omogoča več kot le klice – funkcije, kot so združena komunikacija, videokonference in preusmerjanje klicev, povečajo prilagodljivost in dostopnost. Stroški so nižji kot pri klasičnih linijah, tehnologija pa se zlahka prilagaja rasti podjetja.
Za VoIP ne potrebujete fizične telefonske linije in omogoča prejemanje ter opravljanje klicev tudi na mobilnem telefonu – idealno za delo na daljavo ali na poti.
Koliko stane postavitev VoIP?
Strošek postavitve VoIP telefonskega sistema je odvisen od ponudnika, števila uporabnikov in izbranega poslovnega VoIP paketa. Običajno potrebujete enkraten nakup IP telefonov ter po potrebi VoIP adapter, če želite uporabljati obstoječe telefone.
Mesečna naročnina za VoIP je običajno od 10 do 50 $ na linijo, odvisno od ponudnika in funkcij. Nekateri ponudniki nudijo popuste, če se odločite za letni zakup.
VoIP je bistveno poenostavil in pocenil poslovno telefonijo. Prehod iz klasičnega sistema na VoIP je enostaven, če razumete zahteve, postopek namestitve in pravilno izberete ponudnika.
S tem vodnikom lahko postavite VoIP sistem po meri svojih potreb. Temeljito ga preizkusite in izkoristite napredne funkcije, ki jih ponuja vaš ponudnik, da kar najbolje izkoristite prednosti te tehnološke rešitve.
