为什么我的卡被扣费？

这是您使用信用卡订阅 Speechify 产品产生的扣费。该费用对应我们的某项服务，例如文本转语音、配音或有声读物。

什么是 Speechify.com？

Speechify 是一家总部在美国的软件公司。我们研发文本转语音工具，提供有声读物，并推出帮助缓解阅读障碍的实用产品，以及其他类型的音频与 AI 配音产品。

为什么会向我收费？

这笔费用来自 Speechify 的三类产品之一：文本转语音、有声读物或配音。您直接购买、试用期结束转为付费，或订阅续费时，账单上会显示 Speechify.com/charge。

不记得 Speechify 吗？

如果您对这个名字不熟悉，很可能是您的业务伙伴或家人购买了我们的某项产品。我们发现，95% 的情况是家人注册了该产品而产生误会。如果您无法确定这笔扣费的来源，请随时联系我们！很多在校、阅读吃力的学生会注册使用 Speechify 来辅助学习。不少律师、CEO、会计、技术主管、军人，甚至少数宇航员也使用 Speechify 来提升阅读效率与理解力。如果家里有人特别好学或好奇，或者有失读症、注意力缺陷多动障碍 (ADHD)、视力问题，或以英语为第二语言，他们很可能就是注册 Speechify 的那位。它拥有超过 2000 万用户和数十万条五星好评。

能开具这些扣费的发票吗？

每次扣费后，我们都会将发票发送到您、您的伴侣或同事在注册时填写的电子邮箱。如果您需要收据，我们也可以随时补发。请发送邮件 [email protected]。

我可以获得退款吗？

我们的各款产品都有对应的退款政策，但我们会尽力协助。如果您尚未使用该产品，您可以随时发送邮件 [email protected] 咨询所购产品的退款规则。

还有其他问题吗？

欢迎提交支持请求，我们会尽快回复。请发送邮件 [email protected]。