С нарастването на организациите писмената комуникация става ключова за начина, по който се случва работата. Имейли, съобщения в Slack, документация, търсене на кадри и последваща комуникация с клиенти все по-често определят продуктивността в различните екипи. За Starbridge, AI платформа, която помага на компаниите да продават на публичния сектор, скоростта и яснотата в писмената комуникация са от решаващо значение.
Екипите на Starbridge работят в динамична, натоварена среда, където времето за реакция и точността имат голямо значение. С разрастването на компанията обемът на писане в инженерството, продажбите, подбора и обслужването на клиенти нарасна рязко. Starbridge внедри Speechify Гласово диктуване и гласовата операционна система на Speechify, за да намали спънките в ежедневните писмени процеси и да помогне на екипите да работят по-бързо, без да сменят инструментите, с които вече работят.
Starbridge е бързорастяща GovTech компания, подкрепяна от водещи инвеститори. До момента компанията е привлякла 52 милиона долара финансиране, след като преди това е набрала 10 милиона като начален капитал.
За Starbridge.ai
Starbridge.ai е AI платформа, която помага на корпоративни екипи, продаващи на държавни агенции и училища, да откриват отрано сигнали за интерес, да приоритизират правилните акаунти и да достигат до лицата, вземащи решения, преди да започне процедурата по офертиране (RFP). Платформата извлича приложима информация от източници като стратегически планове, изтичащи договори, бюджети, кадрови промени, грантове и протоколи от срещи.
Като осигурява по-ранна видимост върху търсенето в публичния сектор, Starbridge помага на клиентите си да работят по-прецизно и в правилния момент. Същите очаквания важат и за вътрешната им работа. Екипите на Starbridge разчитат на ясна комуникация, бързи последващи действия и точна документация, за да подкрепят клиентите в дългите и сложни търговски цикли.
Предизвикателството
С разрастването на Starbridge писането на ръка се превърна в тясно място в основните работни процеси. Служителите прекарваха значително време в писане на имейли, подготвяне на ъпдейти в Slack, документиране на инженерни решения, обобщаване на клиентски взаимодействия и записване на бележки от подбор на персонал.
Въпреки увеличения обем на писменото съдържание, голяма част от работата все още разчиташе на ръчно въвеждане от клавиатура. Това забавяше времето за реакция и създаваше допълнителни пречки в моменти, когато скоростта и яснотата бяха критични. Starbridge търсеха по-бърз начин екипите да записват идеи и да комуникират ясно, без да се налага служителите да сменят инструментите или да използват отделен софтуер за транскрипция.
Решението: Гласово диктуване със Speechify и гласова операционна система Speechify
За да се справи с тези предизвикателства, Starbridge въведе Speechify Гласово диктуване в цялата организация като част от въвеждането на гласовата операционна система на Speechify.
Speechify Гласово диктуване даде възможност на служителите да говорят естествено и да създават готов текст директно в инструментите, които вече използват, включително имейл, Slack, системи за документация и вътрешни бележки. Speechify Текст към реч позволи по-бързо възприемане на дълги писмени материали, а гласовият асистент на Speechify помогна на екипите да се подготвят, да преглеждат и синтезират информация по-ефективно.
Целта не беше да се заменят съществуващите работни процеси, а гласът да стане основният метод за въвеждане при задачи, които отнемат много време на бързодвижещите се екипи.
Как Starbridge използва Speechify по функции
Starbridge използва Speechify Гласово диктуване и Текст към реч в инженерните, търговските, подборните и клиентските екипи, за да намали триенето и да записва информацията, докато контекстът все още е пресен.
Джъстин Вениг, основател и CEO на Starbridge, казва:
„Екипът обожава да използва Speechify и това ни направи значително по-продуктивни, особено в инженерния, продуктовия и дизайнерския екип.”
Инженерните екипи използват Speechify Гласово диктуване за вътрешна документация, бележки по тикети и технически ъпдейти, като така скъсяват времето между мисълта и написването. Гласовото писане в Slack също помага на инженерите да споделят ъпдейти асинхронно, без да прекъсват работния си ритъм.
Търговските екипи използват Speechify Гласово диктуване, за да пишат по-бързо изходящи имейли, последващи съобщения и вътрешни бележки, особено когато обобщават проучвания по акаунти или бележки след обаждания. Търговските представители също използват гласовия асистент на Speechify, за да прегледат ключови точки и да организират бележки преди срещи. Starbridge проявява интерес към предстоящите функции на Speechify за запис и обобщения на срещи като естествено продължение на този процес.
Екипите по подбор разчитат на Speechify Гласово диктуване за съставяне на имейли до кандидати и за записване на обратна връзка от интервюта веднага след разговорите, което подобрява предаването на информация и поддържа процеса в движение. Гласовото писане в Slack улеснява по-бързи ъпдейти при работа с много кандидати едновременно.
Екипите по обслужване на клиенти използват Speechify Гласово диктуване за въвеждане на имейли, последващи съобщения и вътрешни бележки по време на onboarding, което им помага да документират детайлите бързо, дори когато често сменят контекста. Те използват също Speechify Текст към реч, за да преглеждат по-ефективно дълги вътрешни документи и клиентски материали.
Резултати
С внедряването на Speechify Гласово диктуване в цялата компания екипите намалиха времето, прекарано в повтарящо се писане, и увеличиха скоростта във всички писмени процеси. Създаването на текст започна да се усеща по-близо до разговор, позволявайки на служителите да преминават от мисъл към текст по-естествено.
Speechify Текст към реч помогна за по-бързо разбиране на дълги документи, а гласово базираните процеси подобриха реактивността на екипите във всички отдели: инженерство, продажби, подбор и обслужване на клиенти.
Starbridge прие Speechify не просто като отделна функция, а като гласов слой за продуктивност, който се вписва естествено в начина, по който екипите вече работят.
Заключение
Въвеждането на Speechify гласово диктуване в Starbridge показва как съвременният гласов текст и диктовъчен софтуер може да подобри продуктивността в различни функции, без да се променя мястото, където се върши работата. Като превръща гласа в основен метод за писане и го комбинира със слушане и асистентски процеси, Starbridge изгражда по-бърз вътрешен работен ритъм, съобразен с динамиката и прецизността, нужни за обслужване на публичния сектор.
