آڈیبل کا فون نمبر کیا ہے؟
کیا آپ آڈیبل سے رابطے کا آسان طریقہ ڈھونڈ رہے ہیں؟ آج کل آڈیو بکس کے اتنے آپشنز ہیں کہ یہ طے کرنا مشکل ہو جاتا ہے کہ مدد کس سے لی جائے۔ فکر نہ کریں، یہ مضمون اسی کے لیے ہے۔ یہاں آپ کو آڈیبل کے فون نمبر، ان کے سوشل میڈیا اور دیگر رابطے کے ذرائع کی معلومات ملے گی۔ آگے پڑھیں اور جانیں، آپ فوراً کسی نمائندے سے کیسے بات کر سکتے ہیں۔
آڈیبل اور کسٹمر سروس کے بارے میں
آڈیبل، انک. ایک آن لائن آڈیو بک پلیٹ فارم اور ایمیزون کی ملکیت ہے، جہاں آپ آڈیو بکس، پوڈکاسٹس، آڈیبل اوریجنلز اور دیگر میڈیا سن سکتے ہیں۔
آڈیبل کے پاس آڈیو بکس، پوڈکاسٹس اور اوریجنل مواد کی بہت بڑی لائبریری ہے۔ آپ الگ الگ آڈیو بکس خرید سکتے ہیں لیکن سب سے مقبول آپشن آڈیبل ممبرشپ ہے، جس میں آپ کو آڈیبل پلس کیٹلاگ تک رسائی ملتی ہے، جہاں آڈیو بکس اور پوڈکاسٹس کا کلیکشن دستیاب ہے۔
آڈیبل پریمیئم پلس پلان میں پورا پلس کیٹلاگ اور ہر مہینے ایک اضافی کریڈٹ ملتا ہے۔ ممبرشپ audible.com یا آڈیبل ایپ (iOS و Android) سے خریدی جا سکتی ہے۔
آڈیبل کے عام مسائل
اعلی معیار کی آڈیو اور آسان انٹرفیس کی وجہ سے آڈیبل بہترین آڈیو بک سروسز میں سے ہے۔ پھر بھی، صارفین کو کبھی کبھار سننے، ڈاؤن لوڈ، سائن اپ یا ممبرشپ فیس وغیرہ کے مسائل پیش آ سکتے ہیں۔ اگر آپ بھی کسی الجھن کا شکار ہیں تو لازمی سوچ رہے ہوں گے، "کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کیسے کریں؟"
آڈیبل کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں
اگر آپ آڈیو بکس کے شوقین ہیں اور آڈیبل استعمال کرتے ہیں تو بعض اوقات مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ ضروری ہو سکتا ہے۔ چاہے ڈاؤن لوڈ، اکاؤنٹ یا کوئی اور مسئلہ ہو، آڈیبل سپورٹ آپ کی رہنمائی کر سکتا ہے۔ مدد حاصل کرنے کے چند طریقے:
ویب سائٹ سے آڈیبل سے رابطہ کریں
آسان طریقہ یہ ہے کہ آڈیبل ویب سائٹ پر "Contact Us" پیج پر جائیں اور "Call" آپشن منتخب کریں۔ یہاں آپ کو فون نمبر اور ایک منفرد پن کوڈ ملے گا۔ نمبر ملانے کے بعد پن درج کریں، پھر آپ کی بات نمائندے سے ملوا دی جائے گی۔
آڈیبل ایپ استعمال کریں
اگر آپ ایپ کو ترجیح دیتے ہیں تو مدد کے لیے براہِ راست ایپ میں جائیں۔ "Help & Support" میں نیچے "Contact Us" پر ٹیپ کریں۔ آپ کو مختلف آپشنز مثلاً لائیو چیٹ، ای میل یا "Call Me" فیچر نظر آئے گا۔ "Call Me" کے ذریعے بغیر نمبر ملائے نمائندے سے بات ہو جائے گی۔
کال بیک کی درخواست کریں
اگر فوراً نمائندے سے رابطہ نہ ہو سکے تو کال بیک کی درخواست دیں۔ ویب سائٹ پر "Contact Us" پیج سے "Call Me" منتخب کر کے اپنا نمبر اور مسئلے کی مختصر وضاحت درج کریں۔ نمائندہ جلد آپ کو فون کرے گا۔
لائیو چیٹ
آڈیبل پر لائیو چیٹ فیچر بھی موجود ہے۔ ویب سائٹ کے "Contact Us" پیج سے "Chat" منتخب کریں، اپنا نام اور ای میل درج کریں اور نمائندے سے بات کر کے مسئلہ حل کروائیں۔
سوشل میڈیا
اگر آپ سوشل میڈیا پر متحرک ہیں تو آڈیبل کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر براہِ راست پیغام بھیج سکتے ہیں۔ ٹوئٹر یا فیس بک پر میسج کریں، نمائندہ عموماً جلد جواب دے دیتا ہے۔
براہِ راست آڈیبل کو کال کریں
اوپر دیے گئے طریقے آزما کر بھی مسئلہ حل نہ ہو؟ تو ان کے مفت فون نمبر 1-888-283-5051 پر براہِ راست کال کر سکتے ہیں۔
اسپیچ فائی آڈیو بکس
اسپیچ فائی آڈیو بکس میں 70,000+ سے زیادہ کتب ہر موضوع اور ہر عمر کے لیے دستیاب ہیں۔ چاہے آپ کو رومانس، تجسس، ڈراؤنی کتاب، بچوں کی کتاب (children’s book)، سائنس فکشنتھرلر، نیویارک ٹائمز بیسٹ سیلر یا تازہ ترین ایڈیشن چاہیے— اسپیچ فائی پر سب ملتا ہے۔ آج ہی آئی فون یا اینڈرائڈ ایپ پر آزما کر ہزاروں آڈیو بکس تک رسائی حاصل کریں اور پہلی پریمیم آڈیو بک مفت سنیں۔
عمومی سوالات
میں آڈیبل ایپ تک کیسے پہنچوں؟
آڈیبل ایپ iOS، اینڈرائڈ اور کِنڈل ڈیوائسز کے لیے، نیز ایپ اسٹور اور گوگل پلے پر دستیاب ہے۔
آڈیبل پریمیم پلس ممبرشپ کیا ہے؟
آڈیبل مختلف پلانز فراہم کرتا ہے، جن میں پریمیم پلس ممبرشپ شامل ہے جو پلس کیٹلاگ کے ساتھ اضافی کریڈٹس بھی دیتی ہے۔
کیا آڈیبل گفٹ کارڈ دیتا ہے؟
جی ہاں، آڈیبل گفٹ کارڈز فراہم کرتا ہے۔
آڈیبل پر کس قسم کے آڈیو بکس ملتے ہیں؟
آڈیبل پر تقریباً ہر صنف کے آڈیو بکس موجود ہیں، جن میں نیو یارک ٹائمز بیسٹ سیلر اور نئی کتب بھی شامل ہیں۔
میں آڈیبل کن آلات پر سن سکتا ہوں؟
آپ موبائل، ٹیبلیٹ، ایپل یا اینڈرائڈ ڈیوائس، کِنڈل یا الیکسا والے کسی بھی آلے پر سن سکتے ہیں۔ اگر ایپ یا ویب سائٹ (www.audible.com) میں مسئلہ ہو تو ہیلپ لائن 1-888-283-5051 پر کال کریں۔
کیا آڈیبل پرائم ممبرز کے لیے مفت ہے؟
آڈیبل پرائم ممبرز کے لیے مفت نہیں ہے۔
