为什么我的卡上出现一笔扣款？

这是您使用信用卡订购 Speechify 产品产生的扣款。可能来自我们的某项服务，例如文字转语音、配音或有声书。

什么是 Speechify.com？

Speechify 是一家总部位于美国的软件公司。我们开发文字转语音工具、销售有声书，并提供各类辅助阅读的实用产品，以及其他音频与 AI 配音产品，致力于消除阅读障碍。

为什么会向我扣款？

这笔扣款通常来自 Speechify 的三类产品之一：文字转语音、有声书或配音。您在直接购买、试用期结束转为付费，或订阅续费时，账单上都会显示 Speechify.com/charge。

不记得用过 Speechify？

如果您对这个名字不熟，很可能是您的配偶、家人或业务伙伴购买了我们的产品。我们发现，95% 的误会多半是家人注册造成的。如果您不确定这笔扣款的来源，请随时联系我们！有阅读困难的学生常会注册 Speechify 辅助学习。许多律师、CEO、会计师、科技高管、军人，甚至一些宇航员也使用 Speechify 来提升阅读量与理解力。如果您的家人好奇心强、勤奋好学，或有阅读障碍（如失读症）、ADHD、视力问题，或把英语作为第二语言，很可能就是他们注册的。Speechify 拥有超过 2000 万用户和数十万条五星好评。

可以为这笔扣款开具发票吗？

每次扣款时，我们都会把发票发送到您、您的配偶或同事在注册时填写的邮箱。如果您需要收据，我们也可以补发。发邮件至 [email protected]。

可以退款吗？

我们的各项产品都有各自的退款政策，但我们会尽力协助您。如果您尚未使用该产品，欢迎发送邮件至 [email protected] 咨询所购产品的退款政策。

还有其他问题吗？

您可以提交支持请求，我们会尽快回复。请发送邮件至 [email protected]。