التواصل مع ElevenLabs وخدمة العملاء
في عصر يشكّل فيه الدعم السريع والفعّال للعملاء العمود الفقري لأي منصة رقمية ناجحة، تبرز ElevenLabs بمزيج فريد من قنوات الدعم المجتمعية والمباشرة. قد يبدو هذا النهج غير تقليدي في البداية، لكنه يضمن سماع صوت المستخدمين وتوفير قنوات متعددة للعثور على الحلول والتفاعل مع العلامة التجارية. أُعدّ هذا الدليل ليأخذك عبر تفاصيل كيفية التواصل مع ElevenLabs.
لمحة عن تاريخ ElevenLabs
تأسست كشركة ناشئة تركز أساسًا على قوة الذكاء الاصطناعي، وقد رسخت ElevenLabs مكانتها كإحدى الشركات الرائدة في مجال استنساخ الصوت وتقنيات تحويل النص إلى كلام. بدأت رحلتها بمهمة واحدة: سد الفجوة بين المحتوى النصي والمحتوى الصوتي عبر تقديم أصوات اصطناعية عالية الجودة. بمرور الوقت، استثمرت ElevenLabs خوارزمياتها المملوكة لمحاكاة خصائص الصوت البشري، معيدةً تعريف مفهوم توليف الكلام.
كيف تعمل ElevenLabs
يكمن سحر ElevenLabs في أدواتها التوليدية بالذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لاستنساخ الصوت. يُدخل المستخدمون ببساطة نصوصهم إلى المنصة، وبمساعدة تقنية TTS (تحويل النص إلى كلام) المتقدمة، ينتج مُولِّد الصوت في ElevenLabs ملفات صوتية بدقة ووضوح لا مثيل لهما.
لا تقتصر المنصة على الإنجليزية الأمريكية فحسب. تمتد قدرات الصوت المعززة بالذكاء الاصطناعي في ElevenLabs إلى لغات مثل الفرنسية والهندية، مما يضمن نطاق وصول أوسع. يستند هذا النهج متعدّد الثقافات إلى Voicelab الخاص بها، وهي بيئة مخصصة حيث يُطوَّر التعليق الصوتي للبودكاست، الدبلجة وحتى الكتب المسموعة بأقصى درجات الدقة.
أسعار ElevenLabs
بينما قد تختلف الأسعار المحددة بناءً على حالات الاستخدام الدقيقة وحجم المحتوى الصوتي المطلوب، تقدم ElevenLabs خططًا متدرجة تلبي احتياجات المشتركين الأفراد الراغبين في إنتاج محتوى مثل قراءات Storytel، والشركات الناشئة التي تسعى للابتكار في مجال البودكاست، وحتى المؤسسات التي تهدف إلى دمج التعليق الصوتي في سير أعمالها. وإليك تفصيل كل خطة:
الخطة المجانية - $0 مدى الحياة
- توليف الكلام - دون ترخيص تجاري
- 10,000 حرف شهريًا
- إنشاء ما يصل إلى 3 أصوات مخصصة
- إنشاء أصوات عشوائية باستخدام تصميم الصوت
- توليد كلام جذاب بـ 28 لغة
- الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)
- يتطلب الإشارة إلى elevenlabs.io.
خطة المبتدئ - $5/شهريًا
- كل ما في الخطة المجانية
- 30,000 حرف شهريًا
- إنشاء ما يصل إلى 10 أصوات مخصصة
- يشمل ترخيصًا تجاريًا
- إمكانية استنساخ الصوت الفوري
خطة المُنشئ - $22/شهريًا
- كل ما في خطة المبتدئ
- 100,000 حرف شهريًا مشمول (~ساعتان من الصوت المُولَّد)
- إنشاء ما يصل إلى 30 صوتًا مخصصًا
- استنساخ صوت احترافي (PVC) لصوتك
- مخرجات صوتية بجودة عالية 96kbps
- أحرف إضافية حسب الاستخدام بسعر $0.30 لكل 1000 حرف
الناشر المستقل - $99/شهريًا
- كل ما في خطة المُنشئ
- 500,000 حرف شهريًا مشمول (~10 ساعات من الصوت المُولَّد)
- إنشاء ما يصل إلى 160 صوتًا مخصصًا
- لوحة لتحليلات الاستخدام
- أحرف إضافية حسب الاستخدام بسعر $0.24 لكل 1000 حرف
نموّ الأعمال - $330/شهريًا
- كل ما في خطة الناشر المستقل
- 2,000,000 حرف شهريًا مشمول (~40 ساعة من الصوت المُولَّد)
- إنشاء ما يصل إلى 660 صوتًا مخصصًا
- أحرف إضافية حسب الاستخدام بسعر $0.18 لكل 1000 حرف
المؤسسات - اتصل بنا للتسعير
- حصص مخصّصة لتحويل النص إلى كلام وVoiceLab
- PVC لأي صوت بإذن الاستخدام
- خصومات حسب الحجم
- أولوية في قائمة انتظار العرض
- جودة نطق فائقة
- وصول مُقدّم إلى الميزات
- اتفاقيات مستوى الخدمة للمؤسسات
- دعم مخصص للمؤسسات
كيف أتواصل مع ElevenLabs؟
لمن يرغب في استكشاف خدمات ElevenLabs، فإن الحصول على دعم سريع وملائم يمكن أن يُحسّن تجربتك بشكل كبير. ورغم أن المنصة لا تعتمد قنوات الدعم التقليدية كالدردشة الحية أو شبكات التواصل الاجتماعي، فإنها تضمن رعاية المستخدمين عبر قنواتها الخاصة. إليك كيفية التواصل مع ElevenLabs بكفاءة.
روبوت الرد للاستفسارات العامة
رغم عدم توفر دعم مباشر عبر الدردشة الحية لدى ElevenLabs، فإن المستخدمين ليسوا بلا خيارات. للاستفسارات العامة، يتوفر حل عبر روبوت الرد الخاص بهم الموجود أسفل يمين الشاشة. من خلاله يمكنك ملء نموذج طلب يتضمن استفسارك، وسيُرشدك الروبوت وفقًا لذلك.
دعم عبر البريد الإلكتروني للحالات الخاصة
للاستفسارات التي تتطلب تعاملاً أكثر تخصيصًا أو تتضمن تفاصيل معقّدة، توجّه ElevenLabs المستخدمين إلى صفحة مخصّصة "إرسال طلب". تحتوي الصفحة على نموذج يمكنك تعبئته وإرساله للوصول مباشرة إلى فريق الدعم. إنها طريقة منظَّمة وسلسة تضمن توثيق مشاكلك بالتفصيل وإحالتها إلى الجهة المناسبة.
انضم إلى مجتمع ElevenLabs عبر Discord
لمن يفضّل نهجًا يقوده المجتمع، تقدّم ElevenLabs خيارًا رائعًا. فهي تستضيف خادمًا على Discord حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع أعضاء الفريق والاطّلاع على شروحات تعليمية. سواء كانت لديك أسئلة متعلقة بواجهة برمجة التطبيقات أو ترغب في التواصل مع مهتمين بالمجال، فإن مجتمعهم على Discord نشِط ومرحِّب. إنه مكان رائع للتعلّم والمشاركة وبناء العلاقات.
Speechify Voice Over Studio - البديل الأول لـ ElevenLabs
يبرز Speechify Voice Over Studio كبديل متميّز لـ ElevenLabs لجميع احتياجات التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي. مع مجموعة رائعة تضم أكثر من 200 صوت واقعي، يوفّر للمستخدمين نطاقًا واسعًا من الخيارات في اللكنات واللغات لتلبية مختلف المشاريع والتفضيلات. ولا يقتصر دور المنصة على توليد الأصوات فحسب؛ بل تقدّم محررًا صوتيًا متقدمًا يتيح لك ضبط النطق وتعديل النبرة وإجراء تحسينات متنوعة لضمان مخرج صوت مثالي. كمولّد صوتي بالذكاء الاصطناعي متطور AI voice generator، يعد Speechify Voice Over Studio ليس فقط بالجودة، بل أيضًا بتجربة مستخدم بديهية تميّزه في عالم التعليقات الصوتية الاصطناعية. جرّب Speechify Voice Over Studio مجانًا اليوم وارتقِ بمشروعك التالي.
الأسئلة الشائعة
هل واجهة برمجة تطبيقات ElevenLabs متاحة للمستخدمين؟
نعم، زر GitHub لمعرفة المزيد حول استخدام واجهة برمجة تطبيقات ElevenLabs.
هل يمكنني استنساخ الأصوات باستخدام ElevenLabs؟
نعم، تقدم ElevenLabs خدمة استنساخ الأصوات.
هل من الأفضل استخدام الممثلين الصوتيين أم أصوات الذكاء الاصطناعي؟
قد تكون أصوات الذكاء الاصطناعي أوفر تكلفةً، وأكثر قابليةً للتوسّع ومرونةً لبعض الاستخدامات، رغم أنها قد تفتقر إلى التعابير العاطفية الدقيقة والأصالة التي يقدّمها الممثلون البشريون.
هل لدى ChatGPT ميزة صوتية؟
لا يمتلك ChatGPT ميزة صوتية مدمجة، لكن يمكن دمج مخرجاته النصية مع برامج تحويل النص إلى كلام (TTS) مثل Speechify لإنتاج ردود صوتية.
هل يدعم Speechify Voice Over Studio مشاريع الصوت الطويلة؟
نعم، يمكن لـ Speechify Voice Over Studio دعم مشاريع الصوت الطويلة، مثل الكتب الصوتية والبودكاست وغيرها.
