Khi nói đến việc xây dựng một xã hội toàn diện hơn, đặc biệt là đối với người khuyết tật, vai trò của điều phối viên tiếp cận ngày càng trở nên quan trọng. Vị trí này, còn được biết đến với các tên gọi như "điều phối viên ADA", giúp đảm bảo tuân thủ Đạo luật về Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) và giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận, giúp cho các địa điểm và nền tảng kỹ thuật số thân thiện và dễ sử dụng hơn.
Điều phối viên Tiếp cận làm gì?
Một người quản lý tiếp cận, thường được gọi là điều phối viên tiếp cận, tập trung vào việc đảm bảo cơ hội tiếp cận bình đẳng cho người khuyết tật. Vai trò của họ bao gồm việc nắm vững các quy định của ADA và đảm bảo cả không gian vật lý lẫn nền tảng kỹ thuật số đều tuân thủ các yêu cầu này.
Nhiệm vụ của Điều phối viên ADA:
- Hiểu về các quy định của ADA: Điều phối viên ADA cần nắm rõ Đạo luật ADA Title II và các vấn đề liên quan khác. Điều này bao gồm cả kiến thức về Đạo luật Phục hồi chức năng năm 1973, ra đời trước ADA nhưng có mục đích tương tự.
- Tạo điều kiện hỗ trợ hợp lý: Điều phối viên đảm bảo người khuyết tật nhận được các hỗ trợ cần thiết, dù là ở dạng tài liệu thay thế hay các dịch vụ hỗ trợ tiếp cận.
- Xử lý các thủ tục khiếu nại: Trong trường hợp không tuân thủ ADA, điều phối viên giám sát quy trình khiếu nại, đảm bảo khiếu nại được tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng.
- Xây dựng kế hoạch chuyển đổi: Họ xây dựng các kế hoạch chuyển đổi nhằm đưa từ trạng thái chưa đáp ứng sang đáp ứng, giúp các tổ chức/cơ sở từng bước đạt tới khả năng tiếp cận toàn diện.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong việc hiểu và triển khai các yêu cầu về tiếp cận.
- Kết nối và Ủy ban cố vấn: Điều phối viên thường tham gia các hoạt động kết nối và có thể làm việc cùng hoặc là thành viên của các ủy ban cố vấn.
- Tự đánh giá: Tiến hành các đánh giá định kỳ để xác định những lĩnh vực cần cải thiện về khả năng tiếp cận.
Điều phối viên ADA trong trường đại học:
Trong giáo dục đại học, chức danh điều phối viên ADA thường gắn liền với việc đảm bảo sinh viên, giảng viên và nhân viên khuyết tật nhận được các hỗ trợ cần thiết để học tập và làm việc hiệu quả. Điều này bao gồm:
- Đảm bảo khả năng tiếp cận số cho các khoá học trực tuyến.
- Cung cấp các định dạng thay thế cho tài liệu học tập.
- Hợp tác với các nhà cung cấp nhằm đảm bảo công cụ và ứng dụng sử dụng trong môi trường giáo dục có khả năng tiếp cận.
Nhiệm vụ của Quản lý Tiếp cận:
Mặc dù một số nhiệm vụ trùng lặp với điều phối viên ADA, quản lý tiếp cận tập trung vào các vấn đề tiếp cận ở góc độ tổng thể, bao gồm:
- Tiếp cận số: Đảm bảo các website, ứng dụng và công cụ số tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận.
- Làm việc với chính quyền địa phương: Họ có thể phối hợp với chính quyền địa phương để đảm bảo các không gian công cộng có tính tiếp cận.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Các quản lý thường có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan, giúp họ có cái nhìn sâu sắc về chuyên môn.
- Mô tả công việc và thông tin liên hệ: Đảm bảo mô tả công việc và thông tin liên hệ của tổ chức luôn sẵn có ở các dạng dễ tiếp cận.
Top 8 phần mềm hoặc ứng dụng hỗ trợ tiếp cận:
- JAWS: Trình đọc màn hình cho Windows, cung cấp cho người khiếm thị nhiều lệnh linh hoạt để duyệt internet.
- NVDA (NonVisual Desktop Access): Phần mềm đọc màn hình miễn phí, do cộng đồng phát triển.
- VoiceOver: Tích hợp sẵn trong các thiết bị Apple, trình đọc màn hình này mang lại phản hồi xúc giác.
- ZoomText: Kết hợp phóng đại màn hình và điều chỉnh hình ảnh với khả năng đọc màn hình.
- Magic: Phần mềm phóng đại màn hình phù hợp cho người thị lực kém.
- Dragon NaturallySpeaking: Phần mềm nhận diện giọng nói cho phép người dùng điều khiển thiết bị bằng giọng nói.
- Live Caption: Cung cấp phụ đề theo thời gian thực trên các thiết bị Android.
- Be My Eyes: Kết nối người khiếm thị với các tình nguyện viên để hỗ trợ các hoạt động thường ngày.
