Alternative za Talkie
Talkie, včasih znan kot aplikacija Walkie Talkie, je brezplačna aplikacija za pretvorbo besedila v govor za iOS in Android. Če ste novi v tem kotičku interneta, se morda sprašujete: zakaj sploh potrebujem mobilno aplikacijo za pretvorbo besedila v govor? Obstaja veliko načinov, kako razširiti doseg vsebine s takšno programsko opremo, saj lahko vsebino v različnih oblikah sliši še širši krog ljudi – tudi tisti, ki imajo težave s črkovanjem ali se nikoli niso naučili brati. Pomaga lahko osebam z bralnimi ovirami, kot so počasno procesiranje, težave z razumevanjem, disleksija in številne druge. Slabši vid ali slepota je še en razlog za uporabo programov za pretvorbo besedila v govor. Uporabna je tudi pri učenju ali ob obisku države z neznanim jezikom – telefon usmeriš na napis in takoj slišiš prevod. Možnosti je veliko in koristijo številnim.
Programi za pretvorbo besedila v govor so odlični za vse, ki iščejo enostaven način dostopa do digitalnih in tiskanih vsebin. Poslušate lahko med pospravljanjem, tekom ali med vožnjo. To razbremeni oči in zmanjša napetost v vratu, ki nastane pri dolgotrajnem branju. Pridobite lahko več znanja, ker vam ni treba prekiniti zaradi utrujenih oči ali iskanja udobnejšega položaja. Možgani hitreje obdelajo informacijo, ker preskočijo stopnjo branja črk in besed.
Talkie besedilo v govor zmore vse to in še več. Uporablja se kot dvosmerna radijska zveza, za pošiljanje sporočil ipd. Na voljo je za iPhone, Android, iPad in kot razširitev za brskalnike. Talkie je super za tiste, ki težko govorijo ali berejo, ponuja sintezo besedila v govor, govor v besedilo in prevajanje. Omogoča izdelavo hitrih gumbov za pogosta vprašanja in odgovore ter vključuje celozaslonski način in povečanje črk za slabovidne. S funkcijo govor v besedilo lahko lažje komunicirate z gluhimi – govorite v telefon, ta ustvari ploščice iz vašega govora in jih prikaže v velikih znakih.
Tu je nekaj alternativ Walkie Talkie, ki ponujajo različne možnosti: programsko opremo za sodelovanje, avtomatizirane člane ekipe, funkcijo push-to-talk itd. Delujejo na različnih napravah z veliko integracijami in več funkcijami, kot jih boste kdaj sploh potrebovali.
Speechify
Zakaj Speechify? Gre za #1 platformo za pretvorbo besedila v govor iz več razlogov. Vrhunska izbira različnih naravnih glasov v več jezikih je njena največja prednost. Cena je prav tako konkurenčna – če ste strasten bralec/poslušalec, dobite največ za svoj denar. Vključena je brezplačna različica, skupaj z brezplačnim preizkusom premium različice. Speechify nudi tudi vodiče za uporabo vseh funkcij in formatov z avdio datotekami.
Speechify ponuja več funkcij in koristi kot druge rešitve. Na voljo imate več kot trideset naravnih HD glasov za prepis ter veliko nastavitev po meri. Poslušate lahko v 60 jezikih. Speechify lahko prebere karkoli – od avdio knjig do e-pošte in SMS. Premium različica prinaša še več orodij za zapiske.
IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant je API-storitev v oblaku za pretvorbo besedila v govor z naravnimi glasovi in številnimi jeziki. IBM Watson Assistant je nekoliko drugačen od ostalih – namenjen je podjetjem za glasovno podporo blagovni znamki, kot napredni chatbot z boljšimi glasovnimi možnostmi. Podjetjem omogoča boljšo in bolj interaktivno uporabniško izkušnjo z naborom storitev v maternem jeziku. IBM Watson lahko avtomatizira podporo in skrajša čakalne dobe. Sodeluje s podjetji, kot sta BMW in Harman Kardon, za integracijo v vozila – vozniki lahko vprašajo o gorivu ali olju.
IBM Watson Assistant obljublja boljšo podporo kot Google Assistant in Alexa v poslovnem svetu. Lahko nudi concierge storitve – predlaga lokalna doživetja, izlete ali restavracije, odgovarja na specifična vprašanja in lahko celo upravlja termostat v hotelski sobi. Odpira možnosti, ki jih drugi programi za pretvorbo besedila v govor ne ponujajo. Odličen je za manjša podjetja, ki potrebujejo cenovno ugodno podporno ekipo.
Leena AI
Komunikacijska aplikacija Leena AI je bila ustvarjena prav za poseben namen – njenim snovalcem je bilo jasno, da bo umetna inteligenca povsem spremenila delovanje podjetij ter izboljšala izkušnjo strank in zaposlenih. Leena AI omogoča vzpostavitev notranje pomoči za zaposlene ter avtomatizacijo procesov. Ni le chatbot, ampak prava pogovorna UI. Govori skoraj vse jezike in se poveže z vsemi aplikacijami, ki jih zaposleni uporabljajo vsak dan.
Zaposleni pomočnik ustvarja osebne poteke in odgovarja na povpraševanja, kar prinaša hitrejše rešitve ter večji uspeh zaposlenih. Funkcija vključevanja zaposlenih pomaga ustvariti okolje, kjer se zaposleni čutijo slišane in lahko podajo povratne informacije. Redno se pošiljajo ankete, managerji pa lahko oblikujejo ukrepe glede na zbrane podatke. Ena najkoristnejših funkcij je ustvarjanje jasnih poročil, da lahko zaposleni sprejemajo boljše odločitve. Podpira naravni jezik, ima infrastrukturno rešitev v oblaku ter napredno zaščito podatkov.
Ultimate
Ultimate AI omogoča širitev podpore strankam z avtomatizacijo. Za zagon potrebujete le wifi povezavo, v hipu se poveže s sistemi in preteklimi podatki za vzpostavitev lastne avtomatizacije. Stranke dobijo takojšnje, prilagojene odgovore brez čakanja. Z Ultimate AI lahko avtomatizirate do 60 % poslovanja v 109 jezikih. Primeren je za e-trgovino, finance, potovanja in zdravstvo, kjer širi digitalni doseg.
Ultimate AI je preprost za uporabo in ne zahteva programiranja. Z napredno UI se poveže s strankami bolje kot drugi chatbot-i – razume jih in se prilagodi njihovim željam. Zbira podatke iz vseh digitalnih okolij in hitro rešuje vprašanja prek CRM. S tem razbremeni agente, zmanjša stroške in stres ter pospeši razreševanje ponavljajočih se vprašanj.
Ultimate ponuja zmogljive možnosti onboardinga – če pogosto vključujete in izključujete stranke, je to morda prava platforma za vas.
Genesys DX
Genesys DX naj bi bil naslednji korak v vključevanju strank. Genesys je globalni vodja v oblaku za izkušnjo s strankami; Genesys DX je nova samostojna digitalna rešitev za sodobno vključevanje strank. Uporablja AI za napovedno in pogovorno vključevanje. Ker se storitve avtomatizirajo, stranke pogosto ostajajo razočarane nad avtomati. Genesys uporablja učečo UI za izboljšanje izkušnje, ki sega onkraj običajnega chatbota – uči se iz primerov in gradi bolj empatične odnose v digitalnem okolju.
Genesys razvija inovativno izkušnjo s sodobnim chatbotom, ki omogoča podjetjem globlje razumevanje potreb strank. Prinaša nove funkcije, ki jih v drugih chatbotih še ni bilo. Vedno več uporabnikov išče hitre digitalne odgovore, ko potrebujejo pomoč. Genesys DX zagotavlja stalno aktivnost, hitre odzive in uporabne informacije ves čas. Kljub digitalizaciji uporabniki ne želijo izgubiti človeškega stika. Genesys DX omogoča vnašanje človeške intuicije v digitalno komunikacijo.
Podjetja imajo zdaj intuitivno UI, ki ponuja vrednost strankam hitreje kot kdajkoli prej. Genesys DX nadgrajuje platforme – agenti lahko sodelujejo v realnem času, UI pa se uči iz resničnih scenarijev ter zagotavlja empatično digitalno izkušnjo.
Verint Messaging
Cilj Verint Messaging je zapiranje vrzeli v vključevanju strank, ki se pojavljajo v mnogih podjetjih. Gre za odprto platformo v oblaku, ki uporablja pogovorno UI za zapiranje digitalnih vrzeli. Vse več ljudi stopi v stik s podjetji prek družbenih omrežij in drugih digitalnih kanalov. Izkušnja strank in pričakovanja se spreminjajo, zato je treba prilagoditi tudi pristope. Verint Messaging pomaga hitro najti in odpraviti luknje v načrtu za vključevanje strank. Če svojih kupcev ne povezujete in ne razumete, vam uhaja ključen del posla.
Razumevanje strank je poglaviten del posla. Najlažje ga dosežete s podatki. Verint Da Vinci AI Analytics zagotavlja tekočo izkušnjo in zbira podatke povsod – od ljudi in robotov. Managerji lahko sprejemajo ukrepe za izboljšanje poslovanja. S pomočjo AI-orodij lahko povežete celotno podjetje, vključno s spletno stranjo in družbenimi mediji. Verint Messaging že sodeluje s podjetji, kot so Mastercard, Lyft in Costco Sales. Če vam je zadovoljstvo strank na prvem mestu, je Verint Messaging ena najboljših alternativ walkie-talkie aplikaciji.
Haptik
Haptik je platforma za pogovorno UI, osredotočena na naraven glasovni stik in digitalno interakcijo. Stranke lahko dobesedno govorijo z vašo blagovno znamko, kar podjetju doda avtentičnost in osebnost. Učeča UI se sproti uči in odziva na potrebe strank ter ustvarja empatične pogovore, ki povečajo navezanost na blagovno znamko. Veliko ljudi še vedno pogreša osebni stik, Haptik pa ponuja naravnejše digitalne izkušnje. Klicni centri po svetu prejmejo 270 milijard klicev letno, a le malo jih je uspešno rešenih.
S Haptik avtomatizirate številke in klice z enakimi vprašanji vsak dan. Stranke so na voljo 24/7 brez čakanja, agenti pa so hvaležni za manj rutinskih klicev. Izberete lahko glas, naglas in določite pogoste fraze za boljše prepoznavanje govora. Povezuje se z bluetoothom, omogoča programiranje značilnosti AI po meri ter izboljšuje vstopne izkušnje in hitre rešitve. Je stroškovno učinkovit in prinaša večjo učinkovitost v podjetjih.
Yellow.ai
Yellow.ai je že uveljavljen v več kot 70 državah in omogoča več kot 135 glasovnih možnosti. Je vrhunska pogovorna platforma za podjetja, eden ključnih razlogov za njeno učinkovitost pa je kombinacija človeških in UI-glasov. Pogovorni AI-asistent podpira agenta pri tekočih pogovorih za večje zadovoljstvo strank. Ta pristop pospeši delo in zniža stroške. Upravitelj kampanj v yellow.ai omogoča ustvarjanje poti za stranke, pripravo predlog ter avtomatizacijo pogovorov – ko pa je potreben človeški stik, je ta na voljo.
Pametna analitična nadzorna plošča yellow.ai prinaša vpogled v poslovanje in omogoča načrtovanje strategije glede na obvestila in podatke v realnem času. Grafično lahko načrtujete poti uporabnikov in razumete njihove potrebe v posameznih fazah. Platforma deluje tudi za avtomatizacijo HR, podporo ali vključevanje na Instagramu, Google pogovorih in drugih kanalih. Priporočamo preizkus funkcije »bot studio«, kjer brez programiranja ustvarite svojega bota.
ADA
Geslo Ade je: podpiraj svojo blagovno znamko povsod – in res to tudi omogoča. Ada AI so pohvalili v Forbes in SJW. Gre za vrhunsko pogovorno UI in orodje za sodelovanje. Deluje na vseh mobilnih napravah kot sporočilna aplikacija s široko integracijo na priljubljene platforme, kot so Voxer, Google chats, Slack, Zello itd. Ada je ena vodilnih alternativ walkie-talkie aplikaciji. Avtomatizira pogovore tudi med video konferencami in skupinskimi klici. Integracija z Microsoft in Mac je preprosta, za dostop do funkcij pa zadostuje povezava z internetom ali wifi.
Ada omogoča proaktivne kampanje, A/B testiranje, CRM-povezave ter funkcije za obogatitev podatkov. Na voljo so različni glasovi in jeziki. Ada ni navaden chatbot – odziva se dinamično in se uči iz odgovorov strank. Odgovore lahko prilagodite imenu stranke ali vključite dodatna vprašanja, npr. za posebno mesto dostave pri naročilu.
Ado so pohvalili številni poslovneži. Vodja globalne spletne prodaje pri Zoomu je dejal: »Ada je našim strankam dala možnost samooskrbe.« Vodja zadovoljstva strank AirAsia: »V nekaj tednih smo vzpostavili avtomatizirane interakcije, ki so povsem spremenile izkušnjo naših popotnikov.« Obiščite www.ada.cx za brezplačni demo in preizkusite avtomatizacijo Ade.
