Việc làm điều phối viên khả năng tiếp cận

Khi thế giới ngày càng nhận thức rõ hơn về vai trò của sự hòa nhập, các vị trí công việc ưu tiên khả năng tiếp cận cho người khuyết tật cũng phát triển mạnh. Một vị trí then chốt trong lĩnh vực này là điều phối viên khả năng tiếp cận. Nhưng công việc này bao gồm những gì, vì sao lại quan trọng và bạn có thể tìm việc ở đâu? Hãy cùng phân tích chi tiết.

Điều phối viên khả năng tiếp cận là gì?

Điều phối viên khả năng tiếp cận là người giám sát các sáng kiến và chiến lược mà tổ chức đưa ra nhằm đảm bảo dịch vụ, sản phẩm và môi trường đều dễ tiếp cận với tất cả mọi người, đặc biệt là người khuyết tật. Công việc này phần lớn tuân theo các hướng dẫn của Đạo luật người Mỹ khuyết tật (ADA) và các luật pháp cấp bang, bảo đảm mọi người, bất kể tình trạng của họ, đều được hưởng cơ hội bình đẳng và tiếp cận hợp lý.

Mô tả công việc điều phối viên khả năng tiếp cận

Điều phối viên khả năng tiếp cận đóng vai trò nòng cốt trong việc thúc đẩy sự hòa nhập tại các tổ chức. Công việc của họ bao gồm đánh giá và cải thiện cả không gian vật lý lẫn kỹ thuật số để bảo đảm phục vụ được mọi đối tượng. Họ chịu trách nhiệm rà soát cơ sở hạ tầng hiện tại, xây dựng và triển khai các chính sách tiếp cận toàn diện, cũng như hướng dẫn, đào tạo nhân viên về các thực tiễn tốt nhất.

Ngoài ra, họ còn phối hợp với nhiều bộ phận để triển khai các chiến lược hòa nhập, cập nhật những thay đổi về luật và quy định liên quan đến tiếp cận, cũng như thu thập phản hồi để liên tục cải thiện các biện pháp tiếp cận. Bằng cách kết nối giữa ý định và hành động, điều phối viên khả năng tiếp cận bảo đảm mọi người, không phân biệt khả năng, đều có cơ hội tương tác và hưởng lợi từ các dịch vụ, sản phẩm của tổ chức.

Lợi ích khi trở thành điều phối viên khả năng tiếp cận

Đảm nhận vị trí này giúp bạn kết hợp giữa kiến thức chuyên môn kỹ thuật và tinh thần vận động xã hội. Điều phối viên khả năng tiếp cận có được sự hài lòng khi tạo ra những thay đổi rõ rệt thông qua việc xử lý các vấn đề tiếp cận, bảo đảm khả năng tiếp cận kỹ thuật số trên các nền tảng, và phối hợp với các phòng ban như nhân sự, dịch vụ y tế. Họ cũng trở thành chuyên gia, định hướng cho tập thể và đưa ra các quyết định quan trọng dựa trên ADA và các quy định liên quan.

Các bước để trở thành điều phối viên khả năng tiếp cận

Khi thế giới ngày càng chú trọng đến sự đa dạng và bình đẳng cơ hội, vai trò điều phối viên khả năng tiếp cận ngày càng được săn đón trong nhiều ngành nghề. Công việc này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp và cam kết xây dựng một xã hội hòa nhập hơn — hãy khám phá các bước để gây dựng sự nghiệp đầy ý nghĩa này:

• Trình độ học vấn — Thông thường, bạn cần có bằng cử nhân thuộc các lĩnh vực liên quan như dịch vụ cho người khuyết tật hoặc nhân sự.
• Kinh nghiệm — Việc có vài năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ tiếp cận hoặc các dự án liên quan là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng — Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, hiểu biết về các định dạng kỹ thuật số và năng lực quản lý dự án thường là yêu cầu cơ bản cho vị trí này.
• Chứng chỉ — Hiểu biết hoặc có chứng chỉ điều phối viên ADA sẽ giúp gia tăng uy tín cá nhân của bạn.

Mức lương trung bình cho vị trí điều phối viên khả năng tiếp cận

Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm, kinh nghiệm và chức năng công việc cụ thể, nhưng theo dữ liệu năm 2021, điều phối viên khả năng tiếp cận tại Mỹ thường nhận từ 50.000 đến 70.000 USD/năm. Vị trí mới vào nghề có thể bắt đầu từ 40.000 đến 50.000 USD/năm, trong khi các điều phối viên dày dạn kinh nghiệm, đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ hoặc tài chính, có thể nhận trên 90.000 USD, thậm chí chạm mốc sáu con số mỗi năm.

Các loại công việc điều phối viên khả năng tiếp cận

Lĩnh vực khả năng tiếp cận rất rộng, do đó vai trò điều phối viên khả năng tiếp cận có thể thay đổi tùy ngành, quy mô tổ chức và nhu cầu cụ thể. Dưới đây là một số dạng công việc điều phối viên khả năng tiếp cận mà bạn có thể gặp. Lưu ý rằng, dù tên gọi và trách nhiệm có thể khác nhau, nhưng tinh thần chung vẫn là thúc đẩy hòa nhập và giảm thiểu, tiến tới loại bỏ các rào cản tiếp cận.

• Điều phối viên khả năng tiếp cận web & kỹ thuật số — Tập trung bảo đảm website, ứng dụng và các nền tảng kỹ thuật số dễ tiếp cận. Họ nắm rõ các tiêu chuẩn như Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) và thường làm việc sát với lập trình viên, nhà thiết kế web.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận môi trường xây dựng — Tập trung bảo đảm môi trường vật lý như văn phòng, nơi công cộng, khu dân cư đáp ứng nhu cầu của người khuyết tật, tuân thủ các quy chuẩn xây dựng.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận trong giáo dục — Làm việc trong các cơ sở giáo dục để bảo đảm tài liệu học tập, cơ sở vật chất và phương pháp giảng dạy phù hợp với mọi đối tượng học sinh.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận giao thông — Bảo đảm hệ thống giao thông công cộng (xe buýt, tàu, nhà ga, ...) dễ tiếp cận cho người đi lại khó khăn, người khiếm thị hoặc những người có nhu cầu đặc biệt khác.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận sự kiện — Tập trung vào việc tổ chức các sự kiện (hội nghị, lễ hội, ...) sao cho ai cũng có thể tham gia, bao gồm hệ thống biển chỉ dẫn, phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu, lối đi cho xe lăn, nhà vệ sinh tiếp cận, ...
• Điều phối viên khả năng tiếp cận y tế — Bảo đảm dịch vụ và cơ sở vật chất y tế dễ tiếp cận. Có thể bao gồm cung cấp tài liệu cho bệnh nhân bằng chữ nổi hoặc bố trí hệ thống biển báo và cơ sở vật chất phù hợp.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận doanh nghiệp — Làm việc tại các doanh nghiệp để bảo đảm hoạt động nội bộ và sản phẩm/dịch vụ hướng ra ngoài đều hướng đến hòa nhập cả về kỹ thuật số lẫn vật lý.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận khu vực công — Phối hợp với các cơ quan nhà nước để bảo đảm các dịch vụ hành chính, đối nội và đối ngoại đều dễ tiếp cận; nắm vững và triển khai các tiêu chuẩn về tiếp cận do nhà nước quy định.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận công nghệ — Làm việc tại các công ty công nghệ sản xuất công nghệ hỗ trợ, bảo đảm sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng và tiêu chuẩn tiếp cận.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận nội dung — Tập trung bảo đảm nội dung (in hoặc số hóa) tiếp cận được với mọi người, có thể bao gồm phụ đề cho video hoặc bản in cỡ lớn, chữ nổi cho tài liệu.
• Điều phối viên khả năng tiếp cận nghiên cứu & phát triển — Làm việc trong các dự án nghiên cứu, phát triển những phương pháp và công nghệ mới để tăng cường khả năng tiếp cận trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Cách tìm việc điều phối viên khả năng tiếp cận

Sự phát triển không ngừng của khái niệm hòa nhập đã thúc đẩy nhu cầu ngày càng lớn về các chuyên gia xây dựng môi trường không rào cản — và đó chính là vai trò của điều phối viên khả năng tiếp cận. Khi các tổ chức trên toàn cầu ưu tiên khả năng tiếp cận cho mọi dịch vụ, sản phẩm, cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này cũng ngày một rộng mở. Sau đây là những kênh lý tưởng để bạn tìm kiếm công việc điều phối viên khả năng tiếp cận phù hợp với mong muốn và chuyên môn của mình.

Cổng việc làm

Các website chuyên tuyển dụng như Indeed hay Glassdoor thường xuyên đăng tải công việc điều phối viên khả năng tiếp cận. Bạn có thể thiết lập thông báo tìm việc với tiêu đề cụ thể để nhận thông tin về các vị trí toàn thời gian hoặc bán thời gian.

Các cơ sở giáo dục đại học

Các trường cao đẳng, đại học (nơi áp dụng quy chuẩn tiếp cận nghiêm ngặt) thường xuyên tuyển dụng vị trí này. Hệ thống đăng tuyển của trường là nơi tuyệt vời để tìm kiếm, đặc biệt nếu bạn quan tâm đến các hoạt động hỗ trợ, kết nối sinh viên.

Ngành y tế

Các cơ sở y tế, luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân toàn diện, ngày càng có nhu cầu tuyển điều phối viên khả năng tiếp cận. Hãy kiểm tra mục tuyển dụng trên website của các bệnh viện, trung tâm y tế để tìm cơ hội phù hợp.

Website doanh nghiệp

Các tập đoàn lớn, đặc biệt tại California, New York hay Texas, nhận thức rõ tầm quan trọng của khả năng tiếp cận và thường có quy trình tuyển dụng riêng cho vai trò này. Điều quan trọng là phải bảo đảm các doanh nghiệp thực sự thúc đẩy cơ hội bình đẳng, có chính sách ưu tiên phù hợp và không phân biệt đối xử dựa trên các yếu tố như xu hướng tính dục.

Mạng lưới và giới thiệu nghề nghiệp

Tận dụng mạng lưới chuyên môn sẽ mở ra rất nhiều cơ hội. Đồng nghiệp hay cố vấn của bạn có thể biết những vị trí đang tuyển hoặc giới thiệu bạn đến các bộ phận nhân sự, hay các vị trí điều phối chương trình tập trung vào khả năng tiếp cận.

Speechify — Công cụ hỗ trợ khả năng tiếp cận số 1

Speechify, một ứng dụng chuyển văn bản thành giọng nói, đã trở thành công cụ không thể thiếu với các điều phối viên khả năng tiếp cận muốn tăng mức độ hòa nhập cho nội dung. Với người khiếm thị, rối loạn đọc, hoặc gặp khó khăn khi đọc, việc có nội dung được đọc to giúp nâng cao khả năng hiểu và tương tác. Sứ mệnh của điều phối viên khả năng tiếp cận là bảo đảm mọi người đều có quyền tiếp cận thông tin một cách bình đẳng. Khi tích hợp Speechify vào bộ công cụ làm việc, các điều phối viên có thể gỡ bỏ một rào cản lớn trong việc tiếp nhận nội dung, giúp tài liệu dễ dàng tiếp cận với người cần hỗ trợ qua âm thanh. Hơn nữa, giao diện thân thiện và khả năng tích hợp linh hoạt của Speechify phù hợp với nhiều môi trường, từ giáo dục đến doanh nghiệp, vì vậy hãy thử Speechify miễn phí ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp

Yêu cầu học vấn để trở thành điều phối viên khả năng tiếp cận là gì?

Yêu cầu học vấn để trở thành điều phối viên khả năng tiếp cận thường là có bằng cử nhân trong các ngành liên quan đến dịch vụ xã hội, thiết kế tiếp cận, hoặc chuyên ngành tương tự, mặc dù một số vị trí có thể sẽ ưu tiên kinh nghiệm thực tế hơn trình độ giáo dục chính quy.

Những kỹ năng nào cần thiết để trở thành điều phối viên khả năng tiếp cận?

Một số kỹ năng cần thiết cho điều phối viên khả năng tiếp cận bao gồm hiểu biết các tiêu chuẩn và luật về tiếp cận, kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề, am hiểu về công nghệ hỗ trợ và cam kết xây dựng một xã hội hòa nhập.

Một ngày làm việc điển hình của điều phối viên khả năng tiếp cận sẽ như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình của điều phối viên khả năng tiếp cận có thể bao gồm: kiểm tra, đánh giá cơ sở vật chất hoặc nội dung để bảo đảm tiếp cận; họp với các bên liên quan để giải quyết vấn đề; nghiên cứu và triển khai những công cụ tiếp cận mới; đồng thời tư vấn/đào tạo các phòng ban về các thực tiễn tốt nhất.