Tại sao có một khoản phí trên thẻ của tôi?

Đây là khoản phí cho một sản phẩm của Speechify mà bạn đã đăng ký bằng thẻ tín dụng. Khoản phí này dành cho một trong các sản phẩm của chúng tôi như Đọc văn bản thành giọng nói, Chuyển đổi giọng nói hoặc Sách nói.

Speechify.com là gì?

Speechify là một công ty phần mềm có trụ sở tại Hoa Kỳ. Chúng tôi tạo ra các công cụ đọc văn bản thành giọng nói, cung cấp sách nói và nhiều sản phẩm hữu ích giúp xóa bỏ rào cản trong việc đọc, cũng như các dạng audio và sản phẩm chuyển đổi giọng nói AI khác.

Vì sao tôi bị tính phí?

Đây là khoản phí cho một trong ba sản phẩm của Speechify: Đọc văn bản thành giọng nói, Sách nói hoặc Chuyển đổi giọng nói. speechify.com/charge sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thanh toán của bạn khi bạn mua trực tiếp một trong các sản phẩm này, khi hết thời gian dùng thử của một gói đăng ký, hoặc khi gói đăng ký của bạn được gia hạn.

Bạn không nhớ Speechify là gì?

Nếu tên sản phẩm nghe lạ với bạn, rất có thể đối tác kinh doanh hoặc thành viên gia đình bạn đã mua một trong các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy 95% các trường hợp thắc mắc đều là do thành viên trong gia đình đăng ký sử dụng sản phẩm. Nếu bạn vẫn không xác định được nguồn gốc khoản phí này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi! Thường thì học sinh gặp khó khăn trong việc đọc sẽ đăng ký Speechify để được hỗ trợ. Nhiều luật sư, CEO, kế toán, chuyên gia công nghệ, quân nhân, thậm chí cả một vài phi hành gia cũng dùng Speechify để đọc hiểu nhanh và hiệu quả hơn. Nếu người thân của bạn đặc biệt hiếu học, chăm chỉ, hoặc họ mắc chứng rối loạn đọc, ADHD, khiếm thị hay đang học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai, rất có thể họ là người đã đăng ký Speechify. Ứng dụng hiện có hơn 20 triệu người dùng và hàng trăm nghìn đánh giá 5 sao.

Tôi có thể nhận hóa đơn cho các khoản phí không?

Mỗi lần chúng tôi thanh toán, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn đến địa chỉ email mà bạn, đối tác hoặc đồng nghiệp của bạn đã cung cấp khi đăng ký. Nếu bạn cần biên lai, chúng tôi luôn sẵn sàng gửi cho bạn. Chỉ cần gửi email [email protected].

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Mỗi sản phẩm của chúng tôi đều có chính sách hoàn tiền riêng, nhưng chúng tôi sẽ luôn cố gắng hỗ trợ bạn hết mức có thể. Nếu bạn chưa sử dụng sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể gửi email [email protected] để hỏi rõ về chính sách hoàn tiền cho sản phẩm bạn đã mua.

Bạn còn câu hỏi nào khác không?

Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể. Vui lòng gửi email [email protected].