Phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) là một công nghệ đổi mới đang làm thay đổi nhiều lĩnh vực khác nhau. Nó sử dụng các thuật toán, học máy và học sâu để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc, mang lại những giải pháp từng được xem là chỉ thuộc về tương lai.
Cục diện kinh doanh đang được tái định hình nhờ các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy. Từ tự động hóa những công việc lặp lại đến tối ưu hóa quy trình phức tạp, phần mềm AI luôn đóng vai trò dẫn dắt trong việc thúc đẩy đổi mới và tăng hiệu quả. Bài viết này sẽ giới thiệu 25 công cụ và nền tảng AI hàng đầu đang tác động đến doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực, làm nổi bật tính năng nổi trội, ứng dụng thực tiễn và những thay đổi mang tính bước ngoặt mà chúng mang lại.
- ChatGPT của OpenAI: Đang cách mạng hóa dịch vụ khách hàng với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, ChatGPT mang đến giải pháp hội thoại theo thời gian thực, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đơn giản hóa khâu hỗ trợ.
- IBM Watson: Nổi bật với năng lực phân tích dữ liệu và AI vượt trội, IBM Watson cung cấp nhiều giải pháp đa dạng, bao gồm AI cho y tế, phân tích dự đoán và tối ưu chuỗi cung ứng.
- Google Cloud AI: Nền tảng AI của Google nổi bật ở khả năng cung cấp các giải pháp AI linh hoạt, tận dụng học sâu và thuật toán tiên tiến để hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.
- Amazon Web Services (AWS) AI: Bộ sản phẩm AI của Amazon mang đến một loạt công cụ từ thị giác máy tính đến nhận diện giọng nói, giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc.
- Microsoft AI: Tích hợp mượt mà vào các sản phẩm Microsoft hiện có, các giải pháp AI của họ đáp ứng đa dạng nhu cầu doanh nghiệp, bao gồm CRM, phân tích dữ liệu và bot thông minh.
- Salesforce Einstein: Công cụ CRM tích hợp AI này sử dụng học máy để tự động nhập liệu, cung cấp dự đoán và cá nhân hóa tương tác với khách hàng.
- Adobe Sensei: Tập trung vào ngành sáng tạo và tiếp thị, Adobe Sensei dùng AI để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm số bằng thị giác máy tính và NLP.
- SAP AI: Mang đến các giải pháp AI giúp tối ưu quản trị doanh nghiệp, phần mềm AI của SAP đóng vai trò then chốt trong việc cải thiện quy trình và quản lý chuỗi cung ứng.
- Oracle AI: Được biết đến với năng lực khoa học dữ liệu và học máy, Oracle AI hỗ trợ doanh nghiệp trong phân tích dự đoán và ra quyết định tự động.
- Zoho AI: Giải pháp AI của Zoho được tích hợp vào các ứng dụng doanh nghiệp, cung cấp gợi ý thông minh và tự động hóa cho nhiều chức năng kinh doanh khác nhau.
- UiPath: Dẫn đầu về tự động hóa quy trình bằng robot, UiPath dùng AI để tự động hóa các công việc lặp lại, tăng năng suất và hiệu quả.
- H2O.ai: Nền tảng AI mã nguồn mở này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận học máy thông qua giao diện thân thiện và hệ thuật toán mạnh mẽ.
- TensorFlow: Được phát triển bởi Google, TensorFlow là thư viện AI mã nguồn mở toàn diện hỗ trợ học sâu và phát triển mô hình AI.
- Keras: Thư viện mạng nơ-ron mã nguồn mở dựa trên Python, Keras giúp đơn giản hóa việc xây dựng mô hình học sâu và được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu và giáo dục.
- Scikit-learn: Một thư viện Python phổ biến cho khai phá và phân tích dữ liệu, cung cấp các công cụ đơn giản và hiệu quả cho phân tích dữ liệu dự đoán.
- GPT-3 của OpenAI: Thế hệ thứ ba của Generative Pre-trained Transformer, GPT-3 nổi tiếng với mô hình ngôn ngữ lớn, cung cấp khả năng viết tự động và trò chuyện bằng AI rất tiên tiến.
- Pega AI: Phần mềm AI của Pega tăng cường tương tác với khách hàng thông qua phân tích dự đoán và ra quyết định thích ứng theo thời gian thực.
- Tableau: Dù chủ yếu là công cụ trực quan hóa dữ liệu, Tableau tích hợp AI để mang lại giải pháp phân tích dữ liệu trực quan và thông minh cho doanh nghiệp.
- Automation Anywhere: Nền tảng AI toàn diện giúp tự động hóa các quy trình doanh nghiệp phức tạp, sử dụng bot để đơn giản hóa hoạt động.
- Algolia: Cung cấp giải pháp tìm kiếm và khám phá được hỗ trợ bởi AI, Algolia nâng cao trải nghiệm người dùng nhờ khả năng tìm kiếm nhanh và chính xác.
- Drift: Chuyên về tiếp thị và bán hàng dựa trên AI, Drift dùng chatbot và nhắn tin để tương tác với khách hàng theo thời gian thực.
- DataRobot: DataRobot cung cấp các công cụ học máy tự động giúp xây dựng và triển khai mô hình dự đoán một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Twilio: Được biết đến với API cho nhắn tin, thoại và video, Twilio tích hợp AI để mang lại các giải pháp giao tiếp hiện đại, linh hoạt.
- Baidu AI Cloud: Là nhà cung cấp hàng đầu tại Trung Quốc, nền tảng AI của Baidu mang đến đa dạng dịch vụ AI như NLP, nhận diện giọng nói và học sâu.
- NVIDIA AI: Tập trung vào ứng dụng học sâu và AI trong game và đồ họa, công nghệ AI của NVIDIA đồng thời hỗ trợ các tác vụ khoa học dữ liệu phức tạp.
Tác Động Đến Doanh Nghiệp
Những giải pháp AI này đang làm thay đổi quy trình vận hành doanh nghiệp trên nhiều ngành nghề. Từ nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng trợ lý ảo đến tối ưu hóa hiệu quả chuỗi cung ứng, AI đang trở thành hạt nhân của quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Việc ứng dụng phân tích dự đoán và khoa học dữ liệu vào khâu ra quyết định giúp các công ty nhận diện cơ hội mới và tối ưu hoạt động.
Chatbot và trợ lý ảo sử dụng AI đang tạo ra cuộc cách mạng trong dịch vụ khách hàng, mang đến tương tác cá nhân hóa theo thời gian thực. Trong lĩnh vực y tế, các công cụ AI hỗ trợ chẩn đoán dự đoán và cá nhân hóa chăm sóc bệnh nhân. Việc tích hợp AI vào hệ thống CRM đã thay đổi cách doanh nghiệp quản lý và thấu hiểu mối quan hệ với khách hàng.
Đối với các nhà phát triển phần mềm, các nền tảng như TensorFlow, GPT và những thư viện dựa trên Python đang phổ cập khả năng tiếp cận các mô hình và thuật toán AI tiên tiến, cho phép xây dựng những ứng dụng AI phức tạp mà không cần kiến thức chuyên sâu về AI.
Dùng Thử Speechify Studio
Giá: Dùng thử miễn phí
Speechify Studio là một bộ công cụ AI sáng tạo toàn diện dành cho cá nhân và nhóm. Dễ dàng tạo video AI ấn tượng từ văn bản, thêm lồng tiếng, tạo avatar AI, lồng tiếng lại video sang nhiều ngôn ngữ, làm slide và còn nhiều hơn thế! Tất cả dự án đều có thể dùng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
Tính Năng Nổi Bật: Mẫu dựng sẵn, chuyển văn bản thành video, chỉnh sửa theo thời gian thực, thay đổi kích thước, phiên âm, công cụ marketing video.
Speechify rõ ràng là lựa chọn hàng đầu cho video avatar tạo bằng AI. Với khả năng tích hợp mượt mà với toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm, Speechify Studio phù hợp cho mọi quy mô nhóm.
Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Phần Mềm AI
Phần mềm AI là gì?
Phần mềm AI là các chương trình sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tự động hóa, tối ưu hóa và nâng cao nhiều nhiệm vụ, quy trình khác nhau. Nó tích hợp thuật toán, học máy và các tính năng AI khác để thực hiện những tác vụ vốn thường cần đến trí thông minh của con người.
Phần mềm nào được sử dụng trong AI?
AI sử dụng đa dạng phần mềm, bao gồm các nền tảng học máy như TensorFlow và PyTorch, công cụ NLP như NLTK và các mô hình GPT, cùng những nền tảng AI như Google Cloud AI và IBM Watson. Bên cạnh đó, các thư viện Python mã nguồn mở cũng rất phổ biến trong phát triển AI.
Chương trình AI nào đang được mọi người sử dụng?
Hiện tại, các mô hình ngôn ngữ lớn như GPT (do OpenAI phát triển) và chatbot như ChatGPT đang được sử dụng rộng rãi. Những nền tảng như Google Cloud AI và IBM Watson cũng rất được ưa chuộng nhờ cung cấp hệ sinh thái giải pháp AI toàn diện.
Có mấy loại phần mềm AI?
- Phần Mềm Học Máy: Tập trung vào phân tích dữ liệu dự đoán và khai phá dữ liệu.
- Phần Mềm Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên (NLP): Dùng để hiểu và tạo ra ngôn ngữ con người.
- Phần Mềm Tự Động Hóa Quy Trình Robot: Tự động hóa các công việc lặp lại trong quy trình doanh nghiệp.
- Nền Tảng AI: Cung cấp bộ công cụ AI toàn diện, thường ở dạng SaaS, phục vụ nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.
Phần mềm AI là gì?
Phần mềm AI đề cập đến các chương trình máy tính sử dụng trí tuệ nhân tạo để mô phỏng nhận thức của con người trong học tập, giải quyết vấn đề và ra quyết định. Mục tiêu là tinh gọn quy trình làm việc, nâng cao chất lượng quyết định và tăng hiệu quả tổng thể.
Sự khác biệt giữa phần mềm AI và AI là gì?
AI là một khái niệm rộng bao gồm khả năng của máy móc trong việc mô phỏng trí thông minh con người. Trong khi đó, phần mềm AI chỉ các ứng dụng và chương trình cụ thể dùng công nghệ AI để xử lý những nhiệm vụ nhất định.
Phần mềm AI được dùng để làm gì?
Phần mềm AI được dùng để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm khách hàng qua chatbot và trợ lý ảo, cung cấp dự đoán trong y tế và cải thiện phân tích dữ liệu. Nó cũng góp phần tăng tốc chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Phần mềm AI nào phổ biến nhất?
Những phần mềm AI phổ biến nhất bao gồm các nền tảng học máy như TensorFlow và PyTorch, dịch vụ AI của các nhà cung cấp lớn như Google Cloud AI, Microsoft Azure AI và Amazon AI. ChatGPT và IBM Watson cũng được đánh giá cao nhờ năng lực AI tiên tiến và phạm vi ứng dụng rộng.
