RingCentral, bulut tabanlı lider bir iş iletişim çözümüdür ve işletmelerin iş akışlarını sadeleştirmelerini, müşteri deneyimini iyileştirmelerini ve gerçek zamanlı iletişim kurmalarını sağlayan kapsamlı bir özellik yelpazesi sunar. Bu rehber, RingCentral'ın tüm yönlerini ve öne çıkan işlevlerini inceleyerek, iş iletişiminizi nasıl güçlendirebileceğinizi gösterir.
RingCentral'ı nasıl kullanırım?
RingCentral'ı kullanmaya başlamak için bir hesap oluşturmalı, fiyatlandırma planınızı seçmeli ve tercih ettiğiniz iletişim kanallarını ayarlamalısınız: telefon görüşmeleri, SMS, mesajlaşma veya video konferans. Ardından, hesabınıza ücretsiz ya da yerel bir telefon numarası tanımlayabilirsiniz. RingCentral'ı masaüstü bilgisayarınızda ya da Android ve iOS mobil cihazlarınızda uygulama üzerinden kullanabilirsiniz.
RingCentral telefonu, arama yönetimi, çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, sesli mesaj ve arama kaydı özelliklerini kontrol etmenizi sağlar. Ayrıca, çağrı geçmişi ve arayan kimliğini görüntüleyebilmeniz sayesinde düzenli ve verimli bir iletişim akışı sunar.
Mesajlaşma ve ekip işbirliği için RingCentral, ekip içi mesajlaşma imkanı sunar ve ekip üyeleri gerçek zamanlı sohbet edebilir. RingCentral uygulaması ayrıca dosya, şablon ve bildirim paylaşımını destekler; böylece ekibinizin her zaman senkronize kalmasına yardımcı olur.
Video toplantıları ve konferans görüşmelerini kolaylaştırmak için RingCentral Video oldukça kullanışlıdır. Hem toplantı oluşturabilir hem de toplantılara katılabilir, uzaktan iletişim için sezgisel ve güvenilir bir çözüm elde edebilirsiniz.
RingCentral en çok ne için kullanılır?
RingCentral, küçük işletmeler, girişimler ve büyük şirketler için ideal, kapsamlı bir bulut iletişim platformu olarak öne çıkar. Özellikle güçlü bir telefon sistemi, VoIP ve çok kanallı iletişim yetenekleri arayan organizasyonlar için son derece kullanışlıdır.
RingCentral, güçlü video konferans ve ekip mesajlaşma özellikleri sayesinde uzaktan çalışan ekipler için de mükemmel bir çözümdür. Salesforce ve Microsoft ürünleri gibi popüler CRM platformlarıyla sorunsuz entegrasyonları, müşteri ilişkileri yönetiminde verimliliğini artırır.
RingCentral'ı benzersiz kılan nedir?
RingCentral'ın farkı, farklı iletişim kanallarını tek bir platformda bir araya getirme yeteneğinden kaynaklanır. Sadece VoIP telefon hizmeti sunmakla kalmaz; mesajlaşma, video konferans, SMS ve hatta sosyal medya iletişimini de gerçek zamanlı olarak destekler.
RingCentral ayrıca güçlü entegrasyon yetenekleriyle öne çıkar. Yalnızca yaygın CRM entegrasyonları sunmakla kalmaz, sosyal medya platformları ve diğer üretkenlik araçlarıyla da entegre olarak mevcut iş akışınıza sorunsuz bir şekilde uyum sağlar.
RingCentral MVP (Mesaj, Video, Telefon) modeli, farklı iletişim hizmetlerini tek çatı altında toplayarak modern işletmeler için kapsamlı bir iletişim çözümü sunar.
Zoom ile RingCentral arasındaki fark nedir?
Hem RingCentral hem de Zoom video konferans ve mesajlaşma imkanı sunarken, RingCentral çok daha geniş bir bulut iletişimi hizmet yelpazesine sahiptir. Zoom'un aksine, RingCentral tam teşekküllü bir iş telefonu sistemi içerir: çağrı yönlendirme, SMS, sesli mesaj ve ücretsiz numaralar dâhil. RingCentral'ın CRM araçlarıyla entegrasyonu ve güçlü çağrı merkezi çözümleri de onu öne çıkaran diğer unsurlardır.
RingCentral'ın bazı özellikleri nelerdir?
RingCentral birçok özellikle birlikte gelir. Öne çıkan temel özellikler arasında şunlar bulunur:
- Çağrı yönlendirme, aktarma, kayıt ve çağrı geçmişi ile VoIP telefon hizmeti
- Gerçek zamanlı ekip mesajlaşması
- Video konferans ve çevrim içi toplantılar
- SMS ve MMS
- CRM entegrasyonları (ör. Salesforce)
- Sosyal medya entegrasyonları
- Çağrı merkezi çözümleri
- Ücretsiz, yerel veya uluslararası numaralar
- Sesli mesaj ve e-posta ile sesli mesaj özelliği
- iOS ve Android cihazlar için mobil uygulama
- Kişiselleştirilebilir bildirimler
RingCentral kullanmak için neye ihtiyacım var?
RingCentral kullanmak için bulut tabanlı iletişimi destekleyecek güçlü bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. RingCentral'a farklı cihazlardan — masaüstü, dizüstü ya da mobil telefon (Android veya iOS) — erişebilirsiniz. Farklı işletme boyutları ve ihtiyaçlarına göre değişen çeşitli seçenekler sunan bir abonelik planı da gerekir.
En İyi 8 RingCentral Alternatifi
- 8x8: Bütünleşik ses, video, sohbet ve çağrı merkezi sunan, birleşik iletişim ve işbirliği araçlarının tam paketini sağlayan bir platformdur. Ekip mesajlaşması, video toplantıları ve bulut çağrı merkezi de sunar.
- Zoom Phone: Zoom’un kurumsal bulut telefon sistemi olup, akıllı çağrı yönlendirme, otomatik santral ve çağrı kaydı gibi özellikler sunar.
- Microsoft Teams Telefon Sistemi: Özellikle Microsoft'un Office 365 paketini kullanan işletmeler için uygun, bulut tabanlı gelişmiş bir telefon sistemidir.
- Vonage İş İletişimi: Ses, mesajlaşma, video ve veri çözümleri sunan güçlü bir bulut iletişim platformudur.
- Nextiva: Nextiva, sesli ve görüntülü konferanslar, CRM entegrasyonu, yapay zeka destekli analizler ve mobil uygulama gibi özelliklerle VoIP telefon hizmeti sağlar.
- Dialpad: VoiceAI teknolojisi ile gerçek zamanlı konuşma metne dökme ve görüşme sonrası özetler sunan dikkat çekici bir platformdur. Ses, video, mesajlaşma ve toplantı çözümleri sağlar.
- GoToConnect (eski adıyla Jive): Otomatik santral, beni bul / beni takip et ve görsel arama planı düzenleyiciler gibi 80'den fazla VoIP özelliğiyle kapsamlı, bulut tabanlı bir telefon sistemi sunar.
- Grasshopper: Küçük işletmeler için iyi bir seçenektir. Departman ve çalışanlar için dahili numaralar, çağrı yönlendirme, e-posta ile sesli mesaj ve mevcut telefon ya da cihazları kullanma imkanı gibi birçok özellik sunar.
RingCentral, modern iş iletişimi için geniş imkanlar sunar. Bu rehber, güçlü bulut tabanlı platformdan en verimli şekilde yararlanmanıza yardımcı olmayı amaçlar. Platform hakkında herhangi bir sorunuz olursa SSS bölümünü inceleyin ya da müşteri destek ekibiyle iletişime geçmeyi unutmayın.
