Theo Dyslexia International, chứng khó đọc ảnh hưởng đến 5%-10% dân số toàn thế giới, tương đương khoảng 700 triệu người. Nếu một số nhân viên của bạn nằm trong số này, liệu môi trường làm việc hiện tại đã có hỗ trợ phù hợp cho họ chưa?
Nhận thức về chứng khó đọc vẫn chưa được như mong đợi và nhiều doanh nghiệp vẫn khá lúng túng trong việc hỗ trợ nhân viên mắc chứng khó đọc. Nếu bạn đang cần định hướng, bài viết này sẽ giới thiệu một số công cụ hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng.
Hỗ trợ những người bị khó đọc tại nơi làm việc
Những khó khăn về học tập như chứng khó đọc và ADHD có thể khiến mọi người chật vật với các nhiệm vụ văn phòng hàng ngày, chẳng hạn như ghi chú, ghi nhớ thông tin hay đọc bản đồ. Hỗ trợ người bị khó đọc tại nơi làm việc không chỉ giúp tuân thủ Đạo luật Bình đẳng mà còn tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình.
Nơi làm việc có thể hỗ trợ những người khó khăn trong học tập bằng nhiều cách, từ áp dụng công nghệ phù hợp đến đào tạo và nâng cao nhận thức. Việc xây dựng một môi trường làm việc ít xao nhãng, cho phép nhân viên tập trung mà không chịu quá nhiều áp lực, sẽ giúp các thành viên mắc chứng khó đọc phát huy hết tiềm năng.
Hãy cùng xem doanh nghiệp của bạn có thể hỗ trợ nhân viên mắc chứng khó đọc như thế nào.
Công nghệ hỗ trợ
Các nền tảng như Read&Write và Speechify có thể tạo ra khác biệt lớn đối với trải nghiệm và hiệu quả làm việc của nhân viên. May mắn là hiện nay có rất nhiều lựa chọn để bạn tìm hiểu và áp dụng.
Lấy ví dụ về chuyển đổi văn bản thành giọng nói . Đây là một cách tuyệt vời giúp người mắc chứng khó đọc hoàn thành công việc hàng ngày một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Ngay cả các tùy chọn tích hợp sẵn trên iPhone và iPad cũng rất hữu ích. Microsoft Word cũng có Immersive Reader và Spell Checker. Nhân viên có thể nghe nội dung thay vì phải đọc, đồng thời hạn chế lỗi chính tả trong email và báo cáo.
Dĩ nhiên, để hỗ trợ tối ưu cho đồng nghiệp hoặc nhân viên mắc chứng khó đọc, tốt nhất bạn nên đầu tư phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói chuyên dụng. Khi kết hợp thêm các giải pháp chuyển lời nói thành văn bản như Siri, Alexa hay Dictation, nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn rất nhiều.
Nhiều người lao động mắc chứng khó đọc đã xem Speechify như một phần không thể thiếu trong ngày làm việc của họ. Speechify chuyển đổi hầu như mọi loại văn bản thành âm thanh chất lượng cao, dễ nghe, dễ hiểu. Ứng dụng có thể quét cả văn bản số lẫn tài liệu giấy, giúp nhân viên sử dụng được với cả tài liệu online và bản in.
Phần mềm lập sơ đồ tư duy
Những người mắc chứng khó đọc thường tiếp nhận và xử lý thông tin theo cách trực quan hơn. Vì vậy, họ sẽ được hỗ trợ rất nhiều từ các công cụ cho phép hình dung dữ liệu hoặc văn bản một cách dễ hiểu hơn.
Phần mềm sơ đồ tư duy giúp người mắc chứng khó đọc sắp xếp, tổ chức thông tin theo cách phù hợp nhất với họ. Điều này giúp nơi làm việc trở nên hòa nhập hơn và hỗ trợ nhân viên khó đọc sắp xếp, ghi nhớ thông tin hiệu quả hơn.
Sơ đồ tư duy cũng rất hữu ích cho sinh viên khó đọc đang phải xử lý khối lượng thông tin lớn. Nếu doanh nghiệp bạn có chương trình thực tập, hãy cân nhắc cung cấp thêm công nghệ này cho sinh viên.
Có rất nhiều nền tảng lập sơ đồ tư duy để lựa chọn, ví dụ như iMindMap dành cho thiết bị iOS hoặc Miro cho sơ đồ tư duy online. Hãy trao đổi với nhân viên, đồng nghiệp để xác định những tính năng họ cần nhất rồi chọn nền tảng phù hợp nhất.
Công cụ ghi chú
Để cải thiện khả năng tổ chức và triển khai công việc, người mắc chứng khó đọc có thể trang bị cho điện thoại những ứng dụng ghi chú toàn diện. Những ứng dụng này hỗ trợ quản lý thời gian và bảo đảm thông tin quan trọng luôn sẵn sàng bất cứ lúc nào.
Tốt nhất nên sử dụng ứng dụng hỗ trợ nhận diện giọng nói hoặc ghi âm như Evernote. Đây là một ứng dụng rất hữu ích, giúp quản lý danh sách việc cần làm, ghi chú bằng chữ hoặc bằng giọng nói, và quét văn bản viết tay.
Một công cụ hữu ích khác là Microsoft To Do. Nhân viên có thể dễ dàng quản lý nhiều danh sách công việc khác nhau. Họ cũng có thể đính kèm ghi chú bằng giọng nói cho từng nhiệm vụ, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
To Do có sẵn trên iOS và Android bên cạnh các máy tính xách tay và máy để bàn. Nhân viên có thể đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị để luôn giữ mọi thứ ngăn nắp ngay cả khi di chuyển.
Bút dạ quang, bút màu và giấy ghi chú Post-it
Nhạy cảm ánh sáng (Scotopic sensitivity) là một triệu chứng khá phổ biến ở người khó đọc. Người mắc phải có thể gặp khó trong việc tiếp nhận thông tin từ các bề mặt trắng hoặc quá sáng. Độ tương phản trắng/đen cũng là một trở ngại thường thấy ở văn phòng, khi phần lớn hợp đồng hay tài liệu Word đều sử dụng chữ đen trên nền trắng.
Người mắc chứng khó đọc có thể gặp khó khăn khi làm việc với các tài liệu dạng truyền thống này. Vì vậy, văn phòng nên có những điều chỉnh hợp lý để hỗ trợ họ tốt hơn.
Tin vui là bạn không nhất thiết phải thay đổi quá nhiều; đôi khi chỉ cần thêm màu sắc cũng đã đủ giúp nhân viên mắc chứng khó đọc tiếp nhận thông tin dễ dàng hơn.
Nhiều công cụ chỉnh sửa văn bản kỹ thuật số đi kèm bút dạ quang cho phép nhân viên tô sáng phần nội dung quan trọng. Ngoài ra, bạn có thể mua thêm bút đánh dấu và thay thế bút đen bằng các loại bút màu.
Giấy ghi chú Post-it cũng là một công cụ nhỏ nhưng mang lại khác biệt lớn. Không chỉ màu sắc hỗ trợ người nhạy sáng, mà còn giúp nhân viên dễ dàng sắp xếp và phân loại thông tin quan trọng.
Nơi làm việc yên tĩnh
Chứng khó đọc không chỉ liên quan đến đánh vần hay đọc chữ. Đây là một rối loạn xử lý ngôn ngữ, nghĩa là cả ngôn ngữ nói cũng có thể trở thành rào cản lớn. Một văn phòng quá ồn ào có thể khiến người khó đọc cảm thấy choáng ngợp, khó tập trung và làm cho công việc hàng ngày trở nên vất vả hơn.
Hãy giáo dục nhân viên về cách cách họ nói chuyện có thể ảnh hưởng đến người mắc chứng khó đọc. Khuyến khích mọi người thể hiện sự thấu hiểu, tôn trọng và tránh nói quá to gần những người mắc chứng khó đọc, đặc biệt khi họ đang cần tập trung làm việc quan trọng.
Bạn cũng có thể thiết lập những khung giờ làm việc yên tĩnh dành riêng cho nhóm nhân viên này để họ thư giãn và lấy lại sự tập trung. Trên thực tế, khoảng thời gian yên tĩnh như vậy sẽ hữu ích cho tất cả mọi người, không chỉ riêng người mắc chứng khó đọc.
Cuối cùng, bạn có thể cân nhắc cho phép làm việc tại nhà. Bằng cách này, nhân viên sẽ chủ động kiểm soát không gian và điều kiện làm việc của mình.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để hỗ trợ người mắc chứng khó đọc tại nơi làm việc?
Cách tốt nhất là đảm bảo một môi trường làm việc yên tĩnh và trang bị các công cụ hỗ trợ phù hợp.
Những nguồn tài nguyên nào hữu ích nhất cho người khó đọc?
Những nguồn tài nguyên hàng đầu cho người khó đọc bao gồm Reading Rockets, Storyline Online và Learning Ally.
Công nghệ hỗ trợ nào được dùng cho người khó đọc?
Công nghệ hỗ trợ phổ biến nhất là phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói. Ngoài ra còn có các ứng dụng ghi chú và phần mềm sơ đồ tư duy.
Màn hình màu nào là tốt nhất cho người khó đọc?
Màn hình tối màu có thể hỗ trợ người mắc chứng khó đọc. Sự kết hợp màu sắc được dùng nhiều nhất là nền vàng và chữ đen.
Cách tốt nhất để quản lý chứng khó đọc khi làm việc là gì?
Nghỉ giải lao thường xuyên, dùng phông chữ dễ đọc và áp dụng phần mềm phù hợp sẽ giúp giảm thiểu các triệu chứng của chứng khó đọc.
Những cách tốt nhất để hỗ trợ người mắc chứng khó đọc tại nơi làm việc là gì?
Hãy cung cấp các công cụ phù hợp cho nhân viên khó đọc, tránh tạo áp lực không cần thiết cho họ và đồng thời nâng cao nhận thức cho những người còn lại trong môi trường làm việc.
Chứng khó đọc là gì?
Chứng khó đọc là một dạng khó khăn trong học tập, ảnh hưởng đến khả năng viết, đọc và chính tả.
Triệu chứng của chứng khó đọc là gì?
Các triệu chứng bao gồm phản ứng chậm khi trò chuyện, khó phân biệt các chữ cái tương tự nhau và dễ nói nhầm âm trong từ khi giao tiếp.
Triệu chứng phổ biến nhất của chứng khó đọc là gì?
Triệu chứng phổ biến nhất là khó đọc trôi chảy, nhanh chóng mà không mắc lỗi.
